Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave v programu Outlook za Mac

Zadnja posodobitev: avgust 2017

Obvestilo

Microsoft Officeova podpora sistema macOS 10.13 High Sierra

Družba Apple je 5. junija 2017 napovedala novo različico sistema macOS 10.13 High Sierra. Čeprav novi operacijski sistem na splošno ni takoj na voljo vsem uporabnikom, razvijalci in preizkuševalci različic beta morda imajo dostop do virov beta. Več informacij najdete v tem članku, v katerem je govora o podpori izvajanja sistema Office for Mac v sistemu 10.13 High Sierra.

Zadnja posodobitev: 15. september 2017

TEŽAVA

Nastavitev povečave lahko najdete v oknu novega e-poštnega sporočila tako, da izberete Možnosti in kliknete gumb Povečava na traku.

Če v novem sporočilu spremenite nastavitev povečave, je spremenjena nastavitev uporabljena, dokler je ne spremenite. Povečava ne spremeni dejanske velikosti pisave, ampak jo le poveča ali pomanjša v besedilu sporočila v oknu za sestavljanje (vpliva na okno načina sestavljanja za vsa nova sporočila/odgovore). Povečava ne vpliva na podokno za branje ali prejeta sporočila, v katerih je prikazana dejanska velikost pisave.

Ko je nastavitev uporabljena v Outlookovem profilu, je uporabljena za vsa prihodnja sporočila, dokler je ne spremenite v meniju Možnosti v sporočilu.

To lahko povzroči prikazano manjšo pisavo, če je povečava nastavljena na manj kot 100 %. Če na primer povečavo nastavite na 75 %, je pisava v novem sporočilu (ali odgovoru/posredovame sporočilu) videti manjša v primerjavi s pisavo v podoknu za branje ali odprtem prejetem sporočilu (ne v načinu sestavljanja).

Velikost pisave v aplikaciji Outlook za Mac 2011

STANJE

To delovanje je privzeto. Če pride do te težave, preverite nastavitve in po potrebi prilagodite nastavitev povečave.

Zadnja posodobitev: 29. avgust 2017

TEŽAVA

Če imate nameščen vtičnik Cisco WebEx, se lahko Outlook sesuje, ko uporabljate trak.

STANJE: NADOMESTNA REŠITEV

Če ste izvedli nadgradnjo na macOS High Sierra, trenutno sodelujemo s ponudnikom Cisco in skušamo poiskati rešitev te težave.

Medtem se lahko težavi izognete tako, da upoštevate navodila spodaj:

  1. Odstranite vtičnik WebEx tako, da upoštevate navodila na tej strani.

  2. Nato prenesite in zaženite Mac WebEx Meeting Application Uninstaller.

Če želite dodatno pomoč glede uporabe vtičnika z Outlookom, se obrnite na skupino za podporo ponudnika Cisco WebEx. Več informacij najdete na tej strani.

Če uporabljate macOS Sierra OS, izvedite nadgradnjo na najnovejšo različico vtičnika WebEx.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Ko pošljete e-poštno s poročilo s prilogo, večjo od 25 MB, prejmete sporočilo o napaki in sporočilo ni poslano.

Napaka o velikih prilogah

STANJE: Rešitev

Prizadevamo si, da bi to težavo odpravili. V tem času uporabljajte spletno pošto za pošiljanje prilog, večjih od 25 MB.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Ni mogoče prenesti profilov storitve Entourage med selitvijo v Outlook za Mac 2016.

STANJE: Rešitev

Če želite prenesti profile storitve Entourage v Outlook za Mac 2016, najprej uvozite podatke profilov v Outlook 2011, nato pa uvozite podatke profila iz programa Outlook 2011 v Outlook za Mac 2016.

Če želite več informacij, si oglejte ta članek: Uvoz informacij v Outlook za Mac 2011 in Uvoz e-poštnih sporočil, stikov in drugih elementov v Outlook 2016 za Mac.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Prejemnika ni mogoče dodati varnim pošiljateljem v programu Outlook 2016 za Mac. Outlook trenutno omogoča le dodajanje prejemnika na seznam blokiranih pošiljateljev. E-poštna sporočila blokiranega pošiljatelja bodo premaknjena v mapo z neželeno pošto.

STANJE: Rešitev

Če želite odpraviti to težavo, uporabite spletni poštni strežnik za upravljanje storitev.

Če želite več informacij, si oglejte ta članek:

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Priloge so zatemnjene ali pa jih ne morete prenesti.

STANJE: Rešitev

Prizadevamo si, da bi to težavo odpravili. Medtem uporabite spletno pošto za prenos ali ogled priloge.

E-poštno sporočilo lahko tudi posredujete sebi. Pred posredovanjem odstranite vso vsebino e-pošte, razen prilog. Priloge v posredovanem e-poštnem sporočilu bodo na voljo za ogled in prenos.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Ni mogoče uvoziti stikov Apple v Outlook 2016 za Mac.

STANJE: Rešitev

  1. Povlecite stike iz adresarja v računalniku Mac in jih spustite na namizje.

    To ustvari eno datoteko .vcf na namizju.

  2. Z desno tipko miške kliknite datoteko in izberite »Odpri z« > »Microsoft Outlook«.

  3. Odpre se novo okno stika v Outlooku, ki je prvi naslov v datoteki .vcf.

  4. V oknu stika kliknite Shrani v oknu stika. Outlook bo stik shranil in nato začel dodajati ostale stike.

Datoteko .vcf pa lahko povlečete tudi neposredno v mapo z Outlookovimi stiki. Stiki bodo samodejno shranjeni v Outlook.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Mape izginejo po posodobitvi različice 15.35.170610 z različico 15.36.170702.

STANJE

Nahajajo se v posodobljeni stranski vrstici. Mape so strnjene in jih morate ročno razširiti. Če želite mape znova prikazati na vrhu, dodajte mape med priljubljene tako, da kliknete zvezdico zraven map. Nato lahko poljubno organizirate svoje priljubljene mape.

Če želite več informacij o izkušnji pred posodobitvijo in po njen, preberite ta članek: Nova stranska vrstica s priljubljenimi in poznejšim pošiljanjem.

Zadnja posodobitev: avgust 2017

TEŽAVA

Prejmete napako sinhronizacije: 19803 pri sinhronizaciji računa za Office365.

Napaka pri sinhronizaciji

STANJE: Preiskovanje

Prizadevamo si, da bi to težavo odpravili.

Če se ta napaka prikaže med sinhronizacijo računa, jo prijavite v razdelku Pomoč > Stik s podporo.

Samodejna orodja za odpravljanje težav

Uporabite spodnja orodja za odpravljanje različnih težav z Outlookom za Mac. Če želite več informacij in navodila o načinu namestitve orodij, si oglejte to stran: Orodja za podporo za Outlook za Mac.

Popravilo Outlookovega iskanja

To orodje popravi težave z iskanjem v Outlooku za Mac. Ko iskanje na primer ne vrne nobenih rezultatov za elemente, ki so na voljo v vašem nabiralniku ali najde starejše podatke namesto novejših.

Outlookova ponastavitev nastavitev

To orodje ponastavi prilagoditve, ki ste jih izvedli v Outlooku v meniju Outlook > Nastavitve. Prav tako obnovi velikost Outlookovega okna in nastavitve položaja.

Nastavitev privzete poštne aplikacije

To orodje omogoča izbiro Outlooka za Mac kot privzete poštne aplikacije. Nato Outlook odpre novo e-pošto, kadar koli kliknete mailto: povezava v e-pošti ali na spletnem mestu.

Ponastavitev nedavnih naslovov

To orodje omogoča ponastavitev nedavnih naslovov, ki jih je Outlook shranil, in hkratno brisanje vseh nedavnih naslovov, namesto vsakega posebej.

Potrebujete dodatno pomoč?

Pokličite podporo

Obrnite se na podporo.
Če imate naročnino na Office 365 za domačo uporabo ali pa ste kupili Office 2016 z enkratnim prenosom, kliknite gumb Stik z nami na dnu te strani.
Če ste skrbnik za naročnino na Office 365 za podjetja, se obrnite na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Vprašajte skupnost
Poiščite pomoč pri strokovnjakih v naših forumih:
Skupnost za Office for Mac za uporabnike računalnikov Mac

Klepet

Pošljite povratne informacije v Officeovem programu
Povratne informacije lahko pošljete neposredno našim skupinam za Office:

Uporabniki računalnikov Mac v sistemu Office 2016 for Mac kliknejo ikono smeška v zgornjem desnem kotu.

Kliknite možnost, da posredujete povratne informacije.

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnem mestu Outlook UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×