Odpravljanje težav za dostavo e-pošte za kodo napake 5.7.12 v storitvi Office 365

V tej temi so opisana navodila, kako ukrepati, če prejmete kodo stanja 550 5.7.12 ali 5.7.12 v sporočilu o neuspeli dostavi (NDR) ali obvestilu o stanju dostave sporočila (DSN). To samodejno obvestilo prejmete, ko je pošiljateljevo sporočilo zavrnjeno, ker je naslov prejemnika nastavljen tako, da zavrača sporočila, poslana zunaj organizacije. To lahko spremeni le skrbnik e-pošte v prejemnikovi organizaciji.

Sem skrbnik e-pošte za prejemnika. Kako pošiljatelju omogočim pošiljanje sporočila na ta e-poštni naslov?

Pošiljatelju lahko pošiljanje sporočila na naslov, ki je naveden v sporočilu o neuspeli dostavi, omogočite na več načinov. Najpogostejši načini so navedeni tukaj.

Vsem (v organizaciji in zunaj nje) dovolite pošiljanje sporočil na ta e-poštni naslov

  1. V Skrbniškem središču za Exchange izberite prejemnike.

  2. Če je naslov prejemnika nabiralnik, izberite nabiralnike, v nasprotnem primeru nadaljujte s 3. korakom.

    • Na prikazanem seznamu nabiralnikov izberite prejemnika in nato še Uredi Ikona »Uredi« .

    • V pogovornem oknu Nabiralnik uporabnika izberite funkcije nabiralnika > Omejitve dostave sporočil > Prikaži podrobnosti.

    • V oknu z omejitvami dostave sporočil počistite potrditveno polje Zahtevaj preverjanje pristnosti vseh pošiljateljev.

      Potrdite polje, da izklopite pošiljatelje s preverjeno pristnostjo
    • Kliknite V redu > Shrani.

  3. Če je naslov prejemnika skupina, izberite skupine, v nasprotnem primeru nadaljujte s 4. korakom.

    • Na prikazanem seznamu skupin izberite ime skupine in nato izberite Uredi Ikona »Uredi« .

    • V pogovornem oknu »Skupina prejemnikov« izberite upravljanje dostave.

    • Izberite možnost Pošiljatelji v moji organizaciji in zunaj nje.

    • Kliknite Shrani.

  4. Če je naslov prejemnika uporabnik pošte, izberite stike, v nasprotnem primeru nadaljujte z razdelkom Pošiljatelj poskuša poslati v javno mapo.

    • Na prikazanem seznamu stikov in uporabnikov pošte izberite ime prejemnika in nato kliknite Uredi Ikona »Uredi« .

    • V pogovornem oknu Uporabnik pošte izberite nastavitve toka pošte > Omejitve dostave sporočil > Prikaži podrobnosti.

    • V pogovornem oknu Omejitve dostave sporočil izberite možnost Sprejmi sporočilo od: > Vsi pošiljatelji.

    • V oknu z omejitvami dostave sporočil počistite potrditveno polje Zahtevaj preverjanje pristnosti vseh pošiljateljev.

    • Izberite V redu > Shrani.

Napredno: ustvarjanje seznama dovoljenih pošiljateljev po meri za prejemnika

Namesto da vsem zunanjim pošiljateljem dovolite pošiljanje na ta e-poštni naslov, lahko to dovolite le izbranim notranjim pošiljateljem in nekaterim določenim zunanjim pošiljateljem. To naredite tako, da ustvarite seznam dovoljenih pošiljateljev po meri, ki vključuje vse osebe v organizaciji in eno ali več določenih zunanjih pošiljateljev.

Opombe : 

  • Če želite na seznam dovoljenih pošiljateljev dodati nekoga, ki ni v vaši organizaciji, morate zanj najprej ustvariti poštni stik. Navodila najdete v članku Upravljanje poštnih stikov.

  • Če želite s seznamom dovoljenih pošiljateljev vsem osebam v organizaciji omogočiti pošiljanje sporočil temu prejemniku, ustvarite skupino prejemnikov (ali dinamično distribucijsko skupino), ki vsebuje vse osebe v vaši organizaciji. Navodila najdete v članku Ustvarjanje, urejanje ali brisanje varnostne skupine v skrbniškem središču za Office 365. Ko ustvarite skupino, jo lahko dodate na seznam dovoljenih pošiljateljev.

V tem primeru je prikazano, kako nastavite seznam dovoljenjih pošiljateljev za nabiralnik, a lahko ta ali podobna dejanja izvedete v pogovornih oknih uporabnika pošte ali skupine za uporabnika pošte oz. skupino.

  • V Skrbniškem središču za Exchange izberite prejemniki > nabiralniki.

  • Na prikazanem seznamu nabiralnikov izberite prejemnika in nato izberite Uredi Ikona »Uredi« .

  • V pogovornem oknu »Nabiralnik uporabnika« izberite funkcije nabiralnika > Omejitve dostave sporočil > Prikaži podrobnosti.

  • V oknu z omejitvami dostave sporočil počistite potrditveno polje Zahtevaj preverjanje pristnosti vseh pošiljateljev.

  • Izberite Sprejmi sporočila > Samo pošiljateljev, ki so na tem seznamu.

  • Izberite Dodaj Dodajanje ikone .

  • V pogovornem oknu Izbira članov izberite člane, ki jih želite dodati na seznam dovoljenih pošiljateljev, in nato izberite Dodaj.

  • Kliknite V redu > V redu > Shrani.

Pošiljatelj poskuša poslati v javno mapo

Če je naslov prejemnika nabiralnik v skupni rabi, naredite to:

  • V Skrbniškem središču za Exchange se pomaknite na javne mape > javne mape.

  • Na prikazanem seznamu javnih map izberite ime javne mape.

  • V oknu s podrobnostmi javne mape (ki je na strani) izberite Dovoljenja mape > Upravljanje.

  • V pogovornem oknu Dovoljenja javne mape izberite Dodaj .

  • V pogovornem oknu Dovoljenja javne mape izberite Prebrskaj .

  • V pogovornem oknu Izbira prejemnika izberite prejemnika, ki mu želite dodeliti dovoljenje za pošiljanje v javno mapo.

  • Izberite V redu > Shrani > Shrani.

  • Ko so spremembe uveljavljene, kliknite Zapri.

Dodatne informacije

Upravljanje stikov pošte

Ustvarjanje in uporaba skupin prejemnikov

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×