Popravki in rešitve za nedavne težave z Wordom za Windows

Zadnja posodobitev: december 2017

Zrušitve in počasno delovanje Worda

Zadnja posodobitev: 8. december 2017

TEŽAVA

Če imate v PC-ju nameščeno storitev Malwarebytes, lahko po nadgradnji na Windows 10 Fall Creators Update pride do zrušitve v Officeovih aplikacijah, kot so Word, Excel ali PowerPoint.

STANJE: POPRAVLJENO

Če želite to težavo popraviti, prenesite in namestite to posodobitev podjetja Malwarebytes.

Zadnja posodobitev: 6. december 2017

TEŽAVA

Word se lahko zruši, ko poskušate dostopati do datotek v storitvi OneDrive. Do te napake lahko pride v računalnikih s sistemom Windows 7.

STANJE: POPRAVLJENO

To napako povzroča starejša različica storitve OneDrive, ki se ne posodablja več samodejno. Če želite napako odpraviti, prenesite in namestite najnovejšo različico storitve OneDrive.

Težave, ki vplivajo na funkcije programa Word in dodatkov

Zadnja posodobitev: 2. november 2017

TEŽAVA

To napako lahko prejmete, ko poskušate v programu Word 2016 izvoziti v obliko zapisa PDF: »Izvoz ni uspel zaradi nepričakovane napake.«

Do tega lahko pride, ko je usmerjenost kazala vsebine drugačna od vsebine.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Če želite najnovejše informacije o tej težavi, pojdite v razdelek Napaka pri izvozu v obliko PDF v programu Word 2016: »Izvoz ni uspel zaradi nepričakovane napake.«

Zadnja posodobitev: 13. oktober 13 2017

TEŽAVA

Če uporabljate preskusno različico storitve Office 365, je pri vsakem odpiranju Officeove datoteke najnovejša različica programa samodejno nastavljena kot privzeti program za Word, Excel ali PowerPoint v vseh različicah sistema Windows. Če imate na primer nameščen Excel 2013 in uporabljate tudi preskusno različico storitve Office 365, se delovni zvezek odpre v programu Excel 2016.

STANJE: REŠITEV

Priporočamo, da za najnovejše funkcije uporabite Office 365. Lahko pa odstranite preskusno različico, če želite datoteke odpreti z različico Excela, ki ste jo namestili.

Zadnja posodobitev: 29. september 2017

TEŽAVA

Samodejno shranjevanje ni več na voljo oz. prikazano v Officeovi orodni vrstici za Office 2016, različica 1707 (delovna različica8326.2058) ali novejša.

STANJE: DELNO POPRAVLJENO

Za Excel: ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (delovna različica 8431.2094). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljubno aplikacijo sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi.

Za Word: Prizadevamo si, da bi čim prej izdali popravek. Zahvaljujemo se vam za potrpežljivost.

Zadnja posodobitev: 6. oktober 2017

TEŽAVA

Po namestitvi posodobitve za Word 2016 (KB3213656) z 8. avgusta 2017 ali posodobitve za Word 2016 (KB4011039) s 5. septembra 2017 lahko pride do teh težav:

  • Če spojite navpične celice v tabeli, vsebina celice izgine in ne morete izbrati spojene celice.

  • Če odprete obstoječi dokument, ki vsebuje tabelo s spojenimi celicami, bodo celice prazne.

Do te težave pride le pri uporabnikih, ki prejemajo posodobitve za Office 2016 s tehnologijo Windows Installer (MSI). Če imate izdajo »zagon s klikom« sistema Office, na primer Office 365 Personal, do te težave ne pride.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je odpravljena zdaj v posodobitvi za Word 2016 (KB4011140), ki je bila izdana 3. oktobra 2017. Navodila za namestitev posodobitve najdete v članku KB4011140.

Zadnja posodobitev: 18. september 2017

TEŽAVA

Ko uporabljate programe sistema Office 2016 in poskusite odpreti, urediti ali shraniti Wordove datoteke, shranjene v storitvi OneDrive, boste morda pozvani k prijavi s tem sporočilom: »Navedite račun, s katerim želite odpreti _vti_rpc.«

Poziv k prijavi za odpiranje _vti_rpc

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2079). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljuben program sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi zdaj.

Nazadnje posodobljeno: 1. september 2017

TEŽAVA

Ko v Officeovi datoteki dodate metapodatke v lastnosti dokumenta – bodisi tako, da odprete možnost Datoteka > Informacije bodisi v pogovornem oknu »Shrani kot« – so lastnosti vidne v Officeu. Vendarle pa te lastnosti niso prikazane, ko si isto datoteko ogledujete v Raziskovalcu sistema Windows.

Dodajanje metapodatkov v možnosti »Datoteka« > »Informacije«

Lastnosti Officeovega dokumenta – podokno »Datoteka« > »Informacije«

Dodajanje metapodatkov v pogovornem oknu »Shrani kot«

Lastnosti Officeovega dokumenta – pogovorno okno »Shrani kot«

Metapodatki/lastnosti niso prikazane v Raziskovalcu

Lastnosti Officeovega dokumenta v Raziskovalcu

STANJE: V TEKU

Naša skupina inženirjev aktivno odpravlja to težavo. Ne pozabite, da so metapodatki/lastnosti vedno na voljo v samem dokumentu, ne vodo pa prikazani v Raziskovalcu. Opravičujemo se za to nevšečnost. Ko bo popravek na voljo, bomo o tem objavili več informacij na tej strani.

Zadnja posodobitev: 16. avgust 2017

TEŽAVA

Ko odpirate datoteke sistema Office 2016, se bodo datoteke morda nepričakovano odprle samo za branje. Ta težava je najpogostejša v Excelu in Wordu v različici 1706 (delovna različica 8229.2045) ali novejši. Ta težava se včasih pojavi, ko poskušate sinhronizirati dokument, ki ga morate sprostiti v storitvi OneDrive. Ko odprete datoteko v Wordu ali Excelu, se datoteka odpre samo za branje.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Naša skupina inženirjev aktivno odpravlja to težavo. Do izdaje popravka pa uporabite nadomestno rešitev, opisano v tem članku.

Ali potrebujete več pomoči za odpravljanje težav? Stopite v stik s podporo.

Če imate naročnino na Office 365 za domačo uporabo ali pa ste kupili Office 2016 z enkratnim prenosom, kliknite gumb Stik z nami na dnu te strani.

Če ste skrbnik za naročnino na Office 365 za podjetja, se obrnite na podporo za Office 365 za podjetja.

Zadnja posodobitev: 27. september 2017

TEŽAVA

Ko želite vstaviti ikono ali sliko prek možnosti Vstavljanje > Ikone ali Vstavljanje > Slike, prejmete to sporočilo o napaki:

Pri uvažanju te datoteke je prišlo do napake. http://hubblecontent.osi.office.net/ContentSVC/Content/Download?provider=MicrosoftIcon&FileName=[icon].svg

STANJE: REŠITEV

To napako lahko odpravite tako:

  1. Odprite Internet Explorer.

  2. Kliknite ikono Nastavitve in nato Internetne možnosti.

  3. Izberite zavihek Dodatno in poiščite razdelek Varnost.

  4. Počistite polje Ne shrani šifriranih strani na disk.

Zadnja posodobitev: 13. oktober 2017

TEŽAVA

Čustveni simboli so v Officeovih aplikacijah (kot sta Word in Outlook) v sistemu Windows 7 prikazani kot kvadratki.

Ta težava vpliva na vse uporabnike Officea v sistemu Windows 7, razen na naročnike na Office 365 z različico 16.0.8067.2032 sistema Office 2016 ali novejšimi različicami (trenutno izdane za člane programa Office Insider)

STANJE: POPRAVLJENO

Uporabnikom priporočamo, da težavo odpravijo z nadgradnjo na:

  • Mesečni kanal (v preteklosti: trenutni kanal): Naročniki na Office 2016 (Office 365) in uporabniki brez naročnine, ki imajo v računalniku s sistemom Windows 7 nameščeno različico »zagon s klikom«, morajo izvesti posodobitev na različico 1704 (delovna različica 8067.2115) ali novejšo različico (mesečne posodobitve z aprila 2017).

  • Polletni kanal (ciljno usmerjen) (v preteklosti: prva izdaja za odložen kanal): Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2079).

  • Trenutna podružnica za podjetje (v preteklosti odložen kanal): uporabniki storitve Office 365 v polletnem kanalu bodo popravek pridobili na začetku naslednjega leta.

  • Microsoft Office 2016, ki prejema posodobitve prek tehnologije Windows Installer (MSI): Prenesite KB 3203471, da namestite posodobitev pisave Segoe UI Emoji.

  • Uporabniki sistema Microsoft Office 2013, ki imajo v računalniku s sistemom Windows 7 nameščeno različico »zagon s klikom« ali ki posodobitve prejemajo prek tehnologije Windows Installer (MSI): Uporabniki sistema Office 2013 MSI prenesite KB 4011087, da namestite posodobitev pisave Segoe UI Emoji. Za uporabnike sistema Office 2013 »zagon s klikom« bo ta posodobitev na voljo v posodobitvi naslednjega meseca, približno 12. septembra.

Opomba : Uporabniki programa Outlook/Word 2016, ki so posodobili na različice, ki vključujejo popravek, pri vstavljanju čustvenih simbolov, ne bodo naleteli na kvadratke. Če prejemnik e-poštnega sporočila ali dokumenta ne uporabljajo posodobljene različice sistema Office 2016 v sistemu Windows 7 ali niso nadgradili na Windows 10, bodo še naprej naleteli na težavo s kvadratki.

Te informacije so objavljene tudi v članku KB 4021341.

Potrebujete dodatno pomoč?

Pokličite podporo

Obrnite se na podporo.
Če imate naročnino na Office 365 za domačo uporabo ali ste kupili Office 2016 z enkratnim prenosom, kliknite povezavo Stik z nami na dnu te strani.

Forumi skupnosti Office 365

Vprašajte skupnost
Poiščite pomoč pri strokovnjakih v naših forumih:
Forum za Office v sistemu Windows za uporabnike doma, v podjetjih in izobraževalnih ustanovah
Forum skupnosti uporabnikov storitve Office 365 za podjetja

Klepet

Pošljite povratne informacije v Officeovem programu
Povratne informacije lahko pošljete neposredno našim skupinam za Office:

V sistemu Office 2016 v sistemu Windows 10 zaženite Officeov program in kliknite Datoteka > Povratne informacije.

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnem mestu Word UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×