Ogled stanja storitev

Kot skrbnik storitve Office 365 lahko vidite, ali je prišlo do prekinitve storitve ali izpada storitve na strani Stanje storitve za Office 365. Stran Stanje storitve pokaže informacije o stanju za danes, preteklih šest dni in 30-dnevno zgodovino. Ugotovite lahko tudi, kdaj je načrtovano vzdrževanje za vaše storitve.

Pomembno    Če se ne morete vpisati v Office 365, si ne boste mogli ogledati strani Stanje storitve. Če želite izvedeti, kaj morate v nadaljevanju narediti, glejte Odpravljanje težav z vpisom v Office 365.

Ogled stanja za vse vaše storitve in njihove komponente:

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se v razdelek Stanje storitve > Stanje storitve (ali Stanje storitve > Spremljaj stanje storitve in vzdrževanje).

  4. Na strani Trenutno stanje si oglejte stanje za danes in preteklih šest dni. Naredite nekaj od tega:

    1. Če si želite ogledati dodatne komponente ali funkcije storitve, izberite puščico navzdol ob želeni storitvi.

    2. Če želite podrobnosti, izberite ikono stanja (glejte Opisi ikon stanja).

    3. Če si želite ogledati zgodovino stanj, izberite Ogled zgodovine za zadnjih 30 dni.

    4. Izberite povezavo RSS za prijavo v vir RSS stanja storitve, ki vam bo poslal pošto vsakič, ko je dodan nov dogodek ali ko je posodobljen obstoječ dogodek.

      Slika trenutne strani stanja storitve z oblački: 1, spustna puščica v storitvi Exchange Online, 2, zelena ikona kljukice, 3, povezava za ogled zgodovine zadnjih 30 dni in 4, povezava RSS

Iščete nekaj drugega? Mogoče je tudi:

  • Pridobivanje podpore za težavo:    Ustvarite naročilo storitve ali poiščite telefonsko številko tehnične podpore tako, da odprete Skrbnik > Podpora > Pregled in nato izberite eno od kategorij v razdelku Ustvarite naročilo storitve (ali Podpora > Pomoč in spletna podpora, in nato izberite eno od kategorij v razdelku Ustvarite naročilo storitve).

  • Odpravljanje težav z e-pošto:    Sledite korakom v članku Odpravljanje težav v Outlooku.

  • Ogled drugih poročil:    Obstajajo tudi poročila, ki so na voljo za skrbnike paketov Office 365 za podjetja. Izberite Skrbnik > Poročila.

  • Branje stanja storitve v drugem jeziku:    Tako boste prevedli razlago stanja storitve.

Načrtovano vzdrževanje

Ogledate si lahko podrobnosti o načrtovanih vzdrževalnih delih, vključno z datumom in časom.

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se v razdelek Stanje storitve > Načrtovano vzdrževanje (ali Stanje storitve > Spremljaj stanje storitve in vzdrževanje > Načrtovano vzdrževanje).

  4. Če želite dodatne informacije, na strani Načrtovano vzdrževanje izberite povezavo v stolpcu Stanje.

Na vrh strani

Opisi ikone stanja

Ikona

Opis ikone

Definicija

Običajna razpoložljivost storitve

Običajna razpoložljivost storitve

Storitev je na voljo in v času poročanja ni bilo z njo nobenih težav. Ta ikona nima povezave do dodatnih informacij.

Preiskovanje

Preiskovanje

Poteka preiskava morebitne težave s storitvijo. Več informacij bo na voljo kmalu.

Napačno pozitivno

Napačno pozitivno

Storitev je zdrava. Morebitna težava s storitvijo, ki jo je sistem preiskal, se sploh ni pojavila.

Prekinitev storitve

Prekinitev storitve

Storitev ne dela. Uporabniki nimajo dostopa do e-pošte, dokumentov ali podatkov o prisotnosti.

Obnavljanje storitve

Obnavljanje storitve

Poteka odpravljanje težave s storitvijo.

Degradacija storitve

Degradacija storitve

Storitev je počasna, lena ali občasno za kratek čas neodzivna.

Razširjena obnovitev

Razširjena obnovitev

Koraki za odpravljanje težave s storitvijo so bili dokončani. Vendar pa bo trajalo dolgo časa, da bodo storitve začele normalno delovati. V tem času lahko se lahko storitve izvajajo počasneje.

Običajna storitve je bila obnovljena

Običajna storitve je bila obnovljena

Težava je bila prej prisotna, vendar je bila storitev obnovljena.

Poročilo po težavi je bilo objavljeno

Poročilo po težavi je bilo objavljeno

Poročilo o težavi s storitvijo je bilo objavljeno.

Dodatne informacije

Dodatne informacije

Težava je bila prisotna prejšnji dan. Težavo je mogoče odpraviti ali ostane aktivna. Trenutno stanje lahko preverite v stolpcu Danes.

Opombe   

  • Datumi in časi so prikazani v skladu s časovnim pasom vašega mesta in ustrezno pretvorjeni v poletni/zimski čas. V urah, ko poteka pretvarjanje na poletni/zimski čas, lahko to vpliva na čas poročila o težavi tudi na mestih, kjer preklopa na poletni/zimski čas ne uporabljajo.

  • Dostop do strani Stanje storitve je mogoč na nadzorni plošči skrbniškega središča za Office 365. Izberite Prikaz podrobnosti in zgodovine na dnu opozorila Trenutno stanje.

Na vrh strani

Prevajanje razlage stanja storitve v moj jezik

Če na strani Stanje storitve izberete dogodek, so Podrobnosti dogodka na voljo le v angleščini. Če želite prebrati podrobnosti v drugem jeziku, lahko pridobite prevod informacij.

  1. Pojdite na storitev prevajanja na mestu Prevajalnik.

  2. Na strani Stanje storitve izberite ikono, ki označuje storitveni dogodek. V razdelku Podrobnosti kopirajte besedilo, ki opisuje dogodek, nato pa ga prilepite na ustrezno mesto v storitvi prevajanja.

  3. V prevajalniku izberite jezik, v katerega želite prevesti besedilo, in nato izberite Prevedi.

Na vrh strani

Velja za: Office 365 Admin, Office 365 Small Business Admin



Vam je bila informacija v pomoč?

Da Ne

Kako lahko to izboljšamo?

255 preostali znaki

Če želite ohraniti zasebnost, v povratne informacije ne navajajte podatkov za stik. Pregled naše pravilnik o zasebnosti.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Viri za podporo

Spremeni jezik