Pogosta vprašanja o zvoku in videoposnetku

V tem članku so predstavljena pogosta vprašanja o uporabi zvoka in videa v Lyncu.

Če ne pridobite odgovora na vprašanje, nam to sporočite.

V tem članku

Kako vem, ali so moje naprave pravilno nastavljene?

Ali lahko z Lyncom kličem?

Kje je Lyncova telefonska številčnica in kako jo lahko uporabim?

Ali lahko pokličem, ne da bi osebo dodal na seznam stikov?

Kako lahko dodam številke na svojo kartico stika?

Katere telefonske številke so veljavne za klicanje stikov?

Zakaj imam težave z zvokom?

Kaj lahko naredim za boljšo kakovost zvoka naprave?

Kako vem, ali so moje naprave pravilno nastavljene?

Lync samodejno zazna vaše zvočne in videonaprave. A vam pred klicanjem ali pridružitvijo srečanju priporočamo, da preverite, ali so naprave pravilno nastavljene.

Navodila najdete v razdelku Nastavitev, preskušanje in odpravljanje težav z zvokom v Lyncu.

Na vrh strani

Ali lahko z Lyncom kličem?

Da, z Lyncom lahko kličete na dva načina:

  • Klic Lync

  • Klicanje številke s številčnico.

K lic Lync poteka iz vašega računalnika v računalnik druge osebe, ki prav tako uporablja Lync (računalniški zvok).

  • Klic Lync, ki je namenjen stiku, zvoni v vseh napravah, ki so omogočene za Lync, na primer v namiznem ali prenosnem računalniku.

  • S klici Lync lahko pokličete tudi zunanje stike, če to omogoča vaša organizacija. Zunanja relacija z drugimi podjetji je le navidezna zveza, ki vam omogoča dodajanje uporabnikov iz drugih podjetij na vaš seznam stikov, pošiljanje neposrednih sporočil, izvajanje zvočnih, konferenčnih in videoklicev ter izmenjavo podatkov o prisotnosti.

Z Lyncom lahko pokličete tudi navadno telefonsko linijo, podobno kot s tradicionalnim namiznim telefonom. Začnite klic, tako da s številčnico pokličete telefonsko številko (za podrobnosti si oglejte naslednji odsek) ali pa začasno postavite miško na sliko stika in uporabite meni na ikoni telefona, da izberete številko.

Če želite več informacij, preberite Klicanje in sprejemanje Lyncovega videoklica.

Na vrh strani

Kje je Lyncova telefonska številčnica in kako jo lahko uporabim?

Lyncovo številčnico lahko uporabite v teh primerih:

  • Poklicati morate telefonsko številko osebe, ki ni na vašem seznamu stikov.

  • Vnesite morate kodo PIN ali izbrati številko, da se odzovete na avtomatski glasovni sistem ali ko sodelujete v konferenčnem klicu.

Lyncova številčnica je na voljo na dve mestih:

  • V glavnem Lyncovem oknu na zavihku Telefon.

    Zavihek »Številčnica«

  • V oknu za pogovor, ki se odpre, ko začnete klic, postavite kazalec miške na ikono telefona/mikrofona, da se prikaže številčnica.

    Številčnica

Na vrh strani

Ali lahko pokličem, ne da bi osebo dodal na seznam stikov?

Da. Vnesete lahko telefonsko številko v iskalno polje v pogledu Stiki ali na zavihku Telefon. Nato med rezultati dvokliknite številko, ki jo želite poklicati.

Številko lahko pokličete tudi tako, da uporabite številčnico na zavihku Telefon in nato kliknete Pokliči.

Osebo lahko pokličete tudi tako, da jo poiščete. Vnesite ime osebe v iskalno polje in v rezultatih iskanja postavite miško na njihovo sliko, kliknite spustni meni poleg gumba telefona in izberite možnost klica.

Na vrh strani

Kako lahko dodam številke na svojo kartico stika?

Vaše telefonske številke so prikazane na vaši kartici stika, kjer si jih lahko stiki Lync tudi ogledajo, odvisno od dovoljenja, ki ste ga izbrali med dodajanjem.

  1. V Lyncovem glavnem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Telefoni.

  2. V razdelku Moje telefonske številke potrdite polje in vnesite številko. Uporabite le števke 0123456789, brez oklepajev in vezajev. Ko dodajate mednarodne številke, vnesite znak »+« in nato še klicno številko države ter lokalno številko.

  3. Potrdite polja ob številkah, ki jih želite prikazati na svoji kartici stika.

Če želite več informacij, glejte Možnosti telefona

Na vrh strani

Katere telefonske številke so veljavne za klicanje stikov?

Če želite vnesti veljavne telefonske številke, upoštevajte ta navodila:

  • Uporabite le števke. Vezaji, oklepaji in razmiki med števkami niso potrebni. Če Lync ne sprejme telefonske številke, se obrnite na skupino za podporo.

  • Pri lokalnih klicih pokličite telefonsko številko. Morda boste morali najprej vnesti določeno številko, na primer 9, da boste lahko klicali izven podjetja.

  • Pri mednarodnih klicih vnesite znak plus (+), nato kodo države, za Združene države je koda na primer 1, nato pa območno kodo in številko.

  • V iskalno polje lahko vnesete tudi številke med 1 in 800 ter številke z abecednimi znaki. Za klicanje so abecedni znaki pretvorjeni v številke.

Na vrh strani

Zakaj imam težave z zvokom?

Če se pojavi težava, se v oknu za pogovor ali v glavnem Lyncovem oknu prikaže sporočilo. Če želite več informacij ali si ogledati predlagane rešitve, lahko kliknete sporočilo.

Na primer:

Posnetek zaslona motnje zvoka in možnosti za preverjanje

Če zvoka ne slišite, preverite to:

  • Zvočniki v Lyncu in zvočniki računalnika so vklopljeni, glasnost pa je visoka.

  • Telefonska slušalka je pravilno odložena (ali slišite zvok prek telefona).

  • Naprava, ki jo uporabljate, je izbrana na zavihku Naprave (postavite kazalec miške na ikono telefona/mikrofona in kliknite zavihek Naprave).

Na vrh strani

Kaj lahko naredim za izboljšanje kakovosti zvoka v napravi?

  • Uporabite visokokakovostno zvočno napravo, zamenjajte morebitne okvarjene ali poškodovane naprave in zaženite namestitev, da se prepričate, ali pravilno deluje. Priporočamo, da uporabite eno od naprav na seznamu Telefoni in naprave, ki so primerne za Microsoft Lync.

  • Pomembno je, da mikrofon za preprečevanje šuma namestite v bližino ust, približno 2 centimetra od ust, in tako filtrirate neželene šume iz ozadja.

  • Večina slušalk ima gumb za prilagoditev glasnosti, odvisno od tega, na katero zvočno napravo so slušalke priključene. Če vi ali drugi klicatelji slišite brnenje, opravite preskusni klic in nato prilagodite nastavitve slušalk, dokler ne odpravite brnenja.

  • Če uporabljate zvočnik na telefonu in se klicatelji pritožujejo nad šumi v ozadju, se prepričajte, da je telefon na ravni površini in da ste blizu telefona.

  • Če uporabljate za zvok dve različni napravi (na primer namizne zvočnike in kamero), ju poskusite namestiti na ustrezni razdalji, da čim bolj zmanjšate odmev.

  • Priporočamo, da klicev ne opravljate prek brezžične povezave, navideznega zasebnega omrežja (VPN) ali povezav storitve za oddaljeni dostop (RAS)

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×