Officeova koda napake 0x80070005 pri aktivaciji Officea

Ali se to sporočilo o napaki prikaže pri poskusu aktiviranja storitve Office 365 oziroma sistema Office 2013 ali Office 2016? Office včasih ne more dokončati postopka aktivacije. V takem primeru se v Officeu prikaže to sporočilo o napaki:

Žal je prišlo do napake in trenutno tega za vas ne moremo izvesti. Poskusite znova pozneje. (0x80070005)

Tukaj je navedenih nekaj morebitnih rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo.

Pridobite najnovejše posodobitve za Office

Posodobite Office, da boste imeli najnovejše popravke za težave z aktivacijo.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.


Posodobitev sistema Office

  1. Odprite Officeov program, na primer Word ali Excel.

  2. Kliknite Datoteka > Račun.

  3. V razdelku Informacije o izdelku kliknite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj.

    Posodobi zdaj

    Opombe : 

    • Če možnost Posodobi zdaj ni prikazana, kliknite Možnosti posodobitve > Omogoči posodobitve, da vklopite samodejne posodobitve. Nato kliknite Možnosti posodobitve > Posodobi zdaj.

    • Kliknite »Možnosti posodobitve« in nato »Omogoči posodobitve«

Zaženite Office kot skrbnik, da dokončate aktivacijo

Če Office zaženete kot skrbnik, lahko odpravite težave z dovoljenji, ki lahko povzročajo neuspešno aktiviranje sistema Office. Upoštevajte spodnja navodila za svoj operacijski sistem.

Navodila po korakih za Windows 10

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V spodnjem levem kotu zaslona pritisnite gumb Start.

  3. Vnesite ime programa, npr. Word. Ikona programa Word se prikaže med rezultati iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 8.1

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V sistemu Windows 8.1 v spodnjem levem kotu zaslona z desno tipko miške kliknite gumb Začetek, nato izberite Išči.

  3. Vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 8

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V sistemu Windows 8 premaknite miško v zgornji desni kot zaslona, da se prikaže vrstica s čarobnimi gumbi, nato izberite ikono Išči.

  3. Vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Worda, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Navodila po korakih za Windows 7

  1. Zaprite vse Officeove programe.

  2. V spodnjem levem kotu zaslona pritisnite gumb Start.

  3. V polje Iskanje programov in datotek vnesite ime aplikacije, npr. Word. Ikona programa Word je prikazana v rezultatih iskanja.

  4. Z desno tipko miške kliknite ikono Excela, nato izberite Zaženi kot skrbnik.

  5. Če se prikaže poziv, izberite Da, da zaženete Office kot skrbnik.

  6. Poskusite znova aktivirati Office tako, da to izberete gumb Znova aktiviraj (če je prikazan v pasici) ali pa pojdite v razdelek Datoteka > Račun > Aktiviraj izdelek.

Uporabite orodje za odpravljanje težav z aktivacijo za Office 365 in Office 2016

To orodje za odpravljanje težav se izvaja v računalnikih s sistemom Windows in lahko odpravi težave z aktiviranjem za Office 365 in Office 2016 ter posamezne aplikacije sistema Office 2016, kot so Visio, Project, Word in Outlook.

  1. Izberite gumb Prenesi spodaj.

    Izberite ta gumb za prenos orodja za odpravljanje napak pri aktiviranju
  2. Izberite brskalnik s spustnega seznama, da si ogledate, kako shranite in nato zaženete orodje za odpravljanje težav.

    1. Pri dnu okna brskalnika izberite Shrani.

    2. V naslednjem polju, v katerem je navedeno officeact.diagcab je prenesen, kliknite Odpri.

    3. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko officeact.diagcab.

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z officeact.diagcab), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko officeact.diagcab, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite prenos, officeact.diagcab.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > officeact.diagcab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite officeact.diagcab.

    2. Zažene se orodje za odpravljanje težav z aktivacijo. Izberite možnost Naprej in upoštevajte pozive.

Ali še vedno potrebujete pomoč? Obrnite se na podporo.

Pomoč

Ali se Office še vedno ne aktivira?
Obrnite se na podporo.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×