Popravki ali rešitve za nedavne težave z namestitvijo ali aktiviranjem Officea

Zadnja posodobitev: november 2017

Spodaj so navedene težave, ki jih povzročajo najnovejše posodobitve izdelkov. Če želite dodatno pomoč pri odpravljanju težav, si spodaj oglejte Odpravljanje težav pri namestitvi Officea.

Office za Windows

Zadnja posodobitev: 25. april 2017

TEŽAVA

Ko izberete možnost za aktivacijo Officea prek telefona, lahko vidite to napako:

Aktiviranje prek telefona ni več podprto za vaš izdelek.

Opomba : Ta težava vpliva le na uporabnike, ki niso naročeni na Office, torej na uporabnike, ki so izdelek kupili kot enkratni nakup. Več informacije najdete v članku Kakšna je razlika med storitvijo Office 365 in sistemom Office 2016?

STANJE: DELNI POPRAVEK

Popravek za to težavo smo izdali 9. marca 2017 za uporabnike sistema Office 2016 v različici gradnja 16.0.7870.2020 ali višje. Za starejše različice Officea še naprej iščemo rešitev za to težavo. Do odprave težave pa lahko pokličete številke za določeno državo/regijo, ki so navedene v tem članku.

TEŽAVA

Namestitev zbirke Microsoft Office Premium se morda ustavi na zaslonu »Počakajte«. Do težave je začelo prihajati v izdaji iz oktobra 2016 (delovna različica 16.0.7531).

Opomba : Do te težave prihaja v izdelku, ki je na voljo le na Japonskem.

STANJE: REŠITEV

Za najnovejše informacije o tej težavi si oglejte Pri namestitvi zbirke Office Premium je neskončno prikazano sporočilo »Počakajte«.

Office za Mac

Zadnja posodobitev: 2. avgust 2 2017

TEŽAVA

Po izdaji paketa posodobitev Microsoft AutoUpdate, različica 3.9.0 (izdan 11. aprila 2017) ne prejemate več samodejnih posodobitev za Office for Mac. Pri namestitvi najnovejših posodobitev za Office for Mac se postopek posodobitve preneha odzivati.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v paketu posodobitev Microsoft AutoUpdate 3.9.1. Prenesite MAU 3.9.1 in ročno namestite paket posodobitev.

Office za Android

Dobre novice! V Officeu za Android trenutno ne prihaja nobenih težav z namestitvijo ali aktiviranjem. Vse deluje tako, kot je treba.

Office v trgovini Microsoft Store

Zadnja posodobitev: 22. november 2017

TEŽAVA

Če poskušate namestiti Office s strani »Moj račun« v računalnik s sistemom Windows 10 S, se lahko prikaže to sporočilo o napaki:

Tega programa ni mogoče zagnati v vašem računalniku

STANJE: REŠITEV

To napako lahko preprečite na enega od teh načinov:

  • V brskalniku Microsoft Edge obiščite stran Moj račun in namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

  • V sistemu Windows kliknite Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost > Windows Update. Kliknite na gumb Preveri, ali so na voljo posodobitve in namestite vse posodobitve, ki so na voljo. Ko namestite posodobitve, znova zaženite računalnik in se vrnite na stran Moj račun v brskalniku za namestite Office. Ko kliknete Namesti, boste preusmerjeni na stran Microsoft Store za Office, kjer lahko namestite Office.

Zadnja posodobitev: 28. september 2017

TEŽAVA

V Officeu, ki je bil nameščen iz Trgovine Windows, so popačeni ali nepravilni znaki na traku in drugih mest v programu. Do te težave prihaja samo v japonskem uporabniškem vmesniku.

STANJE: POPRAVLJENO

Ta težava je zdaj odpravljena v različici 1708 (8431.2094). Če želite takoj prenesti posodobitev, zaženite poljuben program sistema Office 2016 in izberite Datoteka > Račun > Možnosti posodobitev > Posodobi zdaj.

TEŽAVA

Če imate za privzeti jezik aplikacije v sistemu Windows nastavljeno srbščino (latinica, Srbija), je v uporabniškem vmesniku Officeovih aplikacij iz trgovine Microsoft Store prikazana mešanica srbščine in angleščine.

STANJE: REŠITEV

Dodajanje druge različice srbščine (latinica) na seznam jezikov v sistemu Windows. To do this:

  1. Kliknite Start > Nastavitve > Ura in jezik > Regija in jezik, nato pa kliknite Dodaj jezik.

  2. Izberite možnost srbščine (latinica), ki ni srbščina (latinica, Srbija), na primer srbščino (latinica, Črna gora).

  3. Jezik mora biti pri vrhu seznama Jeziki, zato kliknite jezik, ki ste ga dodali, nato pa izberite Nastavi kot privzeto.

Tako boste dodali jezik na dno seznama jezikov v sistemu Windows. Če ste jezik nedavno dodali, boste za prenos novega jezika morda potrebovali posodobitev iz Trgovine. To bi se moralo zgoditi samodejno, vendar pa lahko prenos začnete tudi ročno tako, da odprete aplikacijo Trgovina, kliknite sliko profila pri vrhu zaslona, izberete Prenosi in posodobitve, nato pa izberete Preverite, ali so na voljo posodobitve.

Opomba: S tem ne spremenite jezika uporabniškega vmesnika sistema Windows.

Odpravljanje težav pri namestitvi Officea

Odpravljanje težav pri namestitvi sistemov Office 2016 in Office 2013

Namestitev Officea traja tako dolgo

Sporočila o napakah ali napake med nameščanjem Officea

Napake v Officeu, povezane z nelicenciranim izdelkom in aktiviranjem

Kaj lahko poizkusite, če ne morete namestiti ali aktivirati Office 2016 za Mac.

Potrebujete dodatno pomoč?

Pokličite podporo

Obrnite se na podporo.
Če imate naročnino na Office 365 za domačo uporabo ali ste kupili Office 2016 z enkratnim prenosom, kliknite povezavo Stik z nami na dnu te strani.

Forumi skupnosti Office 365

Vprašajte skupnost
Poiščite pomoč pri strokovnjakih v naših forumih:
Forum za Office v sistemu Windows za uporabnike doma, v podjetjih in izobraževalnih ustanovah
Forum skupnosti uporabnikov storitve Office 365 za podjetja

Klepet

Pošljite povratne informacije v Officeovem programu
Povratne informacije lahko pošljete neposredno našim skupinam za Office:

V sistemu Office 2016 v sistemu Windows 10 zaženite Officeov program in kliknite Datoteka > Povratne informacije.

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnih mestih Office UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Word UserVoice
Excel UserVoice
PowerPoint UserVoice
OneNote UserVoice
Outlook UserVoice

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×