Ročno pošiljanje naročila storitve po meri

Če imate številke storitve za mostove klicnih konferenc, samodejni odzivni sistem ali druge številke storitve, brezplačne telefonske številke ali več kot 999 telefonskih številk uporabnikov (naročnikov), ki jih želite prenesti v Skype za podjetja, morate ročno poslati naročilo za prenos.

Pomembno : V nekaterih državah/regijah morate prav tako ročno poslati naročilo storitve po meri, če želite prejeti telefonske številke oziroma jih preklicati ali spremeniti naslove. Če vas zanimajo zahteve v posameznih državah/regijah ali če želite izvedeti več o prenašanju številk, glejte Prenos telefonskih številk v Skype za podjetja Online.

1. korak: Izpolnite pismo s pooblastilom (LOA)

S pismom s pooblastilom (LOA) nam dovolite, da v primeru spora v vašem imenu od drugega ponudnika storitev zahtevamo, da prenese obstoječe številke.

Če želite prenesti številke storitve, brezplačne telefonske številke ali imate več kot 999 telefonskih številk uporabnikov (naročnikov), morate izpolniti obrazec pisma s pooblastilom in ga priložiti naročilu storitve, ki ga ustvarite v 2. koraku. Obrazec pisma s pooblastilom lahko prenesete tukaj.

POMEMBNO:

  • Glede na državo/regijo in vrsto telefonskih številk, ki jih želite prenesti, boste morali prenesti različna pisma s pooblastilom. Različne vrste pisem s pooblastilom si lahko ogledate tukaj.

  • Pri ročnem prenosu telefonskih številk s pismom s pooblastilom preverite, ali ste prenesli pravo različico za državo in izbrali pravo vrsto telefonske številke, ki jo želite prenesti.

  • Za vsako vrsto telefonske številke, ki jo želite prenesti, morate poslati ločena naročila za prenos. Za več informacij in seznam vrst glejte članek Ali lahko za vse svoje številke pošljem eno zahtevo za prenašanje številk naenkrat?

2. korak: Pošiljanje naročila storitve

Ustvarjanje naročila storitve za ročno pošiljanje zahteve za naročilo prenosa

  1. Vpišite se v Office 365 s službenim ali šolskim računom kot skrbnik.

  2. V Skrbniškem središču za Office 365 v levem podoknu za krmarjenje kliknite Podpora > Naročila storitve.

  3. V razdelku Naročila storitve kliknite Dodaj.

  4. Na strani Ustvarjanje naročila storitve kliknite Elektronsko sodelovanje.

  5. Na strani Prepoznavanje težave izberite in vnesite spodaj navedeno:

    • Funkcija – izberite Cloud PBX s storitvijo PSTN Calling (domači in mednarodni klici).

    • Simptom – vnesite Prenos lokalnih številk.

    • Povzetek težave – vnesite Zahteva za prenos številk.

    • Podrobnosti o težavi – vnesite želene podrobnosti.

  6. Kliknite stran Naprej in nato Da, nadaljuj, da nadaljujete.

  7. Na strani Dodaj podrobnosti izberite in vnesite navedeno:

    • Ali storitev ni na voljo? – izberite Ne.

    • Na koliko uporabnikov to vpliva? – izberite Nekaj uporabnikov.

    • Vnesite e-poštni naslov osebe, na katero to vpliva – pustite prazno.

    • Izberite domene, ki jih želite dodati na seznam

    • Priložite datoteko – tukaj lahko priložite obrazec LOA in datoteke csv, ki vključujejo uporabnikove ID-je in telefonske številke, ki jih je treba prenesti v Skype za podjetja Online (če niso vključene v LOA), in kopijo zadnjega računa trenutnega ponudnika.

    • Kliknite Naprej.

    • Vnesite svojo telefonsko številko za stik.

  8. Preglejte informacije in kliknite Pošlji zahtevo.

Namig : Referenčna številka bo navedena na strani Naročilo storitve v Skrbniškem središču za Office 365.

Kaj morate še vedeti o prenašanju številk?

Glejte tudi

Pogoji in določila klicanja v sili

Pogoji uporabe storitev klicanja prek omrežja PSTN v Skypu za podjetja Online

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×