PowerPoint se ne odziva ali zamrzne

Do težav s programom PowerPoint 2013 ali PowerPoint 2016, ki se ne odziva ali zamrzne, lahko pride iz enega ali več teh razlogov:

  • do te težave lahko pride, če niste namestili najnovejših posodobitev;

  • PowerPoint morda uporablja drug proces;

  • predhodno nameščen dodatek lahko vpliva na delovanje PowerPointa;

  • morda boste morali popraviti Office.;

  • protivirusni program je lahko zastaran ali v sporu s PowerPointom in

  • napredno odpravljanje težav.

Namestite najnovejše posodobitve.

Morda boste morali nastaviti Windows Update tako, da bo samodejno prenesel in namestil priporočene posodobitve. Pogosto lahko težave odpravite že tako, da namestite pomembne, priporočene in optimalne posodobitve, ki zamenjajo zastarele datoteke in odpravijo ranljivosti. Če želite namestiti najnovejše posodobitve za Office, kliknite povezavo za vašo različico sistema Windows in sledite korakom v članku:

Posodobitve lahko kadar koli poskusite prenesti tudi ročno. Če z namestitvijo najnovejših posodobitev za Office težave še vedno niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom.

Preverite in se prepričajte, da PowerPointa ne uporablja noben drug proces.

Če PowerPoint uporablja drug proces, bodo te informacije prikazane v vodoravni vrstici stanja na dnu zaslona. Če želite izvesti druga dejanja, medtem ko uporabljate PowerPoint, se program morda ne bo odzval. Počakajte, da se opravilo, ki se izvaja, dokonča in šele nato poskusite izvesti druga dejanja.

Če PowerPointa ne uporablja drug proces, nadaljujte z naslednjim korakom.

Raziščite morebitne težave z dodatki.

Dodatki lahko izboljšajo učinkovitost delovanja, občasno pa lahko povzročijo tudi slabšo učinkovitost ali spor s PowerPointom. Zaženite PowerPoint brez dodatkov, da preverite, ali lahko tako odpravite težavo. To naredite tako:

  1. Naredite nekaj od tega:

    • Če uporabljate Windows 10, kliknite gumb Začetek v spodnjem levem kotu zaslona.

    • Če uporabljate Windows 8, premaknite kazalec miške v zgornji desni kot zaslona in izberite Iskanje.

    • Če uporabljate Windows 7, kliknite »Start«.

  2. Vtipkajte PowerPoint /safe in nato kliknite V redu.

  3. Če ste težavo odpravili, v meniju Datoteke kliknite Možnosti, nato pa še Dodatki.

  4. Izberite Dodatki COM in nato kliknite Pojdi.

  5. Kliknite, da počistite vsa potrditvena polja (onemogočite dodatke) na seznamu, in nato kliknite V redu.

  6. Znova zaženite PowerPoint.

Če se težava ne pojavi, omogočite vsak dodatek posebej, dokler se težava ne pojavi znova. Tako boste ugotovili, kateri dodatek povzroča težave. Vedno ko omogočite posamezen dodatek, morate znova zagnati PowerPoint.

Če ste onemogočili dodatke, vendar težave še vedno niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom.

Popravljanje Officea

S popravilom Officeovih programov lahko odpravite težave s PowerPointom, ki se ne odziva ali je zmrznil, saj bodo napake v datoteki samodejno popravljene.

  1. Zaprite vse Microsoft Officeove programe, ki se izvajajo.

  2. Odprite nadzorno ploščo in nato še programe in funkcije.

  3. Na seznamu nameščenih programov z desno tipko miške kliknite Microsoft Office in nato kliknite Spremeni ter izberite Popravi.

Če s popravilom Officeovih programov še vedno niste odpravili težave, nadaljujte z naslednjim korakom

Preverite, ali je protivirusna programska oprema posodobljena ali pa je morda v sporu s PowerPointom.

Če vaš protivirusni program ni posodobljen, PowerPoint morda ne bo deloval pravilno. Prenesite najnovejše posodobitve tako, da obiščete spletno mesto izdelovalca protivirusnega programa.

Seznam proizvajalcev protivirusne programske opreme najdete tukaj: Ponudniki varnostne programske opreme za potrošnike

Preverjanje, ali je protivirusni program v sporu s PowerPointom

Če vaša protivirusna programska oprema vključuje integracijo s PowerPointom, boste morda naleteli na težave z učinkovitostjo delovanja. V tem primeru lahko onemogočite vso integracijo PowerPointa s protivirusno programsko opremo. Lahko pa onemogočite katere koli dodatke za protivirusno programsko opremo, ki so nameščeni v PowerPointu.

Opozorilo : S spreminjanjem nastavitev protivirusnih programov lahko izpostavite računalnik virusom, lažnim predstavitvam ali zlonamerni programski opremi. Microsoft ne priporoča spreminjanja nastavitev protivirusnih programov. To nadomestno rešitev uporabite na lastno odgovornost.

Morda se boste morali obrniti na proizvajalca protivirusne programske opreme, ki vam bo povedal, kako konfigurirate programsko opremo, da izključite integracijo s PowerPointom oz. izključite pregledovanje v PowerPointu.

Če ste posodobili protivirusno programsko opremo in ji onemogočili integracijo s PowerPointom, a težave še vedno niste odpravili, poskusite z naprednim odpravljanjem težav.

Spreminjanje privzetih nastavitev tiskalnika

PowerPoint prenese privzeti tiskalnik in s spreminjanjem te nastavitve boste morda lahko odpravili težavo:

  1. Odprite Nadzorna plošča, nato pa še Strojna oprema in zvok.

  2. Na seznamu tiskalnikov kliknite z desno tipko miške »Microsoft XPS Document Writer« ali »Pošlji v OneNote«.

  3. V meniju izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik.

Napredno odpravljanje težav

Ta razdelek je namenjen za napredne uporabnike računalnikov.

S selektivnim zagonom preverite, ali je drug program v sporu s PowerPointom.

Ob običajnem zagonu sistema Windows se več programov in storitev zažene samodejno ter nato izvaja v ozadju. Ti programi in storitve lahko ovirajo delovanje druge programske opreme v računalniku. S spremembo nastavitev zagona lahko včasih odpravite te težave.

Spreminjanje nastavitev zagona v sistemu Windows 10

Nastavitve zagona sistema Windows 8.1 (vključno z varnim načinom)

Zagon selektivnega zagona s sistema Windows 7 s konfiguracijo sistema

Če s selektivnim zagonom ne odpravite težave, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če do te težave prihaja v sistemu Office 2010, si oglejte: PowerPoint 2010 se ne odziva ali zamrzne

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×