Sporočilo o napaki »Officea ni mogoče zagnati« ali »Office je zaseden«

Opravičujemo se vam za počasno odpiranje Officeove aplikacije. Če se med poskusom posodabljanja, popravljanja ali odstranjevanja Officea prikaže sporočilo o napaki, podobno tem:

Office je zaseden. Žal aplikacije <ime aplikacije> trenutno ni mogoče uporabljati, ker je Office zaseden. Morda ga ravno posodabljamo ali vam pomagamo pri dodajanju ali odstranjevanju programov.

ali

Officea ni mogoče zagnati. Officea ne moremo odpreti, ker posodabljamo, dodajamo ali odstranjujemo programe.

Kaj lahko naredite

Če se prikaže ena od teh napak in ne morete odpreti Officea, poskusite narediti to v tem vrstnem redu:

  1. Počakajte nekaj minut in nato poskusite odpreti Officeovo aplikacijo.

  2. Znova zaženite računalnik in poskusite znova odpreti aplikacijo.

  3. S tem orodjem za preproste popravke popolnoma odstranite Office. Po dokončani odstranitvi znova namestite Office.

    1. Kliknite spodnji gumb, da prenesete in namestite orodje za podporo odstranitve Officea.

      Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
    2. Upoštevajte navodila spodaj, da prenesete orodje za podporo odstranitve v skladu z vašim brskalnikom.

      Namig: Prenos in namestitev orodja lahko traja nekaj minut. Ko bo postopek namestitve dokončan, se bo odprlo okno z orodji za odstranitev Officea.

      Edge ali Internet Explorer

      Na dnu okna brskalnika izberite Zaženi, da zaženete datoteko SetupProd_OffScrub.exe.

      Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v brskalniku Microsoft Edge ali Internet Explorer

      Chrome

      V spodnjem levem kotu z desno tipko miške kliknite SetupProd_OffScrub.exe > Odpri.

      Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome

      Firefox

      V pojavnem oknu izberite Shrani datoteko.

      Nato v zgornjem desnem kotu okna brskalnika FireFox izberite puščico za prenose in izberite SetupProd_OffScrub.exe.

      Kje najti in odpreti datoteko za prenos pomočnika za podporo v spletnem brskalniku Chrome
    3. Izberite različico, ki jo želite odstraniti, nato pa izberite »Naprej«.

    4. Upoštevajte navodila na preostalih zaslonih in ko boste pozvani, znova zaženite računalnik.

      Po vnovičnem zagonu računalnika se samodejno znova odpre orodje za odstranitev in dokonča zadnji korak postopka odstranitve. Upoštevajte preostale pozive.

    5. Izberite navodila za različico Officea, ki jo želite namestiti ali namestiti znova. Zaprite orodje za odstranitev.

      Office 365 | Office 2019 | Office 2016 | Office 2013 | Office 2010 | Office 2007

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×