Podaljšanje naročnine na Office 365 za domačo uporabo

Namig : Skrbniki v podjetju naj si ogledajo članek Podaljšanje naročnine na Office 365 za podjetja.

Kako obnoviti naročnino na Office 365 za domačo uporabo

Če še nimate ključa izdelka iz trgovine, ki bi ga lahko uporabili, lahko naročnino najbolj preprosto obnovite na spletnem mestu office.com/renew. Če že imate ključ izdelka, ga lahko vnesete na spletnem mestu office.com/setup in dobite svojo naročnino.

Opomba : Z vašim Microsoftovim računom je lahko povezana le ena naročnina. Če uporabljate isti Microsoftov račun za nakup ali prevzem več naročnin na Office 365, podaljšate čas za svojo naročnino do največ 5 let. Upoštevajte, da s tem ne povečate števila naprav, v katere lahko namestite Office, in ne povečate količine prostora za shranjevanje v spletu, ki je na voljo z naročnino.

Kako želite podaljšati naročnino? Izberite eno od možnosti spodaj:

Če podaljšate naročnino v spletu prek Microsofta, bo v prihodnje za vašo naročnino nastavljeno samodejno podaljševanje. Če bi jo raje podaljšali le za eno leto, lahko dokončate spodnja navodila in nato izklopite samodejno podaljševanje.

  1. Obiščite Office.com/renew.

  2. Na strani se prikaže možnost za podaljšanje naročnine na Office 365 Home ali Office 365 Personal. Naredite nekaj od tega, odvisno od paketa, ki ga uporabljate:

    Posnetek zaslona z možnostmi podaljšanja, ki so prikazane na spletnem mestu Office.com/renew. To je le primer; cene se lahko spremenijo.

    1 – Izberite gumb Podaljšaj zdaj, da plačate celoletno naročnino na Office 365.

    2 – Izberite besedilno povezavo Podaljšajte z mesečno naročnino za [x] na mesec, da plačate naenkrat za en mesec.

    Namig : Če želite med podaljševanjem naročnine zamenjati vrsto naročnine (če želite na primer z naročnine na Office 365 Personal presedlati na Office 365 Home), lahko izberete povezavo za naročnino, ki na katero želite prestopiti. Če želite več informacij o preklapljanju iz paketov, glejte članek Preklop na drug paket ali drugo naročnino storitve Office 365 za domačo uporabo.

  3. Preglejte nakupovalno košarico in izberite Dokončaj nakup.

  4. Na naslednji strani se vpišite z Microsoftovim računom, ki ga uporabljate za Office 365.

    Posnetek zaslona, na katerem je prikazan zaslon za vpis v Microsoftov račun
  5. Preglejte naročilo in nato izberite Podaljšaj naročnino.

    Namig : Če je prijavljeni način plačila potekel ali ga želite spremeniti, izberite Spremeni. Dodajte drug način plačila ali uredite način plačila, ki ste ga že uporabljali.

  6. Izberite možnost za upravljanje naročnine, da se premaknete v razdelek Office.com/myaccount.

    Ko oddate naročilo, je vaš način plačila takoj obremenjen, datum poteka pa je podaljšan za en mesec ali leto, odvisno od tega, kaj ste izbrali. Čez mesec ali čez leto bo vaša naročnina samodejno podaljšana, vaš način plačila pa bo znova obremenjen, razen če podaljšanje prekličete ali če izklopite samodejno podaljšanje, pred datumom poteka. Oglejte si navodila za vklop ali izklop samodejnega podaljšanja.

  7. Po podaljšanju zaprite vse Officeove aplikacije, da izklopite obvestila o podaljšanju v aplikacijah.

  8. Ali imate težave s podaljšanjem naročnine? Če imate tovrstne težave, si oglejte razdelek Odpravljanje težav s podaljševanjem, kjer boste našli rešitev, ali pa se obrnite na Microsoftovo podporo.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.
  1. Če ste dobili paket v škatli ali če imate kartico, poiščite 25-mestni ključ izdelka.
    Če niste dobili škatle ali kartice, poiščite potrdilo v e-pošti, kjer najdete tudi ključ izdelka.

    Polje in kartica
  2. Obiščite spletno mesto Office.com/setup. Če se prikaže poziv, se vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z naročnino na Office 365.

  3. Vnesite ključ. Ko izberete želeno državo ali regijo, priporočamo, da izberete državo ali regijo, kjer živite ali poslujete.

  4. Upoštevajte navodila za dokončanje postopka podaljšanja.

    Vaša naročnina je podaljšana in prikazan je nov datum poteka. Če želite izvedeti, kako preverite, ali je bila vaša naročnina podaljšana, si oglejte spodnji razdelek Preverjanje stanja podaljšanja.

  5. Po podaljšanju zaprite vse Officeove aplikacije, da izklopite obvestila o podaljšanju v aplikacijah.

  6. Ali imate težave s podaljšanjem naročnine? Če imate tovrstne težave, si oglejte razdelek Odpravljanje težav s podaljševanjem, kjer boste našli rešitev, ali pa se obrnite na Microsoftovo podporo.

Preverjanje stanja podaljšanja

Ko podaljšate naročnino, lahko s temi navodili preverite, ali je bila vaša naročnina podaljšana.

  1. Vpišite se na stran Račun za »Moj Office«. Uporabiti morate isti Microsoftov račun, s katerim ste podaljšali svojo naročnino.

  2. Če je funkcija samodejnega podaljševanja vklopljena, boste videli datum, ko bo vaša naročnina samodejno podaljšana.

    Datum samodejnega podaljšanja naročnine je prikazan v razdelku »Upravljanje računa«.
  3. Če je funkcija za samodejno podaljšanje izklopljena, boste videli datum, ko bo naročnina potekla.

    Datum poteka naročnine je prikazan v razdelku »Upravljanje računa« na strani »Moj račun za Office«.

    Namig : Če želite več informacij o samodejnem podaljšanju, glejte Vklop ali izklop samodejnega podaljšanja.

Odpravljanje težav s podaljševanjem naročnin

Na spustnem seznamu izberite svojo težavo.

Tudi če ste v prodajalni že plačali podaljšanje naročnine, je naročnina na Office 365 dejansko podaljšana šele, ko vnesete prejeti ključ izdelka ali kliknete povezavo za namestitev, ki vam je bila posredovana v potrditvenem e-poštnem sporočilu.

E-poštno potrdilo poskusite poiskati v mapi z neželeno pošto in upoštevajte navodila v tem e-poštnem sporočilu. Morda boste morali upoštevati tudi navodila v zgornjem razdelku Uporaba ključa izdelka, ki ste ga kupili pri prodajalcu.

Ko podaljšate naročnino na Office 365, lahko pri vrhu Officeove aplikacije v rumeni opozorilni vrstici vidite sporočilo »Podaljšajte naročnino«.

Prikazuje pasico za podaljšanje naročnine in gumb »Nakup«

Zakaj se prikaže to sporočilo

Preden ste naročnino podaljšali, je bila naročnina na Office 365 tik pred potekom.

Izklop sporočila

Ko podaljšate naročnino, zaprite vse Officeove aplikacije, da odstranite sporočilo o podaljšanju. Če v prihodnje ne želite več skrbeti, da bi vam naročnina na Office 365 potekla, vklopite samodejno podaljšanje.

Ko podaljšate naročnino na Office 365, lahko pri vrhu Officeove aplikacije v rumeni opozorilni vrstici vidite sporočilo »Naročnina je potekla«.

Prikazuje primer pasice z informacijami o potekli naročnini in gumbom za ponovno aktiviranje

Zakaj se prikaže to sporočilo

Preden ste naročnino podaljšali, je naročnina na Office 365 potekla.

Izklop sporočila

Ko podaljšate naročnino, zaprite vse Officeove aplikacije, da odstranite sporočilo o podaljšanju. Če v prihodnje ne želite več skrbeti, da bi vam naročnina na Office 365 potekla, vklopite samodejno podaljšanje.

Preverite stanje podaljšanja in se prepričajte, da je bila naročnina podaljšana in je aktivna. Če je aktivna, se obrnite na Microsoftovo podporo.

  1. Pojdite na stran Storitve in naročnine.

  2. Če se prikaže poziv, izberite Vpis in vnesite e-poštni naslov in geslo za Microsoftov račun, ki je povezan z naročnino na Office 365.

  3. Oglejte si podrobnosti svoje naročnine na Office 365.

    • Če je prikazana možnost Podaljšanje dne [datum], je nastavljeno samodejno podaljšanje naročnine na ta datum, razen če samodejnega podaljšanja ne izklopite ali ga pred tem datumom prekličete.

      Možnost Podaljšanje dne bo prikazana tik nad možnostjo Izklopi samodejno podaljšanje ali povezavo Podaljšaj.

      Datum samodejnega podaljšanja naročnine.

      Datum samodejnega podaljšanja naročnine.

      Informacije Naslednja bremenitev prikažejo, kdaj bo vaš način plačila znova bremenjen in za koliko.

    • Če je prikazana možnost Poteče [datum], bo vaša naročnina na ta datum potekla, razen če jo podaljšate.

      Datum poteka veljavnosti naročnine.

    Opomba : Če potrebujete pomoč pri razumevanju datumov, povezanih s podaljševanjem in obračunavanjem Microsoftovih naročnin, si oglejte razdelek »Plačilna obdobja in načrt obračunavanja« v poglavju »Upravljanje mojih naročnin« na strani s pomočjo za obračunavanje.

Če želite še naprej uporabljati aplikacije sistema Office, morate znova aktivirati naročnino. Pomoč najdete v članku Pri odpiranju aplikacije v storitvi Office 365 se prikaže obvestilo o naročnini.

Obiščite spletno mesto Office.com in uporabite aplikacije storitve Office Online v spletnem brskalniku. Tam imate dostop tudi do storitve OneDrive. Če potrebujete pomoč za napake, povezane s podaljšanjem naročnine, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če se ne spomnite svojega gesla, na strani za vpis izberite Ali ne morete dostopati do svojega računa? in upoštevajte navodila za ponastavitev. Če se ne spomnite e-poštnega računa, ki ste ga uporabili s storitvijo Office 365, lahko pridobite namig, če obiščete spletno mesto Office.com/setup in vnesete izvirni ključ izdelka (25-mestni ključ, ki ste ga uporabili za aktiviranje naročnine).

Če podaljšate naročnino, ne izgubite nič neizrabljenega časa. Vaš datum poteka veljavnosti bo preprosto podaljšan za en mesec ali za eno leto, odvisno od tega, kaj izberete.

Obiščite stran Storitve in naročnine in se vpišite, če ste k temu pozvani. V razdelku Mesečno izberite Zamenjava paketa.

Opombe : 

  • Če je naročnina na Office potekla, vi pa v tistem trenutku potrebujete aplikacijo, kot je Word, Excel ali PowerPoint, preverite uporabo brezplačnih spletnih aplikacij na naslovu Office.com.

  • Želite le aplikacije sistema Office 2016 brez naročnine? Naročnine na Office 365 vključujejo najnovejše posodobitve funkcij, nadgradnje na prihodnje različice, neprekinjeno tehnično podporo in še več. Če pa ste se odločili, da ne potrebujete storitve naročnine, lahko še vedno kupite Office 2016 v obliki enkratnega nakupa. Primerjajte in kupite Officeove izdelke.

  • Želite ob podaljšanju zamenjati trenutni paket z drugim paketom storitve Office 365? Morda imate na primer Office 365 Personal, odločili pa ste se, da bi imeli Office 365 Home, ker vam ta paket omogoča, da namestite Office v več naprav. Zamenjava trenutne naročnine z drugo naročnino na Office 365 za domačo uporabo

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Kot naročnik na Office 365 se lahko brezplačno obrnete na podporo, če želite pomoč pri težavah z računi in obračunavanjem.

Pustite nam komentar

So bila ta navodila uporabna? Če so, nam to sporočite na dnu te teme. Če niso bila uporabna in imate še vedno težavo, nam zaupajte, kaj ste poskušali narediti in do katerih težav je prišlo.

Glejte tudi

Preklic storitve Office 365 za domačo uporabo

Kakšna je razlika med storitvijo Office 365 in sistemom Office 2016?

Namestitev sistema Office v računalnik sistemom Windows ali računalnik Mac

Kje se je mogoče vpisati v Office 365

Ko odprem aplikacijo storitve Office 365, se prikaže obvestilo o naročnini

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×