Uporaba kompleta orodij za podporo storitvi MOSDAL

Skupina za tehnično podporo vas bo morda prosila, da zberete dodatne informacije o odpravljanju težav s kompletom orodij za podporo storitvi Microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL). Naredite to:

  1. Prenesite in namestite Komplet orodij za podporo storitvi Microsoft Online Services Diagnostic and Logging (MOSDAL) (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=231160).

  2. Zaženite komplet orodij za podporo storitvi MOSDAL, na seznamu s storitvami izberite Lync Online in kliknite Naprej.

  3. Na zaslon Vnos poverilnic vnesite naslov in geslo uporabniškega ID-ja za storitev Office 365. Vaše geslo je uporabljeno za simulacijo poskusa preverjanja pristnosti, tako da je rezultate mogoče zapisati v dnevnik.

  4. Zaprite tako Outlook (če je zagnan) kot Lync. Če želite dokončno zapreti Lync, kliknite z desno tipko miške Lyncovo ikono v območju za obvestila sistema Windows in nato kliknite Zapri.

  5. Znova zaženite Lync in poskusite znova priklicati težavo.

  6. Če želite ustvariti poročilo storitve MOSDAL, v oknu kompleta orodij za podporo storitvi MOSDAL kliknite Naprej.

  7. Poiščite poročilo (MOSDALREPORT.zip) v knjižnici dokumentov in ga pošljite skupini za tehnično podporo organizacije.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×