V moj račun za Outlook.com so vdrli

Če ste račun vdrli, pomeni, da vam je nekdo ukradel geslo in morda uporablja vaš račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene e-pošte.

Kako lahko obnovim svoje račune?

Upoštevajte navodila v tem razdelku v zaporednem vrstnem redu, da obnovite svoj račun.

Opomba: Račun lahko ponastavite s telefonom ali drugim računalnikom, vendar mnogi hekerji pridobijo geslo z zlonamerno programsko opremo, ki je bila nameščena v računalniku brez vaše vednosti. Preden spremenite geslo, se prepričajte, da ste pred spreminjanjem gesla iz računalnika odstranili viruse in zlonamerno programsko opremo. Če želite ponastaviti račun s telefonom ali drugim računalnikom, obiščite spletno mesto Account.Microsoft.com.

1. korak: počistite računalnik z virusi ali zlonamerno programsko opremo, preden spremenite geslo

Če imate nameščen dober protivirusni program, se prepričajte, da je posodobljen in naredite popoln pregled sistema. Če v računalniku nimate nameščenega protivirusnega programa, Microsoft ponudi nekatere rešitve, če imate nameščen Windows 7, Windows 8.1 ali Windows 10.

Če uporabljate Windows 7, lahko prenesete in namestite Microsoft Security Essentials.

Če uporabljate Windows 8.1 ali Windows 10, že imate Windows Defender. Če želite vklopiti zaščito pred zlonamerno programsko opremo, naredite to:

  1. Izberite začni V meniju »Start« .

  2. Na začetnem zaslonu v iskalno polje vnesite Windows Defender ali pa izberite Windows Defender.

  3. Sledite navodilom na zaslonu.

Pomembno: Ne glede na to, kateri protivirusni program namestite, pred spreminjanjem gesla zaženite celoten pregled računalnika. Program protivirusne aplikacije lahko nastavite tudi tako, da samodejno pridobi posodobitve in redno pregleduje računalnik.

2. korak: spreminjanje ali ponastavitev gesla

Ko zaženete protivirusni program, se vpišite v svoj račun in spremenite geslo. Prepričajte se, da ste ustvarili zapleteno geslo.

Če se ne morete vpisati, ponastavite geslo.

3. korak: Preverite nastavitve računa

Ker je nekdo drug imel dostop do vašega računa, smo ponastavili nekaj nastavitev računa. Če želite preveriti in spremeniti nastavitve računa, pojdite na priključene račune, posredovanjein samodejne odgovore.

4. korak: obnovitev izbrisane e-pošte in stikov

Takoj ko zaznamo, da je bil vaš račun morda hacked, začnemo shranjevati izbrisana sporočila na varnem mestu.

  1. Izberite mapo» Izbrisano «.

  2. Na vrhu strani izberite Obnovi izbrisana sporočila.

    Posnetek zaslona gumba za obnovitev elementov, izbrisanih iz te mape

Outlook bo izterjal čim več sporočil in jih dal v mapo» Izbrisano «. Vsa sporočila, ki niso bila obnovljena, so trajno izgubljena.

Opomba: E-pošte, izbrisane iz računov za otroke, ni mogoče obnoviti. Na ta način so starši lahko prepričani, da ostanejo izbrisana sporočila, ki jih izbrišejo iz svojih otroških računov.

Če so bili stiki izbrisani, jih boste morda lahko obnovili. Glejte brisanje stikov ali obnovitev stikov v Outlook.com.

Korak 5: pomoč pri preprečevanju prihodnjih hacks

Če želite preprečiti, da bi se vaš račun vdrl v prihodnje, glejte zaščitite svoj e-poštni račun za Outlook.com.

Kako je heker dobil moje geslo?

Hekerji uporabljajo več tehnik, da dobite geslo za vaš račun.

  • Malware – Če namestite program iz internet, ki ni iz zaupanja vrednega založnika (na primer, ko prenesete nov ohranjevalnik zaslona, orodno vrstico ali drugo programsko opremo iz nezaupanja vrednega vira), lahko vključuje zlonamerno programsko opremo, ki beleži vaše tipke ali iskanja. vaš računalnik za shranjena gesla.

  • Če hekerji vdrejo v internet mesto in kradejo podatke o računu, lahko to preverijo na drugih spletnih mestih, da si ogledate, ali ste znova uporabili geslo. internet

  • Lažno predstavljanje – hekerji pogosto pošiljajo e-pošto ali besedilna sporočila, ki se prikažejo iz uradnega vira, s katerim bodo osebe poslale svoje podatke o računu.

Podatke o lokaciji za vpis lahko preverite tako, da odprete varnostne možnosti svojega Microsoftovega računa in izberete pregled dejavnosti.

Ali lahko zaprem Outlook.com račun?

Namig: Outlook.com omogoča, da imate več e-poštnih naslovov, povezanih z enim samim računom, nato pa lahko izberete, kateri e-poštni naslov boste poslali. Če ustvarite nadomestne naslove, ki jih uporabljate na spletnih mestih ali v aplikacijah, ki zahtevajo, da se registrirate, lahko osebni e-poštni naslov zaščitite pred oglaševalci in hekerji. Preberite več o dodajanju ali odstranjevanju e-poštnega vzdevka v Outlook.com.

Če je bil vaš račun Outlook.com hacked in ga želite zapreti, morate zapreti Microsoftov račun.

Pomembno: Ko zaprete Microsoftov račun, so vaša e-pošta in stiki izbrisani iz naših strežnikov in jih ni mogoče obnoviti in ne boste mogli dostopati do Microsoftovih storitev, kot so Xbox, Skype in OneDrive s tem računom.

Če ste prepričani, da želite zapreti račun, preberite navodila za zapiranje e-poštnega računa za Outlook.com.  

Opomba:  Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Želimo, da bi bila ta vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko sporočite, če so bile te informacije uporabne? Tukaj je referenčni članek v angleščini.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×