Pregled posredovanja klicev in glasovne pošte

Táto téma poskytuje prehľad funkcií presmerovania hovorov a hlasovej schránky dostupných v programe Office Communicator 2007.

Opomba : Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky sú dostupné, iba ak má organizácia konfigurovanú podporu týchto funkcií. Ak si nie ste istí, ktoré funkcie programu Office Communicator 2007 sú povolené, obráťte sa na správcu systému.

Obsah tejto témy

Zistenie konfigurácie programu Communicator pre službu Enterprise Voice alebo službu Vzdialené ovládanie hovorov

Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky v službe Enterprise Voice

Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky v službe Vzdialené ovládanie hovorov

Zistenie konfigurácie programu Communicator pre službu Enterprise Voice alebo službu Vzdialené ovládanie hovorov

Ak má vaša organizácia konfigurované telefónne funkcie servera Office Communications Server 2007, môžete presmerovať hovory prostredníctvom programu Office Communicator. Pre program Communicator 2007 možno konfigurovať tri typy telefonickej podpory: službu Vzdialené ovládanie hovorov, službu Enterprise Voice alebo ich kombináciu.

  • Ak je program Communicator konfigurovaný pre službu Vzdialené ovládanie hovorov, prichádzajúce hovory možno presmerovať na jedno z čísel, ktoré ste už určili, alebo na nové číslo.

  • Ak je program Communicator konfigurovaný pre službu Enterprise Voice, prichádzajúce hovory možno presmerovať na ďalšie číslo, kontakt alebo do hlasovej schránky. Možno tiež nastaviť zvonenie na ďalšie číslo, keď zvoní vaše predvolené číslo, a presmerovať hovory na ďalšie číslo, kontakt alebo do hlasovej schránky.

Ak chcete zistiť, či je program Communicator konfigurovaný pre službu Enterprise Voice alebo službu Vzdialené ovládanie hovorov:

  • Kliknite pravým tlačidlom myši na kontakt a ukážte na položku Zavolať. Ak ponuka neobsahuje príkaz Preferované telefonické zariadenie, program je konfigurovaný pre službu Enterprise Voice. Ak sa zobrazí príkaz Preferované telefonické zariadenie, program je konfigurovaný pre službu Vzdialené ovládanie hovorov.

Na vrh strani

Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky v službe Enterprise Voice

V programe Office Communicator a v službe Enterprise Voice systému Unified Communications sú dostupné nižšie uvedené funkcie.

  • Presmerovať hovory na       Prichádzajúce hovory možno presmerovať na ďalšie číslo, napríklad na mobilný telefón, na nové telefónne číslo určené používateľom, na ďalší kontakt alebo do hlasovej schránky.

  • Súčasne zvoniť na ďalšie číslo       Ak ste používateľom mobilného telefónu alebo počas pracovného času používate niekoľko telefónov, môžete konfigurovať nastavenie presmerovania hovorov na možnosť zvonenia na ďalšie číslo, keď zvoní vaše predvolené telefónne číslo. Môžete tiež použiť funkciu Súčasne zvoniť na ďalšie číslo, aby ste mohli prijať hovor prostredníctvom mobilného telefónu, i keď nie ste v počítači prihlásení v programe Office Communicator.

  • Presmerovať neprijaté hovory       Používatelia môžu konfigurovať nastavenie presmerovania hovorov na možnosť presmerovať hovory na iné číslo, iný kontakt alebo do hlasovej schránky, ak hovor neprijmú počas určitého časového intervalu.

  • Pravidlá presmerovania hovorov použiť len počas pracovného času       Program Communicator 2007 môžete nastaviť na možnosť presmerovať hovory iba počas pracovného času určenom v položke Pracovný kalendár programu Outlook. Ak chcete zmeniť predvolený pracovný čas zobrazený v kalendári, otvorte program Microsoft Office Outlook, ak ešte nie je otvorená. V ponuke Nástroje kliknite na položku Možnosti a potom na položku Možnosti kalendára.

  • Volať hlasovú schránku       Program Office Communicator 2007 umožňuje volať do hlasovej schránky a zmeniť uvítanie alebo načítať odkazy. Kód PIN, prostredníctvom ktorého získate prístup k hlasovej schránke, obvykle zasiela správca systému v e-mailovej správe.

Na vrh strani

Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky v službe Vzdialené ovládanie hovorov

Ak je program Communicator konfigurovaný pre službu Vzdialené ovládanie hovorov, sú dostupné nižšie uvedené funkcie presmerovania hovorov.

  • Presmerovať hovory na       Prichádzajúce hovory možno presmerovať na existujúce číslo, napríklad na mobilný telefón alebo na nové telefónne číslo určené používateľom.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×