Pogosta vprašanja o zvoku in videoposnetku

V tem članku so predstavljena pogosta vprašanja o uporabi zvoka (glasovnih storitev) in videa v Lyncu.

Če ne pridobite odgovora na vprašanje, nam pošljite povratne informacije.

V tem članku

Kako vem, ali so moje naprave pravilno nastavljene?

Ali lahko z Lyncom kličem?

Kje je Lyncova številčnica in kako jo lahko uporabim?

Ali lahko vzpostavim klic, ne da bi osebo dodal na seznam stikov?

Kako lahko dodam številke na svojo kartico stika?

Zakaj imam težave z zvokom?

Kaj lahko naredim za izboljšanje kakovosti zvoka v napravi?

Kako vem, ali so moje naprave pravilno nastavljene?

Lync samodejno zazna vaše zvočne in videonaprave. A pred klicanjem ali pridružitvijo srečanju priporočamo, da preverite, ali so naprave pravilno nastavljene.

Navodila najdete v člankih Nastavitev in preizkus zvoka v Lyncu in Nastavitev videa in odpravljanje težav z videom v Lyncu.

Na vrh strani

Ali lahko z Lyncom kličem?

Da, Lyncov klic se vzpostavi med dvema računalnikoma, v katerih je nameščen Lync ali Skype. Klic se opravi prek računalniškega zvoka. Lyncov klic zazvoni v vseh napravah prejemnika, ki omogočajo Lync, denimo namizni in prenosni računalnik.

Če želite izvedeti več o komunikaciji z zunanji stiki, preberite Dodajanje zunanjega stika v Lync. Če želite več informacij, preberite Vzpostavljanje Lyncovih zvočnih klicev.

Na vrh strani

Kje je Lyncova številčnica in kako jo lahko uporabim?

Vsi uporabniki storitve Office 365 nimajo številčnice. Če jo imate, lahko s številčnico vnesete kodo PIN ali v klicu izberete avtomatizirani glasovni sistem. Odprete jo lahko na dva načina:

  • V glavnem Lyncovem oknu na zavihku Telefon.

    Zavihek »Telefon«

  • V oknu za pogovor, ki se odpre, ko začnete klic, postavite kazalec miške na ikono telefona/mikrofona, da se prikaže številčnica.

    Številčnica

Na vrh strani

Ali lahko vzpostavim klic, ne da bi osebo dodal na seznam stikov?

Da. Določeno osebo poiščete tako, da v iskalno polje vnesete njeno ime. Na seznamu z rezultati iskanja se s kazalcem postavite na sliko osebe in nato kliknite »Pokliči«.

Na vrh strani

Kako lahko dodam številke na svojo kartico stika?

Na svojo kartico stika dodajte telefonske številke, da vas bodo drugi lahko poklicali. Številke na kartici stika so prikazane Lyncovim stikom glede na zasebni odnos, ki ga imate vzpostavljenega z njimi. Če želite izvedeti več o tem, kaj kdo vidi, glejte Nadzor dostopa do informacij o prisotnosti v Lyncu.

  1. V Lyncovem glavnem oknu kliknite gumb Možnosti in nato Telefoni.

  2. V razdelku Moje telefonske številke potrdite polje in vnesite številko. Uporabite le števke 0123456789, brez oklepajev in vezajev. Ko dodajate mednarodne številke, vnesite znak »+« in nato še klicno številko države ter lokalno številko.

  3. Potrdite polja ob številkah, ki jih želite prikazati na svoji kartici stika.

Več informacij o dodajanju telefonskih številk na kartico stika najdete tukaj: Nastavitev možnosti telefona.

Na vrh strani

Zakaj imam težave z zvokom?

Če se pojavi težava, se v oknu za pogovor ali v glavnem Lyncovem oknu prikaže sporočilo. Če želite več informacij ali si ogledati predlagane rešitve, lahko kliknete sporočilo.

Na primer:

Posnetek zaslona motnje zvoka in možnosti za preverjanje

Če zvoka ne slišite, preverite to:

  • Zvočniki v Lyncu in zvočniki računalnika so vklopljeni, glasnost pa je visoka.

  • Slušalka je postavljena na stojalo (če uporabljate Lync Phone Edition).

  • Naprava, ki jo uporabljate, je izbrana na zavihku Naprave (postavite kazalec miške na ikono telefona/mikrofona in kliknite zavihek Naprave).

Na vrh strani

Kaj lahko naredim za izboljšanje kakovosti zvoka v napravi?

  • Uporabite visoko kakovostno zvočno napravo, zamenjajte morebitne okvarjene ali poškodovane naprave in zaženite namestitev, da se prepričate, ali pravilno deluje. Priporočamo, da uporabite eno od naprav na seznamu Telefoni in naprave, ki so primerne za Microsoft Lync.

  • Pomembno je, da mikrofon za preprečevanje šuma namestite v bližino ust, približno 2 centimetra od ust, in tako filtrirate neželene šume iz ozadja.

  • Večina slušalk ima gumb za prilagoditev glasnosti, odvisno od tega, na katero zvočno napravo so slušalke priključene. Če vi ali drugi klicatelji slišite brnenje, opravite preskusni klic in nato prilagodite nastavitve slušalk, dokler ne odpravite brnenja.

  • Če uporabljate zvočnik na telefonu, uporabljate Lync Phone Edition in se klicatelji pritožujejo nad šumi v ozadju, se prepričajte, da je telefon na ravni površini in da ste blizu telefona.

  • Če uporabljate za zvok dve različni napravi (na primer namizne zvočnike in kamero), ju poskusite namestiti na ustrezni razdalji, da čim bolj zmanjšate odmev.

  • Priporočamo, da klicev ne opravljate prek brezžične povezave, navideznega zasebnega omrežja (VPN) ali povezav storitve za oddaljeni dostop (RAS)

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×