Programa Microsoft Outlook 2016, 2013 ali 2010 ni mogoče zagnati ali pa se prikaže napaka »Microsoft Office Outlooka ni mogoče zagnati. Outlookovega okna ni mogoče odpreti«.

Programa Microsoft Outlook 2016, 2013 ali 2010 ni mogoče zagnati ali pa se prikaže napaka »Microsoft Office Outlooka ni mogoče zagnati. Outlookovega okna ni mogoče odpreti«.

Ali imate težave pri zagonu programa Outlook 2016, Outlook 2013 ali Outlook 2010 ali se prikaže sporočilo o napaki »Programa Microsoft Outlook ni mogoče zagnati. Okna programa Outlook ni mogoče odpreti«? To težavo lahko opravimo namesto vas ali pa s spodaj navedenimi koraki poskusite odpraviti te težave pri zagonu.

Namesto vas lahko diagnosticiramo in odpravimo številne pogoste težave s programom Outlook. Če vaše avtomatizirano orodje ne more odpraviti težave ali pa želite težavo odpraviti sami, si oglejte naslednji razdelek.

Uvod

Omogočite nam, da odpravimo težavo
Prenesite pomočnika za podporo in obnovitev storitve Office 365

Včasih so lahko dodatki v sporu z Outlookom. Če zaženete Outlook v varnem načinu, se bo zagnal brez prenesenih dodatkov. Tako boste ugotovili, ali dodatki povzročajo težavo.

Opomba : Če ste omogočili dodatek ABBYY FineReader, lahko do napake ob zagonu Outlooka pride zaradi zastarele različice programske opreme. Če želite več informacij, glejte Officeovi programi se lahko zrušijo, če je nameščen dodatek FineReader.

ZagonOutlook v varnem načinu

  1. Izberite Start > Zaženi.

  2. Vnesite Outlook /safe in izberite V redu.

  3. V pogovornem oknu Izbira profilov potrdite privzeto nastavitev programa Outlook in izberite V redu.

    V pogovornem oknu za izbiranje profila sprejmite privzeto Outlookovo nastavitev.

  4. Če ste pozvani, vnesite geslo in izberite Sprejmi.

Namigi : 

  • Kako veste, da delate v varnem načinu? Na vrhu zaslona je vidna oznaka, podobna tej.

    Oznaka na vrhu okna vam pove ime osebe, ki je lastnik mape »Prejeto«, ter sporoča, da se Outlook izvaja v varnem načinu

  • Tudi Outlookova ikona Outlookova ikona, prekrita s simbolom opozorila v opravilni vrstici vas opozori, da program ne deluje normalno.

Če se Outlook zažene v varnem načinu, do težave verjetno prihaja zaradi enega od vaših dodatkov. Onemogočite vse dodatke pred ponovnim zagonom programa Outlook.

Onemogočite dodatke

  1. V zgornjem levem kotu programa Outlook izberite Datoteka > Možnosti > Dodatki.

  2. Na dnu okna Ogled in upravljanje dodatkov za Office preverite, da je v polju Upravljanje prikazana možnost Dodatki COM, in nato izberite Pojdi.

  3. Ko se odpre seznam Dodatki COM s trenutnimi dodatki, kot previdnostni ukrep naredite nekaj od tega:

    • Zabeležite si naslove vseh izbranih dodatkov, ki so navedeni pod možnostjo Razpoložljivi dodatki.

      ali

    • Ustvarite posnetek zaslona z listom z lastnostmi in shranite sliko na poljubno mesto.

  4. Ko ste zabeležili naslove vseh izbranih dodatkov, počistite vsa izbrana potrditvena polja, nato pa izberite V redu.

    Pozor : Kliknite potrditveno polje, da ga počistite. Ne izberite dodatka in nato Odstrani. Če imate skrbniške pravice, lahko dejansko izbrišete dodatek. V tem postopku za odpravljanje napak morate dodatek onemogočiti, ne pa ga izbrisati.

  5. Izberite Datoteka > Izhod.

Ponovni zagon

  1. Izberite Start > Zaženi in v polje Odpri vnesite Outlook.

    Opomba : Če se program naloži pravilno, je zelo verjetno, da je vzrok napake eden od dodatkov; ugotoviti morate le, kateri. Če želite ugotoviti, kateri dodatek povzroča težavo, omogočite vsak dodatek posebej.

  2. V zgornjem levem kotu programa Outlook izberite Datoteka > Možnosti > Dodatki.

  3. Potrdite polje ob dodatku, ki ga želite znova omogočiti, in nato izberite V redu.

  4. Ponavljajte te korake, dokler ne omogočite vseh dodatkov in odkrijete vira napake.

    Pomembno : Ne pozabite: če se Outlook odpre v varnem načinu, je vzrok za napako dodatek, ki ste ga pravkar omogočili.

    • Znova zaženite Outlook in onemogočite dodatek, ki je sprožil težavo, ter nato zaženite Outlook.

    • Poskrbite, da postopek ponovni zagon-onemogočanje-ponovni zagon ponovite za vsak dodatek, ki je bil prvotno omogočen v programu Outlook. Napako lahko povzroča več dodatkov.

Vaš profil vsebuje vaše nastavitve za Outlook. Občasno se ta profil lahko poškoduje. To ugotovite tako, da ustvarite nov profil in spremenite nastavitev, kateri profil naj se uporabi, ko se zažene Outlook.

  1. Če želite odpreti nadzorno ploščo, naredite nekaj od tega:

    • V sistemu Windows Vista ali Windows 7 izberite Start > Nadzorna plošča.

    • V sistemih Windows 8 in Windows 10 izberite Začetek in vnesite Nadzorna plošča.

      Opomba : V sistemu Windows 10 na nadzorni plošči preverite, da je polje Pokaži glede na v zgornjem desnem kotu nastavljeno na Kategorija.

  2. Izberite Pošta.

  3. V pogovornem oknu Nastavitev pošte – Outlook izberite Pokaži profile > Dodaj.

    List z lastnostmi pošte, na katerem dodate ali odstranite profil za Outlookov račun

  4. V polje Ime profila vnesite želeno ime za novi profil.

    Nastavljanje novega Outlookovega poštnega profila za osebo jozicazupanc

  5. Na strani Samodejna nastavitev računa v čarovniku za dodajanje računa pod možnostjo E-poštni račun izpolnite polja Vaše ime, E-poštni naslov in Geslo ter izberite Naprej.

    S funkcijo za samodejno nastavitev računa dodajte e-poštni račun kot del novo ustvarjenega profila za Outlook

    Opomba : Čarovnik za dodajanje računa samodejno poišče nastavitve poštnega strežnika.

  6. Izberite Dokončaj. Ime novega profila bo prikazano v pogovornem oknu Pošta na zavihku Splošno.

  7. V razdelku Ob zagonu Microsoft Outlooka uporabi ta profil kliknite Vprašaj, kateri profil naj bo uporabljen in nato kliknite V redu.

Uporabite drug profil

  1. Znova zaženite Outlook

  2. Na spustnem seznamu v pogovornem oknu Izbira profila izberite ime novega profila, ki ste ga ustvarili.

    Pogovorno okno za izbiranje profila z imenom novega profila

  3. Izberite V redu.

    Opomba : Če se Outlook zažene normalno, je Outlookov profil poškodovan in vzrok za težavo.

Če se odločite, da boste profil odstranili, najprej varnostno kopirajte podatkovne datoteke. Ko izberete Odstrani, se izbriše vsa predpomnjena vsebina. Če želite več informacij, glejte Uvod v Outlookove podatkovne datoteke (.pst in .ost).

Outlook shrani vsa vaša e-poštna sporočila, sestanke in dogodke, stike in opravila v podatkovne datoteke. Te datoteke občasno lahko postanejo poškodovane. Zaženite orodje za popravilo prejete pošte (scanpst.exe), ki pregleda Outlookove podatkovne datoteke in odpravi napake.

  1. Če želite uporabiti orodje za popravilo prejete pošte, zaprite Outlook.

    Opomba : Vsebina v levem podoknu je odvisna od različice programa Outlook, ki ga uporabljate.

  2. Na spodnjih povezavah so navodila za vašo različico programa Outlook.

Podokno za krmarjenje je skrajno levo podokno programa Outlook, kjer je seznam map in ikone za preklapljanje med pošto, koledarjem, ljudmi in opravili. Ko zaženete ukaz /resetnavpane, se odstranijo vse prilagoditve podokna za krmarjenje.

  1. Zaprite Outlook.

  2. Izberite Start > Zaženi.

  3. V polje Odpri vnesite Outlook.exe /resetnavpane in izberite V redu.

Združljivostni način je namenjen zagonu programa v starejšem operacijskem sistemu. Če se Outlook izvaja v združljivostnem načinu, izklopite to možnost in preverite, ali težava izgine.

Opomba : Ta korak je za Outlook 2013 ali Outlook 2010. V programu Outlook 2016 ni zavihka za združljivost.

  1. V računalniku poiščite datoteko Outlook.exe.

    • V programu Outlook 2013 je ta datoteka na mestu C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ ali C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

    • V programu Outlook 2010 je ta datoteka na mestu C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ ali C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

  2. Z desno tipko miške kliknite datoteko Outlook.exe, izberite Lastnosti in nato izberite zavihek Združljivost.

  3. Če je katero od polj na zavihku »Združljivost« potrjeno, ga počistite in izberite Uporabi > V redu.

  4. Znova zaženite Outlook.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×