Preskusite! Klicanje morebitnih novih strank

Vodja podjetja Veliko kolesarsko središče s programom Business Contact Manager za Outlook razvije dejavnosti za trženje koles in kolesarskih pripomočkov ter jim nato sledi.

Naslednji teden vodja načrtuje potovanje v Kalifornijo, kjer bo opravil prodajne klice. Vodja bo možne stranke v Sloveniji poklical, se z njimi pogovoril o njihovih zahtevah in se dogovoril za sestanek z vodjo trgovine.

Preden začnete preskušati

Če še niste, morate najprej preklopiti na vzorčno zbirko poslovnih podatkov in za vajo uporabiti zbirko poslovnih podatkov podjetja Veliko kolesarsko središče.

Preklapljanje na vzorčno zbirko poslovnih podatkov

  1. Kliknite zavihek Datoteka.

  2. Kliknite zavihek Business Contact Manager.

  3. Kliknite Upravljanje zbirk podatkov in nato kliknite Preklop na vzorčno podjetje.

  4. Sledite navodilom na zaslonu.

Opomba : Ne skrbite, na zbirko podatkov, ki jo uporabljate za svoje podjetje, začasna uporaba vzorčne zbirke poslovnih podatkov ne vpliva.

Klicanje morebitnih strank

Ustvarite novo trženjsko dejavnost seznama klicev, ki vključuje vse možne stranke v Sloveniji.

  1. V podoknu za krmarjenje v razdelku Business Contact Manager kliknite Trženje.

  2. Na traku v skupini Novo kliknite Nov seznam klicev   Ikona seznama klicev .

  3. V obrazcu seznama klicev v odseku Dejavnost v polje Ime vnesite: Morebitne stranke v Sloveniji

  4. V polje Akcija vnesite: Slovenske sanje

    Ta seznam klicev bo ena od aktivnosti v trženjski akciji.

Kartoteka seznama klicev

Na vrh strani

Filtriranje seznama prejemnikov

Na seznamu klicev so trenutno vsi poslovni stiki in možne stranke v zbirki podatkov podjetja Veliko kolesarsko središče. S filtrom lahko ustvarite seznam, ki vključuje le možne stranke s sedežem v Sloveniji.

  1. V odseku Seznam prejemnikov kliknite Vse možne stranke.

  2. Kliknite Pregled in filtriranje.

  3. V pogovornem oknu Filtriranje poslovnih stikov kliknite zavihek Napredni filter.

  4. Na zavihku »Napredni filter« naredite to:

    1. Na seznamu Ime polja kliknite Službeni naslov – zvezna država/regija.

    2. Na seznamu Primerjalni kliknite Je enako.

    3. V polje Primerjaj z vnesite: Slovenija

      Napredni filter

  5. Kliknite V redu, če želite uporabiti filter.

    Na seznamu se prikaže deset možnih strank v Sloveniji.

Izbira odseka za prikaz

Vodja se odloči, da želi prikazati naslove možnih strank s seznama klicev in si ogledati, kje se nahajajo, tako da lahko naredi načrt obiskov.

  1. V odseku Podrobnosti o prejemniku kliknite Izberi razdelke.

  2. V pogovornem oknu Izbira razdelkov za seznam klicev »Morebitne stranke v Sloveniji« v razdelku Splošno potrdite polje Naslovi in nato kliknite V redu.

    Naslov za vsako morebitno stranko je zdaj naveden v razdelku Podrobnosti o prejemniku.

Ustvarjanje skripta klica

Ko se vodja pripravlja na klicanje vsake stranke, da bi se dogovoril za srečanje, se odloči, da bo ustvaril skript klica. Skript opomni na točke in izdelke, ki jih želite omeniti med pogovorom s posamezno stranko.

  1. Na traku v skupini Dnevnik klicev kliknite Ustvari skript klica  Ikona seznama klicev .

  2. V obrazec »Morebitne stranke v Sloveniji – Skript klica« vnesite to:

    Dobro jutro/dan. Kličem iz podjetja Veliko kolesarsko središče. Ali imate nekaj minut časa?

    V podjetju sestavljamo in prodajamo gorska kolesa in kolesa za izlete, ki so precej priljubljena na Gorenjskem. Glede na to, da kolesarska sezona v Sloveniji traja vse leto, sem prepričan, da bodo naša kolesa tudi pri vaših strankah zelo priljubljena.

    Za kakšne vrste koles se vaše stranke zanimajo?

    Čez dva tedna bom v <Mesto možne stranke> , s sabo bom imel nekaj vzorčnih koles. Kdaj bi vas lahko obiskal?

  3. Kliknite Shrani in zapri.

    Skript je naveden v odseku »Dnevnik klicev« na seznamu klicev za vsak klic.

Seznam klicev s skriptom

Ustvarjanje priložnosti

Ena od strank, Marko Zajc, pravi, da se zanima za nakup nekaj gorskih koles. Če želite zabeležiti kolesa, za katera se zanima gospod Zajc, ustvarite kartoteko priložnosti.

  1. V odseku seznama klicev Seznam prejemnikov kliknite Zajc, Marko.

  2. Na traku v skupini Dejanja prejemnika kliknite Nov element zgodovine  Ikona »Dodaj element zgodovine sporočil« in nato kliknite Priložnost.

  3. V polje Naslov priložnosti vnesite: Gorska kolesa.

    Opazili boste, da se polji Pobudnik in Poveži z samodejno izpolnita. V polju »Pobudnik« je ime seznama klicev, iz katerega izvira priložnost ali morebitna prodaja. Ta kartoteka bo vključena v skupno sledenje seznamu klicev. Priložnost se samodejno poveže s kartoteko možne stranke za Marka Zajca.

  4. V odseku Informacije o prodaji v polje Verjetnost vnesite: 50 %.

  5. V odseku Izdelki in storitve kliknite Dodaj.

  6. V pogovornem oknu Dodajanje izdelka ali storitve naredite to:

    1. Na seznamu Ime elementa kliknite Gorsko-200 Črno, 38.

    2. V polje Količina vnesite: 5.

    3. Potrdite polje »Obdavčljivo« in nato kliknite V redu.

  7. V obrazcu priložnosti kliknite Shrani in zapri.

  8. V obrazcu seznama klicev kliknite Shrani in zapri.

Namig : Priložnost je navedena tudi na strani Zgodovina kartoteka Marka Zajca.

Sledenje odzivu na naložbo v trženjsko dejavnost

Če si želite ogledati, koliko prihodka ste ustvarili s seznamom klicev, v kartoteki poglejte stran »Sledenje«.

  1. Na zavihku Seznami klicev v delovnem prostoru »Trženje« dvokliknite Morebitne stranke v Sloveniji, če želite odpreti kartoteko.

  2. Na traku v skupini Pokaži kliknite Sledenje.

    V odseku Rezultati dejavnosti je vrednost Aktivirane priložnosti1 in vrednost Pričakovani prihodek2699,98 €.

  3. Zraven vrednosti Aktivirane priložnosti kliknite Pokaži poročilo.

    V poročilu so navedene informacije o trženjski dejavnosti seznama klicev in kartoteka Marka Zajca, ki bo morda kupil nekaj gorskih koles.

    Pričakovani prihodek je 50 % skupnega zneska, ki ga bo gospod Zajc morda plačal, ker je verjetnost, da bo prodaja sklenjena, 50 %.

Dogovarjanje sestanka z gospodom Zajcem

Na koledar dodajte srečanje z gospodom Zajcem.

  1. Na traku v obrazcu seznama klicev kliknite Splošno.

  2. Kliknite Nov element zgodovine in nato še Sestanek.

  3. V vrstico Zadeva vnesite: Srečanje z gospodom Zajcem glede gorskih koles.

  4. V polje Mesto vnesite naslov gospoda Zajca: Lipov drevored 100, Bled, Slovenija.

  5. V polju Začetni čas kliknite datum in čas v naslednjem tednu. Kliknite na primer 10. junij 2010 in 13:00.

  6. Dodajte morebitne pripombe ali opomnike in nato kliknite Shrani in zapri.

    Sestanek se doda na koledar in je naveden na strani Zgodovina kartoteke gospoda Marka Zajca.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×