Pri aktiviranju vnaprej nameščenega sistema Office v novem računalniku pride do napake (0xC004F200)

V novem računalniku, v katerem sta vnaprej nameščena sistema Windows in Office (naročnina na Office 365 ali zbirka Office 2016), lahko pride do ene od teh napak:

  • »Officea ni bilo mogoče namestiti. Če želite poiskati pomoč, si zabeležite te informacije: koda napake 0xc004f200."

  • »Officea ni bilo mogoče namestiti. Preden poskusite znova, preverite, ali je vaša naprava povezana z internetom in ali je Windows aktiviran. Če želite poiskati pomoč, si zabeležite te informacije: koda napake 0xc004f200."

  • »Poskusite znova. Aktivirajte Windows in nato znova zaženite program sistema Office, da prevzamete ponudbo za Office. «

Če zaprete sporočilo o napaki, se lahko prikaže to sporočilo:

  • »Poskusite znova. Med namestitvijo Officea je prišlo do napake. Poskusite znova. Če težave ne odpravite, izberite »Nadaljuj«.

Te napake se prikažejo, če poskušate prevzeti in aktivirati Office, preden se Windows lahko aktivira sam. Če želite odpraviti to težavo, se prepričajte, da je računalnik povezan z internetom in preverite stanje aktiviranja sistema Windows:

  1. V spodnjem levem kotu zaslona z desno tipko miške kliknite logotip za Windows, nato pa kliknite Sistem.

  2. V razdelku Aktiviranje sistema Windows preverite, ali je prikazano to sporočilo: Windows je aktiviran.

  3. Ko se prepričate, da je Windows aktiviran, zaženite Officeov program, na primer Word. Ko se prikaže okno Začnimo, kliknite Aktiviraj.

V nekaterih primerih lahko traja do 30 minut, da se Windows aktivira, odvisno od internetne razpoložljivosti v vašem kraju. Če ste pravkar aktivirali Windows, priporočamo, da pred aktiviranjem Officea nekaj časa počakate, da zagotovite, da se je postopek aktiviranja sistema Windows dokončal.

Če je napaka še vedno prisotna, uporabite preprosto rešitev. Register spremenite ročno le, če preprosta rešitev ne deluje.

To orodje za odpravljanje težav se izvaja v računalnikih s sistemom Windows in lahko odpravili te napake.

  1. Izberite gumb Prenesi spodaj.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Izberite brskalnik s spustnega seznama, da si ogledate, kako shranite in nato zaženete orodje za odpravljanje težav.

    1. Pri dnu okna brskalnika izberite Shrani.

    2. V naslednjem polju, v katerem je navedeno cssemerg97275.diagcab je prenesen, kliknite Odpri.

    3. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko cssemerg97275.diagcab.

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z cssemerg97275.diagcab), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko cssemerg97275.diagcab, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite prenos, cssemerg97275.diagcab.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > cssemerg97275.diagcab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite cssemerg97275.diagcab.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

Ko zaženete preprosto rešitev, znova preverite stanje aktiviranja sistema Windows in zaženite Officeovo aplikacijo, da preverite ali je napaka še vedno prisotna. Če napake niste odpravili, izvedite spodnje korake naprednega odpravljanja težav, da ročno spremenite register.

Opozorilo : Če z urejevalnikom registra ali na drug način nepravilno spremenite register, lahko pride do resnih težav. Zaradi teh težav boste morali morda znova namestiti operacijski sistem. Microsoft ne more zagotoviti, da bo te težave mogoče odpraviti. Register spreminjate na lastno odgovornost.

  1. Zaprite vse Officeove aplikacije (tudi vsa okna za namestitev Officea).

  2. Hkrati pritisnite tipki Windows in R na tipkovnici, da odprete okno za zagon.

  3. Vnesite regedit in kliknite V redu.

  4. Če se prikaže okno »Nadzor uporabniškega računa«, kliknite Da, da nadaljujete.

  5. V strukturi map v levem podoknu pojdite na naslednji dve mesti. Če drugo mesto ne obstaja, ga lahko prezrete.

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\16.0\Common\OEM\OOBEMode

  6. Za obe mesti dvokliknite vnos v registru v desnem podoknu, da spremenite vrednost.

  7. Za obe mesti spremenite vrednost iz OEM v OEMTA, kliknite »V redu« in zaprite urejevalnik registra.

  8. Zagotovite, da dokončate 6. in 7. korak za obe mesti (če sta na voljo).

  9. Prepričajte se, da je Windows aktiviran in da imate internetni dostop, nato pa zaženite poljubno Officeovo aplikacijo, da znova zaženete čarovnika za namestitev Officea.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×