Office
Vpis

Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave na spletnem mestu Outlook.com

Ta članek je za Outlook.com. Če uporabljate Outlook for Windows, si oglejte Popravki in rešitve za nedavne težave z Outlookom za Windows.

Če imate težave z dostopom do storitve Outlook.com, si lahko stanje spletnih storitev sistema Microsoft Office ogledate v portalu z ustreznostjo stanja storitve.

Zadnja posodobitev: 21. maj 2018

Težave z Outlookom, ki vplivajo na e-poštna sporočila, priloge in funkcije

Zadnja posodobitev: 2. julij 2018

TEŽAVA

Stranke trenutno ne morejo dostopati do strani računa za Outlook.com/OneDrive z Internet Explorerjem, ne da bi prejele sporočilo o napaki »Nadgradite brskalnik«.

Sporočilo za nadgraditev brskalnika

Uporabniki sistema Windows 10 ne morejo nadaljevati z nadgrajevanjem, kar Windows 10 vključuje najnovejšo različico Internet Explorerja.

STANJE: REŠITEV

Uporabite Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

Zadnja posodobitev: 15. februar 2018

TEŽAVA

To sporočilo o napaki se lahko prikaže pri pošiljanju e-poštnih sporočil iz povezanega računa, ki ima dovoljenje »Samo pošiljanje«:

»Prišlo je do napake, zato vašega sporočila še ni bilo mogoče poslati.«

STANJE: ČAKAJOČE

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji graditvi.

TEŽAVA

Stanje nekaterih povezanih računov je prikazano kot »Napaka pri izvajanju posodobitve«. To morda ne bo vplivalo na dostavo e-poštnega sporočila povezanega računa.

STANJE: ČAKAJOČE

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji graditvi.

TEŽAVA

Videti je, da je bilo e-poštno sporočilo, poslano z vašega povezanega računa, poslano z vašim Microsoftovim računom.

REŠITEV

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji izdaji. Do takrat lahko spremenite svoj naslov »Od« tako, da bo enak vašemu primarnemu vzdevku Microsoftovega računa.

Če želite več informacij, preberite, kako lahko odpravite težave, če Outlook.com pošilja e-poštna sporočila »v imenu« mojega e-poštnega naslova.

TEŽAVA

Funkcija brisanje velikega števila podvojenih ali podobnih stikov ne deluje.

REŠITEV

To je znana težava in bo odpravljena v prihodnji izdaji. Do takrat lahko še vedno brišete stike, vendar priporočamo brisanje v paketih, ki ne vsebujejo več kot 50 stikov hkrati.

Če želite več informacij, preberite, kako lahko Izbrišete ali odstranite podvojene stike v storitvi Outlook.com.

TEŽAVA

Povezave v e-poštnih sporočilih storitve Outlook.com ne delujejo, ko jih odprete v brskalnikih Firefox.

NADOMESTNE REŠITVE

Mozilla pripravlja popravek za Firefox, do takrat pa:

  1. Uporabljajte Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

  2. Uporabljajte Outlook.com beta. Več informacij o različici Outlook.com beta

  3. E-pošto si oglejte v podoknu za branje. Za več informacij preberite, kako spremenite videz nabiralnika v storitvi Outlook.com.

TEŽAVA

Nekateri uporabniki, ki uporabljajo Google Chrome z razširitvijo AdBlock, imajo trenutno težave pri branju e-poštnega sporočila ali sestavljanju novega e-poštnega sporočila.

REŠITVE

  1. Uporabite Microsoft Edge ali drug spletni brskalnik.

  2. Izključite Outlook.com iz nastavitev razširitve AdBlock. V zgornjem desnem kotu brskalnika Google Chrome izberite AdBlock in nato izberite Ne izvajaj na straneh v tej domeni. Osvežite brskalnik, da znova naložite Outlook.com.

TEŽAVA

Če je sinhronizacija e-pošte počasna ali če ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, so razlog morda zakasnitve pri sinhronizaciji povezanih računov. To težavo poznamo. Rešitev bo kmalu na voljo.

Opombe: 

  • Ura »zadnje posodobitve« morda ne označuje ure, ko ste zadnjič prejeli e-poštno sporočilo iz povezanega računa.

  • Z odstranitvijo povezave do povezanega računa in ponovim ustvarjanjem povezave do povezanega računa ne boste odpravili težave s sinhronizacijo.

REŠITEV

Uporabite brezplačno aplikacijo Pošta za Windows 10 za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil iz povezanega računa. Preberite članek Nastavitev e-pošte v Pošti za Windows 10

Težave z Outlookom po povezavi Outlooka s storitvijo Outlook.com

TEŽAVA

Ko Outlook za Windows (različice Outlook 2016, 2013 in 2010) povežete s svojim e-poštnim računom za Outlook.com, lahko pride do teh težav:

  • Ime e-poštnega računa je v podoknu z mapami in pri sestavljanju e-poštnega sporočila z Outlookom za Windows prikazano kot outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Prejemniki prejmejo e-poštno sporočilo pošiljatelja v obliki outlook_ [dolg niz črk in številk]@outlook.com.

  • Ko prejemniki odgovorijo na e-poštno sporočilo, sporočilo ni dostavljeno in lahko se prikaže sporočilo o napaki »Sporočila ni mogoče dostaviti, če internetno pošto pošiljate v Outlooku«.

Ta težava vpliva le na uporabnike, ki uporabljajo Outlook za Windows. E-poštna sporočila, poslana prek storitve Outlook.com v spletu, delujejo pravilno in bodo poslana na pravilen e-poštni naslov.

STANJE

Outlookov odjemalec trenutno ne podpira uporabe primarnega vzdevka domene, ki ni Microsoftova. Če želite, da Outlook deluje, morate za zdaj spremeniti primarni vzdevek v Microsoftov račun domene, kot je @outlook.com ali @hotmail.com. Skupina za Outlook dela na tem, da bo v prihodnosti na voljo nekatera podpora za uporabo vzdevkov. To temo bomo posodobili tako, ko bodo funkcije na voljo.

REŠITEV

Na to težavo naletijo uporabniki z več vzdevki računa. Aktivno razvijamo popravek za to težavo. Do izdaje popravka pa upoštevajte ta navodila, da odpravite težavo:

Opomba: Če nimate drugega vzdevka, kliknite povezavo na strani, da ga ustvarite. Kliknite »Dodaj e-pošto in nov vzdevek«. Nato izberite možnost »Ustvarite nov e-poštni naslov in ga dodajte kot vzdevek«.

  1. Obiščite spletno mesto https://account.live.com/names/Manage in se vpišite v svoj račun za Outlook.com.

  2. E-poštni naslov storitve Outlook.com nastavite kot primarni vzdevek.

  3. V Outlooku za Windows odstranite in znova dodajte račun. Upoštevajte navodila v tem članku: Dodajanje računa za Outlook.com v Outlook za Windows

Zadnja posodobitev: 8. februar 2017

TEŽAVA

Če je Outlook povezan s primarnim računom storitve Outlook.com, ki je povezan z drugimi sekundarnimi računi, ki niso Microsoftovi računi (na primer Gmail, Yahoo itd.), med pošiljanjem e-pošte v Outlooku ne morete izbrati drugega sekundarnega povezanega računa kot računa »Od« za pošiljanje pošte.

Če ročno vnesete sekundarni povezan e-poštni račun v polje »Od«, je e-pošta poslana »v imenu« vašega primarnega računa za Outlook.com.

STANJE: REŠITEV

Outlook podpira pošiljanje pošte s sekundarnega povezanega računa za domene, ki so v lasti Microsofta, na primer @outlook.com, @live.com in @hotmail.com, vendar te funkcije ni uvedel za domene tretjih oseb.

Skupina za Outlook pozorno prebira vaše povratne informacije in razmišlja o tem, da bi to funkcijo vključila v prihodnje posodobitve. Glasujte za predlog in dodajte povratne informacije v storitvi UserVoice: Omogočanje delovanja programa Microsoft Outlook 2016 s povezanimi računi storitve Outlook.com. Do takrat pa uporabite to rešitev:

NADOMESTNA REŠITEV

Sekundarne povezane račune (Gmail, Yahoo itd.) lahko v storitev Outlook.com dodate kot dodatne račune v Outlookovem profilu.

  1. V razdelku Outlook izberite zavihek Datoteka.

    Posnetek zaslona levega odseka Outlookovega traku z označenim menijem »Datoteka«
  2. V razdelku Informacije o računu izberite Dodaj račun.

    Ukaz »Dodaj račun« v pogledu »Backstage«
  3. Na strani Samodejna nastavitev računa vnesite ime, e-poštni naslov in geslo, nato pa izberite Naprej.

    Opomba: Če se prikaže sporočilo o napaki, ko izberete Naprej, znova preverite e-poštni naslov in geslo. Če sta oba pravilna, glejte naslednji razdelek.

  4. Izberite Dokončaj.

Če želite več informacij, glejte Nastavitev Outlookove e-pošte.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

Za urejanje koledarjev, ki so v skupni rabi z vašim računom za Outlook.com, trenutno ne morete uporabiti programa Outlook v sistemu Windows, tudi če ste svoj račun za Outlook.com znova povezali s programom Outlook. Prizadevamo si, da bi omogočili urejanje koledarjev v skupni rabi v programu Outlook 2016 za Windows.

Če želite urediti koledar v skupni rabi, vzpostavite povezavo s spletom in odprite svoj koledar v storitvi Outlook.com, odprite Koledar za Windows 10 ali pa uporabite prenosno napravo. Oglejte si navodila za dodajanje računa storitve Outlook.com v drugo poštno aplikacijo.

Zadnja posodobitev: 2. maj 2017

TEŽAVA

Če želite sprejeti koledar Outlook.com v skupni rabi s svojim računom storitve Office 365 za podjetja v Outlook 2016, lahko prejmete sporočilo o napaki »Prišlo je do nepričakovane napake« ali pa vpis ni uspešen.

STANJE: REŠITEV

Za dostop do koledarja, ki je v skupni rabi z računom za Office 365 za podjetja, boste morali sprejeti povabilo v storitvi Outlook v spletu. Če ste že kliknili gumb »Sprejmi« v Outlook 2016, povabila ne boste mogli še enkrat sprejeti v Outlook v spletu. Oseba, ki vam je poslala povabilo, mora odstraniti vaša dovoljenja in poslati novo povabilo.

Koda napaki 500 »Prišlo je do neznane napake« v storitvi Outlook.com

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Community Forum button Gumb za »Stik s podporo«

Ali imate zahtevo za funkcijo?

Žarnica – zamisel

Z veseljem prebiramo vaše predloge za nove funkcije in povratne informacije o tem, kako uporabljate naše izdelke. Delite svoje misli na spletnem mestu Outlook.com UserVoice. Z veseljem jih bomo prebrali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×