Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave na spletnem mestu Outlook.com

Ta članek je za Outlook.com. Če uporabljate Outlook for Windows, si oglejte Popravki in rešitve za nedavne težave z Outlookom za Windows.

Če imate težave z dostopom do storitve Outlook.com, si lahko stanje spletnih storitev sistema Microsoft Office ogledate v portalu z ustreznostjo stanja storitve.

Zadnja posodobitev: 7. februar 2018

Težave z Outlookom, ki vplivajo na e-poštna sporočila, priloge in funkcije

Zadnja posodobitev: 15. februar 2018

TEŽAVA

Pri pošiljanju e-poštnega sporočila z e-poštnih naslovov outlook.com, hotmail.com, live.com ali msn.com na italijanske e-poštne račune, ki se končajo t @alice.it, @tin.it ali @tim.it se lahko prikaže sporočilo o napaki »Sporočilo ni bilo sprejeto«.

STANJE: V PREISKAVI

V sodelovanju s ponudnikom internetnih storitev v Italiji razvijamo popravek za to težavo.

Zadnja posodobitev: 15. februar 2018

TEŽAVA

To sporočilo o napaki se lahko prikaže pri pošiljanju e-poštnih sporočil iz povezanega računa, ki ima dovoljenje »Samo pošiljanje«:

»Prišlo je do napake, zato vašega sporočila še ni bilo mogoče poslati.«

STANJE: ČAKAJOČE

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji graditvi.

TEŽAVA

Stanje nekaterih povezanih računov je prikazano kot »Napaka pri izvajanju posodobitve«. To morda ne bo vplivalo na dostavo e-poštnega sporočila povezanega računa.

STANJE: ČAKAJOČE

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji graditvi.

TEŽAVA

Videti je, da je bilo e-poštno sporočilo, poslano z vašega povezanega računa, poslano z vašim Microsoftovim računom.

REŠITEV

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji izdaji. Do takrat lahko spremenite svoj naslov »Od« tako, da bo enak vašemu primarnemu vzdevku Microsoftovega računa.

Če želite več informacij, preberite, kako lahko odpravite težave, če Outlook.com pošilja e-poštna sporočila »v imenu« mojega e-poštnega naslova.

TEŽAVA

Funkcija brisanje velikega števila podvojenih ali podobnih stikov ne deluje.

REŠITEV

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji izdaji. Do takrat lahko še vedno brišete stike, vendar priporočamo brisanje v paketih, ki ne vsebujejo več kot 50 stikov hkrati.

Če želite več informacij, preberite, kako lahko Izbrišete ali odstranite podvojene stike v storitvi Outlook.com.

TEŽAVA

Povezave v e-poštnih sporočilih storitve Outlook.com ne delujejo, ko jih odprete v brskalnikih Firefox.

NADOMESTNE REŠITVE

Mozilla pripravlja popravek za Firefox, do takrat pa:

  1. Uporabljajte Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

  2. Uporabljajte Outlook.com beta. Več informacij o različici Outlook.com beta

  3. E-pošto si oglejte v podoknu za branje. Za več informacij preberite, kako spremenite videz nabiralnika v storitvi Outlook.com.

TEŽAVA

Nekateri uporabniki, ki uporabljajo Google Chrome z razširitvijo AdBlock, imajo trenutno težave pri odgovarjanju na e-poštno sporočilo ali sestavljanju novega e-poštnega sporočila. Vrstice »Za«, »Od« in »Zadeva« se ne prikažejo.

REŠITVE

  1. Uporabite Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

  2. Izključite Outlook.com iz nastavitev razširitve AdBlock. V zgornjem desnem kotu brskalnika Google Chrome izberite AdBlock in nato izberite Ne izvajaj na straneh v tej domeni. Osvežite brskalnik, da znova naložite Outlook.com.

TEŽAVA

Če je sinhronizacija e-pošte počasna ali če ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, so razlog morda zakasnitve pri sinhronizaciji povezanih računov. To težavo poznamo. Rešitev bo kmalu na voljo.

Opombe: 

  • Ura »zadnje posodobitve« morda ne označuje ure, ko ste zadnjič prejeli e-poštno sporočilo iz povezanega računa.

  • Z odstranitvijo povezave do povezanega računa in ponovim ustvarjanjem povezave do povezanega računa ne boste odpravili težave s sinhronizacijo.

REŠITEV

Uporabite brezplačno aplikacijo Pošta za Windows 10 za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil iz povezanega računa. Preberite članek Nastavitev e-pošte v Pošti za Windows 10

Težave z Outlookom po povezavi Outlooka s storitvijo Outlook.com

TEŽAVA

Ko Outlook za Windows (različice Outlook 2016, 2013 in 2010) povežete s svojim e-poštnim računom za Outlook.com, lahko pride do teh težav:

  • Ime e-poštnega računa je v podoknu z mapami in pri sestavljanju e-poštnega sporočila z Outlookom za Windows prikazano kot outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Prejemniki prejmejo e-poštno sporočilo pošiljatelja v obliki outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Ko prejemniki odgovorijo na e-poštno sporočilo, sporočilo ni dostavljeno in lahko se prikaže sporočilo o napaki »Sporočila ni mogoče dostaviti, če internetno pošto pošiljate v Outlooku«.

Ta težava vpliva le na uporabnike, ki uporabljajo Outlook za Windows. E-poštna sporočila, poslana prek storitve Outlook.com v spletu, delujejo pravilno in bodo poslana na pravilen e-poštni naslov.

REŠITEV

Na to težavo naletijo uporabniki z več vzdevki računa. Aktivno razvijamo popravek za to težavo. Do izdaje popravka pa upoštevajte ta navodila, da odpravite težavo:

  1. Obiščite spletno mesto https://account.live.com/names/Manage in se vpišite v svoj račun za Outlook.com.

  2. E-poštni naslov storitve Outlook.com nastavite kot primarni vzdevek.

  3. V Outlooku za Windows odstranite in znova dodajte račun. Upoštevajte navodila v tem članku: Dodajanje računa za Outlook.com v Outlook za Windows

Zadnja posodobitev: 8. februar 2017

TEŽAVA

Če je Outlook povezan s primarnim računom storitve Outlook.com, ki je povezan z drugimi sekundarnimi računi, ki niso Microsoftovi računi (na primer Gmail, Yahoo itd.), med pošiljanjem e-pošte v Outlooku ne morete izbrati drugega sekundarnega povezanega računa kot računa »Od« za pošiljanje pošte.

Če ročno vnesete sekundarni povezan e-poštni račun v polje »Od«, je e-pošta poslana »v imenu« vašega primarnega računa za Outlook.com.

STANJE: REŠITEV

Outlook podpira pošiljanje pošte s sekundarnega povezanega računa za domene, ki so v lasti Microsofta, na primer @outlook.com, @live.com in @hotmail.com, vendar te funkcije ni uvedel za domene tretjih oseb.

Skupina za Outlook pozorno prebira vaše povratne informacije in razmišlja o tem, da bi to funkcijo vključila v prihodnje posodobitve. Glasujte za predlog in dodajte povratne informacije v storitvi UserVoice: Omogočanje delovanja programa Microsoft Outlook 2016 s povezanimi računi storitve Outlook.com. Do takrat pa uporabite to rešitev:

NADOMESTNA REŠITEV

Sekundarne povezane račune (Gmail, Yahoo itd.) lahko v storitev Outlook.com dodate kot dodatne račune v Outlookovem profilu.

  1. V razdelku Outlook izberite zavihek Datoteka.

    Posnetek zaslona levega odseka Outlookovega traku z označenim menijem »Datoteka«
  2. V razdelku Informacije o računu izberite Dodaj račun.

    Ukaz »Dodaj račun« v pogledu »Backstage«
  3. Na strani Samodejna nastavitev računa vnesite ime, e-poštni naslov in geslo, nato pa izberite Naprej.

    Opomba: Če se prikaže sporočilo o napaki, ko izberete Naprej, znova preverite e-poštni naslov in geslo. Če sta oba pravilna, glejte naslednji razdelek.

  4. Izberite Dokončaj.

Če želite več informacij, glejte Nastavitev Outlookove e-pošte.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

Za urejanje koledarjev, ki so v skupni rabi z vašim računom za Outlook.com, trenutno ne morete uporabiti programa Outlook v sistemu Windows, tudi če ste svoj račun za Outlook.com znova povezali s programom Outlook. Prizadevamo si, da bi omogočili urejanje koledarjev v skupni rabi v programu Outlook 2016 za Windows.

Če želite urediti koledar v skupni rabi, vzpostavite povezavo s spletom in odprite svoj koledar v storitvi Outlook.com, odprite Koledar za Windows 10 ali pa uporabite prenosno napravo. Oglejte si navodila za dodajanje računa storitve Outlook.com v drugo poštno aplikacijo.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

TEŽAVA

Če želite sprejeti koledar Outlook.com v skupni rabi s svojim računom storitve Office 365 za podjetja v Outlook 2016, lahko prejmete sporočilo o napaki »Prišlo je do nepričakovane napake« ali pa vpis ni uspešen.

STANJE: REŠITEV

Za dostop do koledarja, ki je v skupni rabi z računom za Office 365 za podjetja, boste morali sprejeti povabilo v storitvi Outlook v spletu. Če ste že kliknili gumb »Sprejmi« v Outlook 2016, povabila ne boste mogli še enkrat sprejeti v Outlook v spletu. Oseba, ki vam je poslala povabilo, mora odstraniti vaša dovoljenja in poslati novo povabilo.

Koda napaki 500 »Prišlo je do neznane napake« v storitvi Outlook.com

Potrebujete dodatno pomoč?

Gumb za »Stik s podporo«

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnem mestu Outlook.com UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×