Uporaba ključev izdelka za Office 365, Office 2016 ali Office 2013

Microsoftov račun lahko za številna opravila uporabljate kot ključ za Officeov izdelek, na primer za aktivacijo in vnovično namestitev Officea. Oglejte si scenarije spodaj, če želite izvedeti, ali potrebujete ključ za Officeov izdelek in kaj lahko naredite s ključem, če ga imate.

Office me sprašuje po ključu izdelka

Če vas Office sprašuje po ključu izdelka za aktivacijo Officea, lahko v večini primerov namesto tega vnesete svoj Microsoftov račun. To je račun, s katerim kupite Office ali se naročite nanj. Če ste pozabili svoj Microsoftov račun ali geslo, vam lahko pomagamo.

Če vidite v Officeu ta zaslon, izberite možnost Namesto tega se vpišite z aktivnim računom.

Prikaže pogovorno okno, kjer lahko vnesete svoj ključ izdelka

Če vidite v Officeu ta zaslon (ali podoben zaslon), izberite Vpis.

Prikaže sporočilo z obvestilom, da je bila namestitev Officea deaktivirana.

Opomba : Če ste kupili novo, neuporabljeno kartico s ključem izdelka za Office 365, s katerim ste podaljšali naročnino na Office 365 ali kupili preizkusno različico, lahko vnesete ta ključ izdelka, če vas Office pozove zanj. Ključ izdelka lahko vnesete tudi na naslovu www.office.com/setup.

Obstaja nekaj izjem, kjer boste morali narediti nekaj drugega, namesto da bi se vpisali.

V mojem novem PC-ju s sistemom Windows 10 je že nameščen Office, vendar ne najdem ključa izdelka

Če vidite zaslon Začnimo screen z možnostmi za preskus, nakup ali aktivacijo Officea, to pomeni, da je Office v vašem novem PC-ju nameščen kot 1-mesečna preskusna različica storitve Office 365 Home. Proizvajalec PC-ja vam do ključ izdelka poslal le, če ste plačali za kartico s ključem za Officeov izdelek. Namesto tega lahko začnete novo preskusno različico sistema Office 365 Home ali pa kupite Office. Če potrebujete pomoč, glejte Preskus, nakup ali aktiviranje Officea, ki je vnaprej nameščen v nov računalnik s sistemom Windows.

Posnetek zaslona, na katerem so prikazane privzete možnosti preskusa, nakupa ali aktiviranje za računalnik, v katerem je Office vnaprej nameščen.

Če ste plačali za Officeov izdelek, da bo ta na voljo v PC-ju s sistemom Windows 10, je digitalni ključ izdelka poslan v vaš PC, ko aktivirate Windows 10. Ključa izdelka ne boste prejeli v natisnjeni obliki. Namesto tega boste videli sporočilo, podobno sporočilu, ki ga vidite, ko zaženete Word 2016 (ali drugo Officeovo aplikacijo). Če želite pomoč za ta zaslon, glejte Aktivacija kupljenega sistema Office ali brezplačna ponudba v novem PC-ju.

Prikazan je gumb »Aktiviraj« za aktiviranje Officea, ki je nameščen v novem računalniku s sistemom Windows

Ali potrebujem ključ izdelka za vnovično namestitev Officea?

Za ponovno namestitev storitve Office 365 oziroma sistema Office 2016 ali Office 2013 ne potrebujete ključa izdelka. Če se naročite na Office 365 Home, ne potrebujete ključa izdelka za namestitev Officea v dodatne računalnike. Obiščite naslov www.office.com/myaccount in se vpišite z Microsoftovim računom, s katerim ste kupili Office. Če ste pozabili svoj Microsoftov račun ali geslo, vam lahko pomagamo.

Opomba : Postopek vnovične namestitve Officea prek programa Home Use Program (HUP) je nekoliko drugačen. Glejte Namestite ali znova namestite zbirko Office prek programa Home Use Program (HUP).

Ali si lahko ogledam ključ izdelka v Officeu?

Ne, ne morete. Iz varnostnih razlogov se v Officeu ne prikaže celoten ključ izdelka.

Namesto tega si lahko za Office 365 in Office 2016 ogledate Microsoftov račun, kateremu pripada Office. Račun lahko uporabite namesto ključa izdelka, uporabite pa ga lahko za vnovično namestitev Officea z naslova www.office.com/myaccount in aktivacijo Officea.

Če si želite ogledati Microsoftov račun, kateremu pripada Office, odprite dokument v programu Word 2016 (ali drugi Officeovi aplikaciji) in pojdite v rauzdelek Datoteka > Račun. Poiščite e-poštni naslov za Pripada pod imenom izdelka.

Prikazan je e-poštni račun, ki je povezan z Officeom

Ali si lahko ključ izdelka ogledam v spletu?


Da, vendar to deluje le za Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional in posamezne Officeove aplikacije. Ključi izdelka za Office 365 niso prikazani v spletu.

Ključi izdelka za enkratne nakupe Officea in posameznih Officeovih aplikacij so na voljo na naslovu www.office.com/myaccount. Vendar pa ne potrebujete ključa izdelka za vnovično namestitev ali aktivacijo teh izdelkov. Če vas ti izdelki pozivajo k vnosu ključa izdelka, se lahko vpišete z Microsoftovim računom, s katerim ste kupili in prenesli Office.

Če si še vedno želite ogledati ključ izdelka, lahko to naredite tako:

  1. Obiščite naslov www.office.com/myaccount in se vpišite, če ste pozvani k temu.

  2. Izberite svoj Officeov izdelek.

  3. Izberite Ogled ključa izdelka. Ta ključ izdelka se ne bo ujemal s ključem izdelka, prikazanim na kartici s ključem za Officeov izdelek ali v Trgovini Microsoft za isti nakup. To ni nič nenavadnega.

Prikazana je povezava »Ogled ključa izdelka« za enkratno namestitev Officea

Če ste kupili Office Home & Student, Office Home & Business, Office Professional ali posamezne Officeove aplikacije v Trgovini Microsoft in jih še niste namestili, si lahko ogledate tudi njihove ključe izdelka in jih namestite iz Trgovine Microsoft.

V Trgovini Microsoft si lahko ključ izdelka ogledate tako:

  1. Pojdite na naslov www.microsoftstore.com. V zgornjem desnem kotu izberite Vpis in vnesite ID uporabnika in geslo, s katerima ste kupili Office.

  2. Ko se vpišete, izberite Zgodovina naročil v meniju Vpis.

  3. Poiščite Office, ki ste ga kupili z enkratnim nakupim, ali posamezno Officeovo aplikacijo, nato izberite Namesti Office, da si ogledate ključ izdelka (s tem še ne namestite Officea). Ta ključ izdelka se ne bo ujemal s ključem izdelka, prikazanim v razdelku »Moj račun za Office«. To ni nič nenavadnega.

Prikaže ključ izdelka v Trgovini Microsoft na strani z digitalnimi vsebinami

Moja ključa izdelka se ne ujemata

To ni nič nenavadnega. Ključ izdelka za Office, prikazan na spletni strani www.office.com/myaccount, se nikoli ne bo ujemal s ključem izdelka, ki je prikazan na kartici s ključem izdelka ali računu, ki ste ga prejeli prek e-pošte. Gre za dve različni vrsti ključev, čeprav oba uporabljata enako obliko zapisa.

Ali lahko spremenim ključ izdelka?

Da, ključ izdelka za Office Home & Student, Office Home & Business ali Office Professional lahko spremenite tako, da znova namestite Office. Če želite izvedeti, kako to naredite, glejte Spreminjanje ključa za Officeov izdelek

Imam nov ključa izdelka. Kam naj ga vnesem?

Nov, še nikoli uporabljen ključ izdelka za Office 365, Office 2016 ali Office 2013 uporabite tako:

  1. Pojdite na stran www.office.com/setup.

  2. Vpišite s svojim Microsoftovim računom ali ga ustvarite, če ga še nimate. Ta račun si morate zapomniti, da boste lahko pozneje namestili ali znova namestili Office brez ključa izdelka.

    Pomembno : Če podaljšujete naročnino na Office 365, vnesite Microsoftov račun, ki je povezan z vašo naročnino. Če ste pozabili svoj Microsoftov račun ali geslo, vam lahko pomagamo.

  3. Vnesite ključ izdelka za Office brez vezajev.

  4. Upoštevajte navodila, da dokončate postopek prevzema.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.

Ali lahko kupim ključ izdelka?

Odvisno od tega, kaj želite narediti.

  • Če želite kupiti povsem novo kopijo sistema Office 2016 ali začeti novo naročnino na Office 365, lahko kartico s ključem za Officeov izdelek kupite pri prodajalcu. Ključ lahko prevzamete na naslovu www.office.com/setup ter z njim nastavite Microsoftov račun in namestite Office. Kupite lahko tudi digitalni prenos neposredno v Trgovini Microsoft na naslovu www.microsoftstore.com. Ključ izdelka boste prejeli, če kupite sistem Office 2016 z enkratnim nakupom ali posamezne Officeove aplikacije, ključa izdelka pa ne potrebujete oz. ga ne boste prejeli za Office 365.

  • Če želite podaljšati naročnino na Office 365, lahko kartico s ključem izdelka za Office 365 kupite pri prodajalcu in ga prevzamete na naslovu www.office.com/setup. Naročnino lahko brez ključa izdelka podaljšate tudi v spletu na naslovu www.office.com/renew.

  • Če vas Office poziva k vnosu ključa izdelka, vi pa želite kupiti ključ izdelka za aktivacijo Officea, najprej odstranite trenutno različico Officea ter nato kupite in namestite novo različico Officea v Trgovini Microsoft. Office bo na ta način uspešno aktiviran.

    Kliknite Kupite Office spodaj, da primerjate cene in možnosti ter za nakup.

    Povezava do nakupa sistema Office

Če ključ izdelka za Office kupujete drugje, priporočamo, da pregledate naše nasvete za varen nakup, s katerimi lahko preverite, ali kupujete pristno Microsoftovo programsko opremo. Če želite ključ izdelka kupiti v spletu, preberite namig Previdni pri nakupu ključev izdelka, ki so na voljo ločeno. Če ključ izdelka kupite v spletu in ta ne deluje ali preneha delovati, glejte Moj ključ za Officeov izdelek ne deluje.

Kupil sem kartico s ključem izdelka, vendar na njej ni ključa

Če ste kupili kartico s ključem izdelka za Office, boste morali morda previdno odstraniti srebrn premaz na hrbtni strani kartice s ključem izdelka, da prikažete ključ izdelka. Če med odstranjevanjem srebrnega premaza poškodujete ključ, glejte Ključ izdelka sem izgubil ali pa je ta poškodovan.

Namig : Na kartici s ključem izdelka je lahko tudi črtna koda in druge skupine črk in številk, vendar bo ključ izdelka vedno v tej obliki zapisa XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX.

Odstranite premaz folije, da razkrijete ključ izdelka za Office

Ključ izdelka sem izgubil ali pa je ta poškodovan

Če ste ključ izdelka izgubili ali ga poškodovali, vendar imate veljavno dokazilo o nakupu, bo Microsoftova podpora morda lahko zamenjala ključ izdelka ali vam zagotovila druge možnosti. Za pomoč se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če menite, da ste ključ izdelka izgubili, da je ukraden, da ga ne najdete ali pa želite kupiti novo različico Officea, kliknite Kupite Office spodaj, da primerjate cene in možnosti.

Povezava do nakupa sistema Office

Če Office kupujete drugje, priporočamo, da pregledate naše nasvete za varno nakupovanje, s katerimi lahko preverite, ali kupujete originalno Microsoftovo programsko opremo. Če ključ izdelka kupujete prek spleta, preberite namig Previdnost pri nakupu ključev izdelka, ki se prodajajo ločeno.

Moj ključ za Officeov izdelek ne deluje

Če vaš ključ izdelka za Office ne deluje ali če je prenehal delovati, se obrnite na prodajalca in zahtevajte povračilo stroškov. Če ključa izdelka niste kupili skupaj s programsko opremo, je bil ključ izdelka zelo verjetno ukraden ali pridobljen s prevaro kako drugače in je bila njegova uporaba posledično blokirana. Žal je veliko nepoštenih prodajalcev, ki prodajajo ukradene, zlorabljene ali kako drugače nepooblaščene Microsoftove ključe izdelka. Včasih so takšni ključi izdelka natisnjeni na ponarejenih oznakah ali karticah s povezavo za prenos do Microsoftove programske opreme, včasih pa so distribuirani z nosilci s programsko opremo, ki niso pooblaščeni za prodajo, kot so promocijski nosilci, nosilci za vnovično namestitev proizvajalcev strojne opreme ali drugi Microsoftovi nosilci glede na program.

Obrnite se na podporo glede ključa izdelka

Če ste upoštevali navodila v tem članku in kljub temu potrebujete pomoč, obiščite našo stran Microsoftova podpora.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×