Office Delve za skrbnike v storitvi Office 365

Čim več uporabljajte orodje Office 365 in sodelujte s svojimi zaposlenimi – prikazujte, urejajte in dajajte dokumente v skupno rabo – in Delve bo za vse vas veliko uporabnejši. Izvedite več informacij o tem, kako lahko kot skrbnik pomagate uporabnikom kar najbolje izkoristiti Delve.

Delve omogoča Office Graph in uporabnikom prikazuje najpomembnejšo vsebino glede na to, s katerimi osebami sodelujejo in s katerim projektom se trenutno ukvarjajo. Informacije v orodju Delve so prilagojene posameznim uporabnikom, ki bodo lahko prikazali le vsebino, do katere že imajo dostop, saj Delve ne spreminja dovoljenj.

Kot skrbnik lahko svoji organizaciji zagotovite dostop do predstavitve Office Graph in nastavite druge storitve Office 365, ki jih uporablja Delve, na primer SharePoint Online in OneDrive za podjetja. Prav tako lahko drugim pomagate pri uporabi orodja Delve in odgovorite na njihova vprašanja.

V tem članku:

Kaj potrebujete za orodje Delve

Hitrejše pridobivanje novih funkcij orodja Delve

Nadzor dostopa do orodja Office Graph

Predstavitev orodja Delve v organizaciji

Odpravljanje težav, na katere naletijo uporabniki orodja Delve

Več informacij o orodju Office Graph

Dodatni viri

Kaj potrebujete za orodje Delve

Delve je na voljo za Office 365 Enterprise (E1, E3 in E4), Office 365 Education (E1, E3 in E4), Office 365 Government (E1, E3 in E4), Office 365 Business Essentials in Office 365 Business Premium.

Ne glede na to, katerega od teh paketov za Office 365 imate, boste morali aktivirati storitev SharePoint Online in uporabnikom dodeliti licenco za SharePoint Online, preden bodo lahko začeli uporabljati Delve. Prav tako morate nastaviti Exchange Online, če želite, da bodo priloge prikazane na domačih straneh uporabnikov v orodju Delve. Če ste nastavili Skype za podjetja, ki poslujejo prek spleta, uporabniki lahko uporabljajo pogovore v Lyncu neposredno iz orodja Delve. Če nastavite storitev Yammer Enterprise, lahko uporabniki sodelujejo v pogovorih v storitvi Yammer o dokumentih neposredno iz storitve Delve.

Delve podpira trenutno ali prejšnjo različico brskalnika Internet Explorer ali Firefox oz. najnovejšo različico brskalnika Chrome ali Safari. Več informacij najdete v razdelku Sistemske zahteve za Office 365.

Hitrejše pridobivanje novih funkcij orodja Delve

Če želite prejeti novo funkcionalnost v orodju Delve, preden je na voljo v standardnih izdajah, se lahko odločite za program »Prva izdaja«. Nove posodobitve funkcij boste prejeli vsaj dva tedna pred strankami programa »Standardna izdaja«. Če želite izvedeti več, glejte možnosti izdaje Office 365.

Če želite sodelovati v programu »Prva izdaja«:

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Izberite Nastavitve > Profil organizacije.

  4. Ob možnosti Nastavitve izdaje kliknite Uredi.

  5. Če želite omogočiti prvo izdajo za vse uporabnike v organizaciji, izberite Prva izdaja za vse. Če želite omogočiti prvo izdajo za nekatere uporabnike v organizaciji, izberite Prva izdaja za izbrane uporabnike.

    Namig : Za izgradnjo pogledov v orodju Delve po meri za uporabnike v svoji organizaciji potrebujete nekaj časa. Če privolite v sodelovanje programa »Prva izdaja«, tik preden se začne konec tedna, je verjetnost, da bodo uporabniki imeli dobro izkušnjo z uporabo orodja Delve na začetku naslednjega delovnega tedna večja.

Vsebina, ki jo uporabniki vidijo v orodju Delve, je odvisna od tega, kateri program izdaje ste izbrali za svojo organizacijo. Pregled glavnih razlik najdete v poglavju Moja storitev Office Delve je videti drugače od tega, kar opisujete vi.

Nadzor dostopa do orodja Office Graph

Odprite SharePointovo skrbniško središče, kjer lahko upravljate dostop do orodja Office Graph.

Če ne dovolite dostopa do funkcije Office Graph, onemogočite funkcionalnost v storitvi Office 365, ki uporablja funkcijo Office Graph, kot je Delve. Če onemogočite dostop do storitve Delve, vplivate tudi na pomembnost vsebine, prikazane drugod v storitvi Office 365, npr. domači strani SharePoint in pogledu Odkrivanje v storitvi OneDrive za podjetja. Če želite več informacij, glejte članek: Kakšni so učinki omogočanja ali onemogočanja dostopa do funkcije Office Graph?

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče SharePoint.

  3. Izberite Nastavitve.

  4. V razdelku Office Graph izberite eno od teh možnosti:

    • Dovoli dostop do orodja Office Graph

    • Ne dovoli dostopa do orodja Office Graph

Predstavitev orodja Delve v organizaciji

Oglejte si nekatere vire za pomoč pri uporabi orodja Delve v organizaciji.

Preden naznanite Delve

Oznanite orodje Delve

  • To e-poštno predlogo lahko prenesete in jo prilagodite tako, da z njo v organizaciji napoveste storitev Delve.

Dobite aplikacije Delve

Uporabljajte Delve dnevno

Podatki in geografsko področje

  • Ko se uporabniki premaknejo v storitev Delve, na primer tako, da v brskalnik vnesejo delve.office.com, bodo samodejno preusmerjeni na geografsko področje, kjer je najemnik storitve Office 365 organizacije. Po preusmeritvi je URL-ju dodana predpona iz treh črk, na primer https://nam.delve.office.com za Severno Ameriko ali https://eur.delve.office.com za Evropo.

Odpravljanje težav, na katere naletijo uporabniki orodja Delve

Uporabite informacije v tem razdelku in odpravite težave v orodju Delve.

Uporabniki ne vidijo storitve Delve v storitvi Office 365 zaganjalnik programov

Če uporabniki v vaši organizaciji ne vidijo storitve Delve v zaganjalniku programov, morate preveriti nekaj nastavitev. Vse te nastavitve morajo biti pravilno nastavljene za vašo organizacijo, da lahko uporabniki začnejo drugi uporabljati Delve.

Rešitve

Preverite, ali lahko vaša organizacija dostopa do orodja Office Graph

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče SharePoint.

  3. Izberite Nastavitve > Office Graph in preverite, ali ste izbrali možnost Dovoli dostop do orodja Office Graph.

    Opomba : Če uporabljate samostojno storitev za SharePoint Online (SharePoint Online (paket 1) ali SharePoint Online (paket 2)), bo nastavitev za Office Graph prikazana na mestu SharePointovo skrbniško središče. Vendar pa uporabniki ne bodo mogli uporabljati orodja Delve oz. orodje Delve ne bo prikazano za zaganjalnik programov, saj Delve še ni na voljo kot samostojna storitev.

Preverite, ali uporabljate paket storitve Office 365, ki podpira Delve

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se do razdelka Obračunavanje > Naročnine.

  4. Preverite, ali uporabljate eno od teh naročnin:

    • Office 365 Enterprise (E1, E3 ali E4)

    • Office 365 Education (E1, E3 ali E4)

    • Office 365 Government (E1, E3 ali E4)

    • Office 365 Business Essentials

    • Office 365 Business Premium

Preverite, ali so vam bile dodeljene pravilne uporabniške licence

  1. Vpišite se v Office 365 z računom službeni ali šolski račun.

  2. Obiščite Skrbniško središče za Office 365.

  3. Pomaknite se do razdelka Uporabniki > Aktivni uporabniki.

  4. Potrdite polje pred imenom uporabnika, za katerega želite preveriti licence.

  5. Preverite, ali uporabnik uporablja eno od teh kombinacij licenc:

    • Microsoft Office 365 (paket E1) in SharePoint Online (paket 1 ali paket 2)

    • Microsoft Office 365 (paket E3) in SharePoint Online (paket 1 ali paket 2)

    • Microsoft Office 365 (paket E4) in SharePoint Online (paket 1 ali paket 2)

    • Microsoft Office 365 Business Essentials in SharePoint Online (paket 1 ali paket 2)

    • Microsoft Office 365 Business Premium in SharePoint Online (paket 1 ali paket 2)

    Če želite več informacij o uporavljanju licenc, glejte razdelek Dodeljevanje licenc uporabnikom v storitvi Office 365 za podjetja.

Uporabnikom so prikazani nepravilni sodelavci v orodju Delve

Če ima storitev Windows Azure Active Directory zastarele informacije ali ni bila sinhronizirana z uporabniškimi profili storitve SharePoint Online, orodje Delve morda ne bo prikazalo najustreznejših sodelavcev.

Delve uporablja informacije iz uporabniških profilov storitve Office 365, da določi, s katerimi uporabniki v organizaciji najtesneje sodelujete. Ti profili vključujejo podatke storitve Windows Azure Active Directory, ki so samodejno dodani v uporabniške profile storitve SharePoint Online. Podatki o osebah se vsakih 24 ur samodejno dodajo iz storitve Windows Azure Active Directory v uporabniške profile v storitvi SharePoint Online.

Rešitve

  • Preverite storitev Azure Active Directory in jo počistite; počakajte, da se informacije sinhronizirajo z uporabniškimi profili v storitvi SharePoint Online.

  • Če predstavljate akademsko organizacijo, se sinhronizacija storitve Windows Azure Active Directory in uporabniških profilov ne izvede samodejno. Vaši uporabniki se bodo morali vsaj enkrat prijaviti v SharePoint Online, da ustvarijo uporabniške profile.

  • Če imate imenik Imenik Active Directory nameščen na mestu uporabe in ste nastavili sinhronizacijo imenika Imenik Active Directory, preverite, ali se pravilno sinhronizira z imenikom Windows Azure Active Directory.

Uporabniki ne vidijo slike uporabnikov v orodju Delve

Slike uporabnikov v orodju Delve so vzete uporabniških profilov v storitvi SharePoint Online. Če slika za uporabnika ni prikazana v uporabniškem profilu storitve SharePoint Online za to osebo, Delve ne more prikazati slike.

Rešitve

  • Poskrbite, da uporabniki prenesejo sliko uporabniškega profila v storitev SharePoint Online. Če želite več informacij, usmerite uporabnike,da preberejo članek Ogled in urejanje profila.

Uporabniki vidijo dokumente drugih uporabnikov, ki so v storitvi Delve izklopili možnost dokumentov

Uporabniki lahko v storitvi Delve izklopijo možnost Dokumenti. To pomeni, da v storitvi Delve ne bodo videli nobenega dokumenta, njihove dejavnosti in odnosi v storitvi Office 365 pa ne bodo vključeni v orodje Office Graph.

Če pa imajo drugi uporabniki še vedno dostop do dokumentov uporabnika, ki je izklopil možnost Dokumenti, te dokumente lahko še vedno vidijo v storitvi Delve, enako kot jih lahko poiščejo v storitvi SharePoint Online.

Druge informacije, ki so še vedno na voljo za kogar koli v organizaciji, bodo vidne, tudi če uporabnik izklopil možnost Dokumenti, na primer informacije iz storitve Azure Active Directory.

Rešitve

  • Zahtevano ni nobeno dejanje.

Uporabniki vidijo malo vsebine v orodju Delve ali pa vsebina sploh ni prikazana

Vir vsebine v orodju Delve predstavljajo številni viri vsebine v storitvi Office 365, kot so Exchange Online, Office 365 Video, SharePoint Online in OneDrive za podjetja.

Če uporabniki v teh virih vsebine nimajo nobene nedavno spremenjene ali ogledane vsebine in nimajo dostopa do vsebine drugih uporabnikov, bo v orodju Delve prikazano zelo malo vsebine ali pa skoraj nič. Uporabniki prav tako potrebujejo licence za storitve Office 365 in dostop do predstavitve Office Graph, če si želijo ogledati vsebino v orodju Delve.

Rešitve

  • Spodbujajte svoje uporabnike, naj shranjujejo dokumente in jih dajejo v skupno rabo v storitvah SharePoint Online in OneDrive za podjetja. Če želite več informacij, uporabnike usmerite na članek Shranjevanje dokumentov na mesta, do katerih Delve lahko dostopa.

  • Preverite nastavitve dovoljenja na straneh in v zbirkah mest storitve SharePoint Online in se prepričajte, da uporabnik lahko dostopa do pravih mest in njihove vsebine.

  • Preverite, ali je uporabnik v imeniku Imenik Active Directory in da je član ustreznih skupin imenika Imenik Active Directory. To naredite tako, da odprete Skrbniško središče za Office 365 > Uporabniki > Aktivni uporabniki.

  • Poskrbite, da bo uporabnik storitvi Delve dovolil prikaz dokumentov. Za preverjanje pristnosti naj se uporabnik premakne v razdelek Office 365 > Delve >Nastavitve funkcije in poskrbi, da možnost Dokumenti v storitvi Delve ni izklopljena.

  • Prepričajte se, da ste uporabnikom dodelili licenco za dostop do storitev Office 365, ki ste jih aktivirali.

Uporabniki ne najdejo določenega elementa v orodju Delve

Delve ne spremeni dovoljenj, uporabniki pa lahko vidijo le vsebino, do katere že imajo dostop. Vse vrste vsebine ne bodo prikazane v orodju Delve. Lahko preteče do 24 ur, preden bodo prikazani novi dokumenti. Delve prav tako razvrsti po pomembnosti vsebino, ki je bila prikazana ali spremenjena v zadnjih treh mesecih.

Rešitve

  • Preverite korake v razdelku Uporabniki vidijo malo vsebine v orodju Delve ali pa vsebina sploh ni prikazana.

  • Preverite, ali je vrsta vsebine podprta. Delve trenutno v standardni izdaji prikaže datoteke programov PDF, Word, Excel in PowerPoint ter videoposnetke, ki so bili preneseni v Office 365 Video.

  • Preverite, kdaj je bil dokument dodan v storitev Office 365. Traja lahko do 24 ur, preden se novi dokumenti prikažejo v orodju Delve.

Uporabnike skrbi, da so v orodju Delve na voljo zasebni dokumenti ali dokumenti z občutljivo vsebino

Dokumente, ki si jih lahko uporabnik ogleda ali uredi v storitvi Office 365, bodo morda tudi prikazani v orodju Delve. Delve ne spremeni dovoljenj, uporabniki pa bodo lahko videli le dokumente, do katerih že imajo dostop. Včasih boste morda želeli preprečiti, da bi se dokument prikazal v orodju Delve.

Rešitve

  • Preverite nastavitve dovoljenj za dokumente, mesta in knjižnice ter zagotovite, da do vsebine lahko dostopajo namenjeni uporabniki.

  • Če želite preprečiti, da bi se določeni dokumenti pojavili v orodju Delve, upoštevajte korake v razdelku Skrivanje dokumentov v orodju. Dokumente imate še naprej lahko shranjene v storitvi Office 365, uporabniki pa jih še vedno lahko poiščejo s funkcijo iskanja – ne bodo pa več prikazani v orodju Delve.

Več informacij o orodju Office Graph

Delve uporablja tehnologijo Office Graph. Orodje Office Graph shranjuje predstavitve podatkov o vseh elementih storitve Office 365 kot vozlišča v kazalu grafikona. Podatki orodja Office Graph so shranjeni v particiji storitve SharePoint Online in okoljih storitve Exchange Online stranke, za njih pa veljajo enaki zaščitni in varnostni ukrepi kot za druge podatke strank, ki so shranjeni v istih storitvah v oblaku. Podatki in metapodatki orodja Office Graph so shranjeni v isti regiji podatkovnega središča kot storitve, iz katerih so bili podatki zbrani.

Orodje Office Graph uporablja obogatene odnose za opis povezav med elementi različnih vrst. Orodje Office Graph poleg tega uporablja napredno analitiko in tehniko strojnega učenja za ustvarjanje obogatenih odnosov, ki jih imenujemo vpogledi.

Če želite predstaviti najustreznejšo vsebino v različnih kontekstih, na primer v orodju Delve, Office Graph uporablja analizo v dveh korakih. Najprej izračuna, kateri uporabniki v predstavitvi Office Graph najbolj ustrezajo trenutnemu kontekstu. Nato pa pridobi najustreznejšo vsebino, povezano s temi uporabniki. Vsebina je prilagojena posameznim uporabnikom, uporabniki pa si lahko ogledajo le vsebino, do katere že lahko dostopajo.

Za razvijalce so vpogledi in obogateni odnosi orodja Office Graph prikazani s storitvijo Microsoft Graph, eno končno točko REST API (https://graph.microsoft.com), ki prikazuje več API-jev iz Microsoftovih storitev v oblaku. Če želite več informacij, glejte Microsoft Graph.

Kakšni so učinki omogočanja ali onemogočanja dostopa do orodja Office Graph?

Informacije, ki jih uporabniki v organizaciji vidijo v orodju Delve, so odvisni od programa izdaje vaše organizacije in od tega, ali dovolite oz. ne dovolite dostopa do funkcije Office Graph.

Program »Standardna izdaja«

Če dovolite dostop do orodja Office Graph, bodo imeli uporabniki v organizaciji v zaganjalniku aplikacij storitve Office 365 storitev Delve , uporabljajo pa lahko vse funkcije storitve Delve. Če kliknete osebo v storitvi Delve, s tem odprete stran te osebe. Na strani osebe so informacije uporabnikovega profila, kot so podatki za stik in podrobnosti organigrama, poleg tega pa tudi dokumenti, ki se nanašajo na osebo.

Če ne dovolite dostopa do funkcije Office Graph, bo Delve odstranjena iz storitve Office 365 zaganjalnik programov. Ko uporabniki obiščejo stran neke osebe, na primer tako, da kliknejo na osebo v storitvi OneDrive za podjetja, bo stran te osebe vsebovala le informacije o uporabniškem profilu. Noben dokument ne bo prikazan. Uporabniki lahko še vedno iščejo druge ljudi, ne morejo pa iskati dokumentov ali plošč.

Program »Prva izdaja«

Če izberete program »Prva izdaja« in dovolite dostop do funkcije Office Graph, bodo imeli uporabniki v vaši organizaciji med prvimi dostop do novih funkcionalnosti v Delve. Med programoma »Prva izdaja« in »Standardna izdaja« obstaja več razliki, ki jih uporabniki vidijo v storitvi Delve. Če želite več informacij, glejte Moje orodje Office Delve je videti drugače od tega, kar opisujete.

Če ne dovolite dostopa do orodja Office Graph, bo storitev Delve odstranjena iz storitve Office 365 zaganjalnik programov. Ko uporabniki obiščejo stran osebe v storitvi Delve, ne bo prikazan noben dokument.

Dodatni viri

Razvijalci

Končni uporabniki

Skrbniki

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×