Razreševanje sporov z licencami v storitvi Office 365 za podjetja

Priporočamo vam, da pred ustvarjanjem novih uporabnikov kupite potrebne licence za vašo naročnino Office 365 za podjetja. Tako lahko licenco dodelite novim uporabnikom kar med ustvarjanjem novih računov. Če ste uporabnikom že dodelili vse licence, vendar so nekatere licence potekle, ali pa če želite odstraniti licenco, ki je dodeljena uporabniku, bo prišlo do spora z licencami. Če želite več informacij, glejte Odstranjevanje licenc iz naročnine na storitev Office 365 za podjetja.

Kako si ogledam spore z licencami?

  1. V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

  2. Za informacije o sporu preverite stolpec Stanje. Če je prišlo do spora, boste videli opozorilo, kot je na tem posnetku zaslona, da eden ali več uporabnikov potrebuje veljavno licenco.

    Opomba : Če ni sporov, stolpec Stanje ne bo prikazan.

    Stolpec »Stanje« na strani »Licence«.

Kako razrešim spore z licencami?

Spore z licencami lahko razrešite tako, da bodisi kupite dodatne licence ali z odstranitvijo licenc pri uporabnikih, ki jih ne potrebujejo več.

  1. V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

  2. V stolpcu Stanje izberite Kupite več, če želite kupiti več licenc.

    Opomba : Če ni sporov, stolpec Stanje ne bo prikazan.

    Stolpec »Stanje« na strani »Licence«.
  3. Če imate več naročnin, na strani z naročninami izberite naročnino, za katero morate kupiti licence.

  4. Izberite Dodaj/odstrani licence.

    Povezava »Dodaj/odstrani licence« na strani »Naročnine«.
  5. V polje Skupno število licenc vnesite skupno število licenc, ki jih potrebujete za to naročnino, nato izberite Pošlji. Če ste na primer imeli 100 licenc in jih morate dodati še 5, vnesite 105.

  6. Preglejte vaše nove mesečne stroške in nato izberite Zapri.

Za več informacij o kupovanju dodatnih licenc, glejte Nakup licenc za Office 365 za podjetja.

Opomba : Če je naročnina za vašo organizacijo potekla, jo lahko tudi obnovite. Če je ob poteku naročnine samodejna obnovitev izklopljena, bo v okviru te naročnine prišlo do spora z licencami za vsakega uporabnika in vsako storitev. Te spore lahko razrešite tako, da obnovite naročnino organizacije.

Dokončajte te korake, če želite odstraniti licence pri uporabnikih, ki jih ne potrebujejo. Izbirno lahko za sprostitev licence izbrišete uporabniški račun.

Pomembno : Ko licence odstranite, bodo izbrisani vsi uporabniški podatki, povezani s temi licencami.

  1. V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

    V Skrbniškem središču za Office 365 odprite stran Licence ali pa izberite Obračunavanje > Licence.

  2. V stolpcu Stanje izberite Razveljavi dodelitev, če želite odstraniti licence za uporabnike, ki jih ne potrebujejo več.

    Opomba : Če ni sporov, stolpec Stanje ne bo prikazan.

    Stolpec »Stanje« na strani »Licence«.
  3. Videli boste seznam uporabnikov, ki jim je ta licenca dodeljena.

    Izberite enega ali več uporabnikov, ki jim želite odstraniti licenco. Uporabniki so prikazani v seznamu Izbrani uporabniki. Ko ste izbrali uporabnike, izberite Naprej.

    Izberite uporabnike, za katere želite odstraniti licence.
  4. Izberite Odstrani licence > Da > Dokončaj.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Kot skrbnik za Office 365 za podjetja imate brezplačen dostop do naših usposobljenih zastopnikov za podporo, ki vam zagotavljajo podporo za predprodajo, račun in obračunavanje ter pomoč pri odpravljanju tehničnih težav. Stik s podporo lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Office 365 v vaši organizaciji.

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Opomba : Če uporabljate Office 365 ponudnika 21Vianet na Kitajskem, se obrnite na skupino za podporo pri ponudniku 21Vianet.

Glejte tudi

Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja

Odstranjevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×