Posredovanje klicev (Enterprise Voice)

Opomba :  Funkcie presmerovania hovorov a hlasovej schránky sú k dispozícii, iba ak má organizácia konfigurovanú ich podporu. Ak si nie ste istí, ktoré funkcie programu Office Communicator 2007 R2 sú povolené, obráťte sa na správcu systému.

Funkcie presmerovania hovorov programu Office Communicator možno použiť na presmerovanie hovorov do hlasovej schránky, na iné číslo alebo na iný kontakt. Funkcie presmerovania hovorov sú užitočné najmä pri cestovaní alebo pri práci z domu, pretože hovory môžete presmerovať podľa svojho aktuálneho umiestnenia. Ak ste mimo pracoviska, hovory možno automaticky presmerovať na spolupracovníka, aby sa dôležité hovory nestratili.

Ak nastavíte možnosti spracovania hovoru na presmerovanie hovorov, všetky prichádzajúce hovory sa automaticky presmerujú na určené miesto. Prichádzajúce hovory nezvonia a na obrazovke počítača sa nezobrazí upozornenie.

Opomba : V programe Office Communicator 2007 R2 môžete tiež vytvoriť skupinu až 25 kontaktov nazývanú skupina tímových hovorov, ktorej členovia môžu prijímať vaše prichádzajúce hovory. Túto funkciu môžete nakonfigurovať v dialógovom okne Nastavenie presmerovania hovorov. (V hlavnom okne programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov a potom na položku Nastavenie presmerovania hovorov.)

Čo chcete robiť?

Presmerovanie hovorov do hlasovej schránky

Presmerovanie hovorov na existujúce číslo

Presmerovanie hovorov na nové číslo

Presmerovanie hovorov na kontakt

Presmerovanie hovorov do hlasovej schránky

  • V hlavnom okne programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov, ukážte na položku Presmerovať hovory na a potom kliknite na položku Hlasová schránka.

Položky hlasovej schránky sa zobrazujú na dvoch miestach programu Office Outlook: v priečinku Doručená pošta a v priečinkoch Vyhľadávacie priečinky v časti Hlasová schránka.

Na vrh strani

Presmerovanie hovorov na existujúce číslo

  • V hlavnom okne programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov, ukážte na položku Presmerovať hovory na a vyberte číslo.

Čísla zobrazené v ponuke Presmerovať hovory na sú založené na telefónnych číslach konfigurovaných na karte Telefóny dialógového okna Možnosti programu Communicator. Ďalšie informácie nájdete v časti Nastavenie možností telefónu.

Na vrh strani

Presmerovanie hovorov na nové číslo

  1. V hlavnom okne programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov, ukážte na položku Presmerovať hovory na a kliknite na položku Nové číslo.

  2. V poli Telefónne číslo zadajte telefónne číslo na presmerovanie hovorov. Pokyny týkajúce sa formátu nového zadávaného čísla nájdete v časti Úprava telefónneho čísla.

Na vrh strani

Presmerovanie hovorov na kontakt

  1. V hlavnom okne programu Office Communicator kliknite na tlačidlo Presmerovanie hovorov, ukážte na položku Presmerovať hovory na a kliknite na položku Kontakt.

  2. V dialógovom okne Výber kontaktu dvakrát kliknite na kontakt v zozname kontaktov alebo v poli Hľadať zadajte meno alebo e-mailovú adresu osoby a potom dvakrát kliknite na kontakt na table Výsledky hľadania.

  3. Kliknite na tlačidlo OK.

Pomembno :  Presmerovať hovory na a Súčasne zvoniť sú možnosti, ktoré sa vzájomne vylučujú. Ak program Communicator nastavíte na presmerovanie hovorov, predchádzajúce nastavenia možnosti Súčasne zvoniť na ďalšie číslo sa nepoužijú. Ak program Communicator nastavíte, aby súčasne zvonil na ďalšie číslo, nepoužijú sa existujúce nastavenia možnosti Presmerovať hovory na.

Opomba :  Ak presmerujete hovor na kontakt, ktorý používa program Office Communicator 2005, kontakt prijímajúci presmerovaný hovor bude v zozname hovorov vidieť vaše meno kontaktu, nie meno volajúceho.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×