PowerPoint se ne odziva ali zamrzne

Opomba: Najnovejšo vsebino pomoči v vašem jeziku vam želimo zagotoviti v najkrajšem možnem času. Ta stran je bila prevedena z avtomatizacijo in lahko vsebuje slovnične napake ali nepravilnosti. Naš namen je, da bi bila vsebina za vas uporabna. Ali nam lahko na dnu te strani sporočite, ali so bile informacije za vas uporabne? Tukaj je angleški članek za preprosto referenco.

Težave z PowerPoint 2013 ali novejšo različico visi, zamrzovanje ali ne odziva se lahko pojavijo zaradi enega ali več razlogov. Preskusite te rešitve v navedenem vrstnem redu:

Namestitev najnovejših posodobitev

Pogosto lahko težave odpravite že tako, da namestite pomembne, priporočene in optimalne posodobitve, ki zamenjajo zastarele datoteke in odpravijo ranljivosti. Če želite namestiti najnovejše posodobitve za Office, glejte namestitev Officeovih posodobitev.

Posodobitve lahko kadar koli poskusite prenesti tudi ročno. Če z namestitvijo najnovejših posodobitev Office ne odpravite težave, nadaljujte z naslednjim korakom.

Pošiljanje frown v skupino izdelkov Office

Če uporabljate Office 2016, na zavihku Datoteka v PowerPoint izberite povratne informacije. Kliknite Pošlji frown. (Podokno s poVratnimi informacijami se odpre na desni strani okna PowerPoint.)

Opišite težavo in nato izberite potrditveno polje vključi diagnostično in uporabo . (Pošiljanje diagnostičnih podatkov v skupino izdelkov Office omogoča analizo konteksta, v katerem je prišlo do težave. To pomaga skupini ugotoviti, kaj je treba popraviti v programski opremi.)

Kliknite Pošlji , če želite poslati povratne informacije v skupino Office.

Preverjanje, ali PowerPoint uporablja drug proces

Če PowerPoint uporablja drug proces, bodo ti podatki prikazani v vodoravni vrstici stanja na dnu zaslona. Če poskušate izvesti druga dejanja, medtem ko je PowerPoint v uporabi, se PowerPoint morda ne bo odzval. Počakajte, da se opravilo, ki se izvaja, dokonča in šele nato poskusite izvesti druga dejanja.

Če PowerPoint ne uporablja drug proces, nadaljujte z naslednjim korakom.

Raziščite morebitne težave z dodatki

Medtem ko dodatki lahko izboljšajo vašo izkušnjo, lahko občasno posegajo v težave s PowerPoint. Poskusite zagnati PowerPoint brez dodatkov, da preverite, ali je težava izginila. To naredite tako:

  1. Naredite nekaj od tega:

    • Če uporabljate Windows 10, kliknite gumb Začetek v spodnjem levem kotu zaslona.

    • Če uporabljate Windows 8, premaknite kazalec miške v zgornji desni kot zaslona in izberite Iskanje.

    • Če imate nameščen Windows 7, kliknite Start.

  2. Vtipkajte PowerPoint /safe in nato kliknite V redu.

  3. Če ste težavo odpravili, v meniju Datoteke kliknite Možnosti, nato pa še Dodatki.

  4. Izberite Dodatki COM in nato kliknite Pojdi.

  5. Kliknite, da počistite vsa potrditvena polja (onemogočite dodatke) na seznamu, in nato kliknite V redu.

  6. Znova zaženite PowerPoint.

Če se težava ne pojavi, omogočite vsak dodatek posebej, dokler se težava ne pojavi znova. Tako boste ugotovili, kateri dodatek povzroča težave. Prepričajte se, da znova zaženete PowerPoint vsakič, ko omogočite dodatek.

Če ste onemogočili dodatke, vendar težave še vedno niste odpravili, nadaljujte z naslednjim korakom.

Popravljanje Officea

S poPravilom programov Office lahko odpravite težave z PowerPoint, ki se ne odzivajo, visijo ali zamrzovanje, in sicer tako, da samodejno popravite napake v datoteki.

  1. Zaprite vse Microsoft Officeove programe, ki se izvajajo.

  2. Odprite nadzorno ploščo in nato še programe in funkcije.

  3. Na seznamu nameščenih programov z desno tipko miške kliknite Microsoft Office in nato kliknite Spremeni ter izberite Popravi.

Če s popravilom Officeovih programov še vedno niste odpravili težave, nadaljujte z naslednjim korakom

Preverite, ali je protivirusna programska oprema posodobljena

Če vaš protivirusni program ni posodobljen, PowerPoint morda ne bo deloval pravilno. Prenesite najnovejše posodobitve tako, da obiščete spletno mesto izdelovalca protivirusnega programa.

Seznam prodajalcev protivirusne programske opreme najdete v članku ponudniki programske opreme za varnost

Preverjanje, ali je protivirusni program v sporu s PowerPointom

Če vaša protivirusna programska oprema vključuje integracijo z PowerPoint, lahko pride do težav z učinkovitostjo delovanja. V tem primeru lahko onemogočite vse PowerPoint integracije v protivirusni programski opremi. Lahko pa onemogočite morebitne dodatke protivirusne programske opreme, ki so nameščeni v PowerPoint.

Opozorilo: S spreminjanjem nastavitev protivirusnih programov lahko izpostavite računalnik virusom, lažnim predstavitvam ali zlonamerni programski opremi. Microsoft ne priporoča spreminjanja nastavitev protivirusnih programov. To nadomestno rešitev uporabite na lastno odgovornost.

Morda se boste morali obrniti na prodajalca protivirusnih programske opreme, da ugotovite, kako konfigurirate programsko opremo, da izključite vse integracije s PowerPoint ali da izključite skeniranje v PowerPoint

Če ste posodobili protivirusno programsko opremo in ji onemogočili integracijo s PowerPointom, a težave še vedno niste odpravili, poskusite z naprednim odpravljanjem težav.

Spreminjanje privzetih nastavitev tiskalnika

PowerPoint prenese privzeti tiskalnik in s spreminjanjem te nastavitve boste morda lahko odpravili težavo:

  1. Odprite Nadzorna plošča, nato pa še Strojna oprema in zvok.

  2. Na seznamu tiskalnikov kliknite z desno tipko miške »Microsoft XPS Document Writer« ali »Pošlji v OneNote«.

  3. V meniju izberite Nastavi kot privzeti tiskalnik.

Napredno odpravljanje težav

Ta razdelek je namenjen za napredne uporabnike računalnikov.

Izvajanje selektivnega zagona za določanje, ali je drug program v sporu s PowerPoint

Ob običajnem zagonu sistema Windows se več programov in storitev zažene samodejno ter nato izvaja v ozadju. Ti programi in storitve lahko ovirajo delovanje druge programske opreme v računalniku. S spremembo nastavitev zagona lahko včasih odpravite te težave.

Nastavitve zagona sistema Windows 10 (vključno z varnim načinom)

Nastavitve zagona sistema Windows 8,1 (vključno z varnim načinom)

Napredne možnosti zagona sistema Windows 7 (vključno z varnim načinom)

Če s selektivnim zagonom ne odpravite težave, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če imate težave s storitvijo Office 2010, si oglejte: PowerPoint 2010 se ne odziva, se obesi ali zamrzne

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×