Poslana e-pošta v storitvi Outlook.com se vrne (dostava ni uspela)

Razlogov za napake, ki so povezane z odklonjeno dostavo ali e-pošto, ki se vrne kot nedostavljiva, je več. Če pošljete e-poštno sporočilo in prejmete sporočilo o napaki, je razlogov za to lahko več. Spodaj smo navedli najpogostejša sporočila o napakah, skupaj s predlaganimi rešitvami.

Začasne napake

Sporočila o začasnih napakah lahko vključujejo navedeno.

  • Ni primernih strežnikov

  • Časovna omejitev povezave je potekla

  • Viri začasno niso na voljo

  • Zmanjkalo je pomnilnika

Poskusite narediti to:    Te vrste napak bi se sčasoma morale same popraviti. Če je v sporočilu o napaki zapisano, da bo prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev še naprej poskušal dostaviti vaše sporočilo, vam ni treba narediti ničesar. Sicer pa počakajte kratek čas in nato sporočilo pošljite znova.

Nabiralnik ni bil najden, nabiralnik je neveljaven ali uporabnik je neznan

Če prejmete katero od teh sporočil, naslov, ki ste ga uporabili, ne obstaja. Razlog za to je lahko spremenjen prejemnikov naslov ali pa je bil prejemnikov račun premaknjen.

Poskusite narediti to:    Preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, preverite, ali nima morda novega e-poštnega naslova.

Nabiralnik ni na voljo

Razlog za to sporočilo o napaki je pogosto enak kot za sporočilo »Nabiralnik ni bil najden«. Vendar pa je težava včasih povezana s prejemnikovim e-poštnim računom, ki se sčasoma reši sama od sebe.

Poskusite narediti to:    Počakajte kratek čas in nato poskusite sporočilo poslati znova. Če to ne deluje, preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, preverite, ali nima morda novega e-poštnega naslova.

»Nabiralnik je poln« ali »Količinska omejitev je presežena«

To sporočilo o napaki pomeni, da ima prejemnik v svoji mapi »Prejeto« preveč sporočil. Številni e-poštni sistemi uporabnikom preprečujejo, da bi prejeli kakršno koli novo pošto, dokler ne zmanjšajo velikosti svojega nabiralnika.

Poskusite narediti to:    Če lahko s prejemnikom stopite v stik kako drugače, mu sporočite, da je njegov nabiralnik poln.

»Gostitelj ni znan« ali »Iskanje domene ni uspelo«

Če prejmete katero od teh sporočil, domena za prejemnikov e-poštni naslov ne obstaja. Če je prejemnikov e-poštni naslov nekdo@example.com, je domena example.com.

Poskusite narediti to:    Preverite, ali je v prejemnikovem e-poštnem naslovu kakšna tipkarska napaka. Prepričajte se, da imate najnovejši naslov in da prejemnikov ponudnik e-poštnih storitev ni spremenil imena domene.

Sporočilo je preveliko

Večina ponudnikov e-poštnih storitev omeji velikost sporočil, ki jih njihovi uporabniki lahko pošljejo ali prejmejo. Vaše sporočilo je preveliko za prejemnikov e-poštni strežnik.

Poskusite narediti to:    Namesto da bi pošiljali velike priloge prek e-pošte, jih prenesite v OneDrive, prejemniku pa pošljite povezavo.

Napake, ki vključujejo »blokirano« ali »na seznamu« in sklice na spletna mesta, kot je »spamcop«, »dynablock«, »blackhole« ali »spamhaus«

Ti izrazi se uporabijo, če je sporočilo namerno blokiral filter za neželeno pošto ali črni seznam v prejemnikovem e-poštnem strežniku. Prejemnikov strežnik zaznava, da je poštni strežnik ali poštni račun, ki ga uporabljate, vir neželene pošte.

Poskusite narediti to:    Obrnite se na skupino za podporo za prejemnikovega ponudnika e-pošte in jih prosite, da odblokirajo račun ali domeno.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Community Forum button Gumb za »Stik s podporo«

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×