Outlook.com mi ne dovoli poslati e-pošte

Če imate težave s pošiljanjem sporočil v storitvi Outlook.com, jih poskusite odpraviti s temi rešitvami.

Če ne prejemate sporočil, glejte razdelek Nisem prejel e-poštnega sporočila, ki mi jo je nekdo poslal v moj račun v storitvi Outlook.com.

Preverite stanje storitve

Če imate težave s storitvijo Outlook.com, preverite stanje storitve. Če stanje ni obarvano zeleno, počakajte, da začne storitev delovati normalno in poskusite znova.

Mapa »Prejeto« je polna

Če je vaša mapa »Prejeto« polna, ne morete pošiljati ali prejemati novih sporočil. Če želite sprostiti prostor v mapi »Prejeto«, izpraznite mapo z neželeno pošto tako, da z desno tipko miške kliknete Neželena e-pošta > Izbriši vse.

Posnetek zaslona možnosti »Izbriši vse«

Neželeno pošto lahko odstranite iz mape »Prejeto« ali iz arhivskih map tudi s funkcijo čiščenja. Funkcija čiščenja omogoča samodejno brisanje vseh dohodnih e-poštnih sporočil določenega pošiljatelja, ohranjanje le najnovejših sporočil določenega pošiljatelja ali brisanje e-poštnih sporočil določenega pošiljatelja, ki so starejša od 10 dni. Izberite sporočilo, ki ga želite počistiti, nato pa izberite Čiščenje.

Posnetek zaslona gumba »Čiščenje«

Dodaten prostor lahko zagotovite v mapi »Prejeto« tudi tako, da shranite fotografije in dokumente v OneDrive. Če želite izvedeti, kako lahko shranite priloge v OneDrive, glejte Omejitve velikosti shrambe v storitvi Outlook.com.

Iz Pošte Windows Live, mobilne naprave ali Outlooka v računalniku ni mogoče pošiljati e-pošte.

Pred časom letos smo predstavili novo storitev Outlook.com, s katero se lažje posvetite pomembnim zadevam, sodelujete brez težav in naredite več. Del nadgradnje je tudi selitev računov v infrastrukturo, ki je varnejša in zanesljivejša.

Vnovična povezava računa storitve Outlook.com z Outlookom v računalniku ali Outlookom v telefonu

Račun storitve Outlook.com boste morali znova povezati z Outlookom v računalniku ali Outlookom v telefonu. Tako boste dobili najboljšo izkušnjo, hkrati pa boste odpravili težave. Če želite več informacij o tem, kako lahko znova povežete račun, preberite ta članek.

Uporaba aplikacije Pošta v sistemu Windows

Pošta Windows Live 2012 ne omogoča več povezav z računi storitve Outlook.com. Uporabniki pošte Windows Live morajo uporabiti drugo aplikacijo ali pa v spletnem brskalniku obiskati www.outlook.com. Vdelana aplikacija Pošta v sistemu Windows je priporočljiva zamenjava za Pošto Windows Live 2012. To je trenutno tudi najpogosteje uporabljena e-poštna aplikacija med uporabniki storitve Outlook.com. Preberite več o tem, zakaj Pošta Windows Live 2012 ne vzpostavi povezave s storitvijo Outlook.com.

Nedavno ste spremenili svoje geslo

Če ste spremenili svoje geslo za Outlook.com, boste morali morda spremeniti nastavitve e-poštnega računa v Outlooku in v mobilnih aplikacijah.

Sporočilo ali priloge so prevelike

Če ste svoj račun za Outlook.com povezali s programom Outlook v računalniku ali Outlook v telefonu in ste poskusili poslati sporočilo s prilogo, večjo od 25 MB, Outlook sporočila ne bo poslal.

Če želite to napako odpraviti, odprite mapo »Odpošlji« in nato odprite neposlana e-poštna sporočila. Najprej začnite z najstarejšim sporočilom. Če sporočilo vsebuje prilogo, ki je večja od 25 MB, izbrišite prilogo in priložite manjšo datoteko ali prenesite datoteko v OneDrive, nato pa priložite povezavo do priloge. Nato lahko poskusite znova poslati sporočilo.

Če želite izvedeti več o prilaganju datotek sporočilom v Outlooku za Windows, glejte Prilaganje datoteke e-poštnemu sporočilu v Outlooku za Windows.

Oglejte si naslovno vrstico »Za«.

Preverite, ali so e-poštni naslovi ljudi, katerim želite sporočilo poslati, pravilno oblikovani. Če boste poskušali sporočilo poslati na napačno vnesen e-poštni naslov, se bi prikazalo sporočilo o napaki.

Če na primer pomotoma pustite ».com« v e-poštnem naslovu, prejmete napako, podobno tej:

Posnetek zaslona, ki prikazuje napako pri oblikovanju naslova na spletnem mestu Outlook.com.

Presegli se dnevno omejitev sporočil

Outlook.com omeji število sporočil, ki jih je mogoče poslati v enem dnevu. To je oblika zaščite pred pošiljatelji neželenih sporočil. Če prejmete sporočilo, da ste dosegli dnevno omejitev sporočil, poskusite to:

  • Shranite e-poštno sporočilo kot osnutek in ga pošljite naslednji dan.

  • Povečajte omejitev za sporočila tako, da v račun dodate varnostne informacije.

  • Če je bilo e-poštno sporočilo ustvarjeno v mobilni napravi, tapnite, da sporočilo zaprete. Prejeli boste poziv z vprašanjem, ali želite sporočilo shraniti ali izbrisati. Izberite Shrani, nato pa Sinhroniziraj. V računalniku se lahko nato premaknete v storitev Outlook.com, odprete osnutek in ga pošljete.

Račun je morda blokiran

Če ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte, je vaš račun morda začasno blokiran, ker smo opazili nenavadno dejavnost vpisovanja. Če želite izvedeti, kako deblokirate svoj račun, glejte Deblokiraj moj račun za Outlook.com.

V eno e-poštno sporočilo ste dodali preveč prejemnikov

Outlook.com omeji število prejemnikov, ki jih lahko dodate v e-poštno sporočilo. Če omejitev presežete, vas bo sporočilo o napaki obvestilo, koliko prejemnikov lahko dodate v sporočilo. Odstranite nekaj prejemnikov in poskusite znova poslati sporočilo.

Vaša vsebina je sprožila filtre za zaščito pred neželeno e-pošto

Outlook.com blokira pošiljanje sporočil, ko filtri za zaščito pred neželeno pošto storitve Outlook.com določijo, da je vsebina sporočila podobna neželeni pošti. Občasno je lahko tudi legitimna pošta označena kot neželena. Če je sporočilo blokirano, poskusite spremeniti vsebino sporočilo in ga znova poslati.

Povečajte omejitve za pošiljanje sporočil

Omejitve za pošiljanje lahko povečate tako, da v račun dodate varnostne informacije. Pojdite na stran z varnostjo Microsoftovega računa, izberite Posodobi informacije, nato pa dodajte v račun te varnostne informacije:

Telefonska številka

  1. Izberite Dodaj varnostne informacije.

  2. Vnesite telefonsko številko v pogovorno okno.

  3. Izberite Naprej, nato pa upoštevajte navodila na zaslonu.

Nadomestni e-poštni naslov

  1. Izberite Dodaj varnostne informacije.

  2. V pogovornem oknu izberite puščico ob možnosti Telefonska številka, nato pa izberite Nadomestni e-poštni naslov.

  3. Vnesite nadomestni e-poštni naslov.

  4. Izberite Naprej, nato pa upoštevajte navodila na zaslonu.

Preverjanje v dveh korakih

  1. Izberite možnost Preverjanje pristnosti v dveh korakih.

  2. Vnesite geslo, nato pa izberite Vpis.

  3. Izberite Naprej, nato pa upoštevajte navodila na zaslonu.

Nezadostna dovoljenja

Storitev upravljanja pravic in informacij omogoča pošiljateljem, da za svoja e-poštna sporočila navedejo dovoljenja za dostop, kar lahko vključuje prepoved posredovanja, branja, tiskanja ali kopiranja sporočil za nepooblaščene osebe. Če želite izvedeti več o tej funkciji, glejte Uvod v uporabo storitve upravljanja pravic do informacij za e-poštna sporočila.

E-poštna sporočila pošiljate iz starejše naprave, ki uporablja preverjanje pristnosti AUTH PLAIN

Outlook.com ne podpira več preverjanja pristnosti AUTH PLAIN. Če poskušate poslati sporočila iz naprave, ki uporablja preverjanje pristnosti AUTH PLAIN, sporočila ne bodo poslana. Za več informacij si oglejte Outlook.com ne podpira več preverjanja pristnosti AUTH PLAIN.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Community Forum button Gumb za »Stik s podporo«

Sorodne teme

Sprostitev prostora za shranjevanje v storitvi Outlook.com

Nisem prejel e-poštnega sporočila, ki mi jo je nekdo poslal v moj račun v storitvi Outlook.com

Organizirajte mapo »Prejeto« z orodjem za arhiviranje, čiščenje in drugimi orodji v storitvi Outlook.com

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×