Preklic naročnine na Office 365 Home, Office 365 Personal ali Office 365 University

Namig : Skrbniki storitve Office 365 za podjetja: Glejte Preklic storitve Office 365 za podjetja.
Želite preklicati preskusno naročnino na Office 365 Home? Glejte Prekličite brezplačno preskusno različico storitve Office 365 Home.

Upoštevajte ta navodila, če želite preklicati naročnino na Office 365 Home, Office 365 Personal ali Office 365 University, ki jo trenutno plačujete. Če ste naročnino kupili prek tretje osebe, kot je storitev Best Buy, se boste morali za preklic naročnine obrniti na ponudnika.

  1. Z Microsoftovim računom, ki je povezan z naročnino na Office 365, se vpišite na stran https://account.microsoft.com/services. Lahko vam pomagamo, če se ne spomnite, kateri Microsoftov račun ali geslo ste uporabljali z Officeom.

  2. Poiščite datum Poteče ali povezavo Prekliči.

    Če je pod imenom naročnine prikazana povezava Prekliči, izberite Prekliči. Morda boste dobili povračilo za neporabljen čas. Če se odločite za povračilo, bo naročnina takoj začela delovati v načinu »Le ogled« ali zmanjšane funkcionalnosti. V nasprotnem primeru pa boste lahko dostopali do naročnine, dokler ta ne poteče.

    Prikaže stran »Naročnine«, kjer si lahko ogledate, kako pogosto se zaračunavajo podaljšane naročnine, in vaš način plačila

    Če možnost Prekliči ni prikazana, ste morda izklopili samodejno podaljšanje in ne boste dodatno obremenjeni. Preklic ni potreben. Vaša naročnina bo potekla na datum, ki je naveden v polju Poteče.

    Prikaže stran »Naročnine« z izklopljeno možnostjo za samodejno obnovitev

    Če možnost Prekliči ni prikazana in sta prikazani možnosti Plačane z/s in Brez, bo vaša naročnina potekla na datum, ki je naveden v polju Poteče. Preklic ni potreben, saj vas ne bomo dodatno bremenili.

    Če je bila preskusna različica sistema Office 365 nameščena v vašem novem računalniku, bo ta potekla s prikazanim datumom

Office se bo izvajal v načinu »Le ogled« ali zmanjšane funkcionalnosti in bo prikazal obvestila ob nelicenciranih izdelkih. Še vedno boste lahko odpirali in tiskali dokumente, vendar jih ne boste mogli urejati ali ustvarjati novih. Izgubili boste tudi dostop do storitev, ki so vključene v naročnino, kot je dodaten OneDrive prostor za shranjevanje in naročnina za klice Skype. Če imate naročnino na Office 365 Home, to velja tudi za druge osebe, s katerimi imate naročnino v skupni rabi. Kadar koli lahko odstranite Office iz računalnika s sistemom Windows in Office 2016 iz računalnika Mac.

Povračilo plačila lahko prejmete v teh primerih:

  • Če ste kupili letno naročnino v zadnjih 30 dneh ali

  • če ste kupili mesečno naročnino, naročnino pa prekličete v 30 dneh od datuma zadnjega podaljšanja.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Kot naročnik na Office 365 se lahko brezplačno obrnete na podporo, če želite pomoč pri težavah z računi in obračunavanjem.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Glejte tudi

Podaljšanje naročnine na Office 365 za domačo uporabo

Vklop ali izklop samodejnega podaljševanja naročnine na Office 365 za domačo uporabo

Preklop na drugo naročnino na Office 365 za domačo uporabo

Dodajanje, posodabljanje ali odstranjevanje kreditne kartice ali drugega načina plačila za Office 365 za domačo uporabo

Preklic naročnine na preskusno različico storitve Office 365 za domačo uporabo

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×