Orodje za sledenje težavam v programu SharePoint Workspace 2010

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

Sledenje zadevam je orodje z orodjem za obrazce 2007 in je uporabna za upravljanje vse faze težavo poročanje in odgovor sledenje. Uporabnike lahko ustvarite poročila, dodelitev lastništva in sledenje stanju skozi čas.

Obrazci v orodju za slednje zadevam

V tem orodju sta na voljo dve osnovni vrsti obrazcev:

  • Zadeva: S tem obrazcem zajamete podrobnosti zadeve, dodelite lastništvo in sledite stanju.

  • Odgovor: S tem obrazcem ustvarite odgovor na poročilo o zadevi.

Vsi člani delovnega prostora lahko ustvarijo poročila o zadevi in odgovoru. Člani delovnega prostora, ki imajo zahtevane pravice, lahko ustvarijo posebna poročila s ključnimi besedami, s katerimi je mogoče dopolniti polja seznama v poročilih o zadevah. Te pravice so določene v načrtu obrazca, dodeljene pa so lahko določenim vlogam članov ali neposredno določenim članom delovnega prostora.

O poročilih zadev

Bodite pozorni na te podrobnosti o uporabi:

  • V polje Naslov morate vnesti naslov.

  • Polje ID se samodejno ustvari s skriptno kodo, ki enolično identificira ustvarjalca poročila.

  • V polja spustnega seznama lahko dodate vrednosti po meri (na primer, Dodeljeno: organizaciji), te vrednosti pa so spojene s ključnimi besedami iz morebitnih pripadajočih poročil s ključnimi besedami za morebitna naknadna poročila.

    Dodajanje vrednosti po meri v polje spustnega seznama

O poročilih odgovora

V poročilih odgovora je polje Naslov samodejno dopolnjeno kot odgovor na naslov poročila nadrejene zadeve.

O ustvarjanju poročil s ključnimi besedami

Odvisno od dodeljenih pravic lahko na spustnem seznamu Novo vidite več možnosti za poročila s ključnimi besedami.

Obrazci za ključne besede v spustnem meniju »Nov obrazec«

Poročila s ključnimi besedami vsebujejo vrednosti, ki se prikažejo v pripadajočih poljih spustnega seznama. Na primer, ustvarite lahko tri poročila s ključnimi besedami/stanjem, s katerimi določite vrednosti »Novo«, »Odprto« in »Zaprto«. Ko nato vi (ali kateri koli drug član delovnega prostora) ustvarite novo poročilo o zadevi in izberete polje spustnega seznama Stanje, se na spustnem seznamu prikažejo te možnosti.

Ustvarjanje novih poročil s ključno besedo

Če želite ustvariti novo poročilo s ključno besedo:

  1. Kliknite Novo in nato na seznamu izberite želeno vrsto poročila s ključno besedo.

  2. V polje z besedilom vnesite želeno ključno besedo.

  3. Shranite poročilo s ključno besedo.

Ogled in urejanje poročil s ključno besedo

Če so želite ogledati poročila s ključnimi besedami, v meniju pogleda izberite pogled vrste ključne besede. Ko izberete pogled, lahko odprete poročila s ključno besedo za urejanje.

Dodajanje »podključnih besed« poročilom s ključnimi besedami

V orodju za sledenje zadevam lahko poročilom »Dodeljene entitete«, »Kategorija« in »Izvirne entitete« dodate podključne besede, s katerimi se dopolnijo pripadajoča polja spustnega seznama. Na primer, ključne besede poročila »Kategorija« lahko uredite tako, da se dodajo pripadajoče ključne besede za polje spustnega seznama Podkategorija. Poročila s ključno besedo »Dodeljene entitete« pa lahko uredite tudi tako, da se dodajo pripadajoče ključne besede za polje Posamezno.

Če želite dodati podključno besedo:

  1. Izberite pogled ključne besede, v katerem želite dodati podključne besede.

  2. Izberite poročila s ključno besedo, v katera želite dodati ključno besedo.

  3. V oknu za predogled kliknite Dodajanje ključne besede. Na primer:

    Dodajanje podključne besedo v ključno besedo

  4. Dodajte želeno podključno besedo in shranite poročilo.

Pogledi v orodju za sledenje zahtevam

Spodaj je opis različnih pogledov za prikaz poročil v orodju za zadeve. Vsi pogledi imajo filter za pogled, s katerim je mogoče izločiti poročila s ključno besedo.

Vse: Pokažejo se vsa poročila, glavni stolpec pa je ID. Če želite razvrstiti pogled, kliknite katero koli glavo stolpca.

Dodelitev: Omogoča razvrstitev po organizaciji, dodeljeni zadevi. Prikazani stolpci so dodeljeni organizaciji in posameznikom ter naslovu zadeve.

Kategorija: Omogoča razvrstitev po kategoriji zadeve. Vključeni stolpci so kategorija, podkategorija, prioriteta, stanje in naslov.

Moje dodelitve: Omogoča razvrstitev po hierarhiji, s filtrom za pogled pa se prikažejo le zadeve, dodeljene vam.

Izvirni avtor: Po strukturi podobno pogledu Dodelitev, toda namesto razvrstitve in združevanja po dodeljeni organizaciji je v pogledu Izvirni avtor razvrstitev prikazana in združena po izvirni organizaciji in posameznikih zadeve.

Prioriteta: Poročila so zbrana in dodeljena po dodeljeni prioriteti. Prikazani stolpci so: prioriteta, stanje, naslov in datum ustvarjenja.

Stanje: Podobno pogledu prioritete, vendar je v tem pogledu stanje tako glavni stolpec kot tudi stolpec »združeno po«.

Poleg zgornjih pogledov, ki si jih lahko ogledajo vsi člani delovnega prostora, imajo člani z zahtevanimi pravicami dostop do pogledov ključne besede, v katerih so navedena poročila s ključnimi besedami (po vrsti ključne besede).

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×