Odpravljanje težav z uvažanjem stikov v Outlooku

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

To so glavne težave, stranke naletite pri so uvoz stikov v Outlooku. Če imate težave z različnimi, ali če te rešitve ne delujejo, pišite!

Telefon

Potrebujete pomoč?   

Klic ali klepet

Ko uvozite stike, če odprete Outlook in si oglejte, da ne vse informacije, ki je bila uvožena, s programom Excel lahko odprete datoteko .csv, če si želite ogledati, če vse informacije, je na voljo v prvi vrsti.

  • Urejate lahko datoteke .csv, v Excelu za dodajanje imena in drugi manjkajočih informacij.

  • Outlook zahteva naslove stolpcev v prvi vrstici, zato jih ne zamenjajte z drugo vsebino.

  • Ko shranite datoteko .csv, Excelove vas pozove, večkrat z »ali ste prepričani, jo želite shraniti v .csv format? « vedno izberite da. Če izberete ne, datoteko, ki bo zmešnjava in morate začeti znova tako, da izvozite seznam stikov iz izvirnega e-poštnega sistema.

  • Ponovite korake za uvoz datoteke .csv v Outlook. Ko ste pozvani, kako obravnavati podvojene vnose, se prepričajte, da izberete Zamenjaj podvojene elemente z uvoženimi.

Če dokončate postopek uvoza, vendar ne stiki prikazani v Outlooku, naredite to:

  1. Poiščite datoteko CSV, ki ste jo izvozili iz izvornega e-poštnega sistema, na primer iz storitve Google. Če ste stike izvozili iz storitve Google, je privzeto ime datoteke »contacts.csv«.

  2. Z Excelom odprite datoteko CSV, ki ste jo izvozili iz izvornega e-poštnega sistema.

  3. Preverite, ali so v datoteki CSV informacije. Če v datoteki CSV ni nobenih informacij, izvoz iz izvornega e-poštnega sistema ni uspel. V tem primeru:

    1. Izbrišite datoteko »contacts.csv«.

    2. Znova izvozite stike iz izvornega e-poštnega sistema. Če stike izvažate iz storitve Google, ne pozabite izbrati možnosti Vsi stiki oziroma prave skupine stikov.

      Izberite obliko zapisa csv v Outlooku, da izvozite stike, ki jih boste uvozili v Outlook

    3. Ko izvozite stike, z Excelom odprite datoteko CSV in preverite, ali so v datoteki podatki. Ko zaprete datoteko, vas bo Excel nekajkrat pozval »ali res želite shraniti datoteko v obliki zapisa CSV«. Vedno izberite Da. Če izberete »Ne«, se bo datoteka poškodovala, zato boste morali znova začeti postopek z novo datoteko »contacts.csv«.

    4. Ponovite korake, da uvozite datoteko »contacts.csv« v Outlook.

Recimo, da imate 800 stike, ki jih želite uvoziti, lahko pa uvoziti le 300. Možne so težave z oblikovanjem stik v vrstici 301. Poskusite odstraniti to vrstico in znova uvozite datoteko .csv.

Ko testiranje različnih scenarijev, imam to sporočilo o napaki pri uvozu datoteke .csv, ki je slabo oblikovani podatki. Tako, če se pojavi to sporočilo o napaki, ki morda težavo. Poskusite brisanje datoteke .csv, izvozite podatke, in jo nato uvozite.

To je sporočilo o napaki, ki ga dobite, če so podatki v datoteki .csv slabo oblikovani.

Ko testiranje različnih scenarijev, imam to sporočilo o napaki »Ni bilo mogoče pridobiti podatke … «pri poskusu uvoz datoteke .csv, ki je bila prazna. Tako, če se prikaže to sporočilo o napaki, ki morda težavo.

To je sporočilo o napaki, ki ga dobite, če je datoteka .csv prazna.

Uporaba Excela za odpiranje datoteke .csv in preverite, ali so podatki v njej. Če ni, znova izvozite stike iz svojega izvirnega e-poštnega sistema in nato preverite, ali so podatki v njej pred preklopom po korakih za uvoz datoteke v Outlook.

Pride do težave z e-poštni račun, in jih morate poklicati svoje e-poštne storitve za pomoč. Na primer, recimo, da imate račun za Gmail in uporabljate Outlook na namizju, če želite uvoziti stike. Sporočilo o napaki »ni bilo mogoče dokončati postopek ker ponudnik ne podpira« pomeni, da je nekaj narobe z računom Gmail in potrebujete pomoč, se obrnite na podporo storitve Google.

Če uporabljate Outlook.com ali Hotmail.com račun z Outlookom in ga prikaže to sporočilo o napaki, nato pa težavo lahko svoj račun, mora biti nastavite kot račun IMAP, da lahko uvozite stike. Kaj je IMAP in POP?

E-poštni račun za Outlook.com konfigurirate za uporabo protokola IMAP tako:

  • E-poštni račun za Outlook.com najprej odstranite iz Outlooka v namiznem računalniku. Če imate na primer v programu Outlook 2010 več računov, lahko z desno tipko miške kliknete izbrani račun in nato izberete Odstrani, da ga odstranite iz Outlooka v namizmnem računalniku. Če je to trenutno edini račun v Outlooku v namiznem računalniku, izberite Datoteka > Nastavitve računa > Nastavitve računa > Odstrani.

  • Zdaj znova dodajte e-poštni račun za Outlook.com v Outlook v namiznem računalniku, vendar ga tokrat nastavite kot račun IMAP:

    1. Na vrhu Outlooka na namizju izberite Datoteka.

      V programu Outlook 2010 izberite zavihek »Datoteka«.

    2. Izberite Dodaj račun.

    3. Vnesite ime e-poštnega računa (na primer: Jakob), e-poštni naslov (na primer: jakob77@outlook.com) in geslo, ki ga uporabljate za vpis v e-poštni račun na spletnem mestu Outlook.com ali Hotmail.com. Izberite Ročna konfiguracija nastavitev strežnika ali dodatnih vrst storitev. Izberite Naprej.

      Izberite »Ročna konfiguracija nastavitev strežnika ali dodatnih vrst storitev«.

    4. Izberite Internetna e-pošta.

      Izberite »Internetna e-pošta«

    5. Vnesite te nastavitve:

      • Vrsta računa: IMAP

      • Strežnik za dohodno pošto: imap-mail.outlook.com

      • Strežnik za odhodno pošto (SMTP): smtp-mail.outlook.com

      • Uporabniško ime: vaše_ime@outlook.com (ali kakršen koli je vaš e-poštni naslov).

      • Geslo: vnesite geslo, ki ga uporabljate za vpis v e-pošto, na primer na spletnem mestu Outlook.com (preverite s programom Outlook 2013/2016). Če imate omogočeno preverjanje pristnosti v dveh korakih, pridobite geslo s programom.

      • Izberite več nastavitev.

      Vnesite nastavitve, prikazane na sliki.

    6. Izberite zavihek Strežnik za odhodno pošto in izberite Strežnik za odhodno pošto zahteva preverjanje pristnosti.

      Izberite »Strežnik za odhodno pošto zahteva preverjanje pristnosti«.

    7. Izberite zavihek Dodatno in nato vnesite te nastavitve:

      • Strežnik za dohodno pošto (IMAP): 993

      • Uporabi to vrsto šifrirane povezave: SSL

      • Strežnik za odhodno pošto (SMTP): 587

      • Uporabi to vrsto šifrirane povezave: TLS

      Vnesite napredne nastavitve e-pošte.

    8. Izberite V redu.

    9. Izberite Naprej, da preskusite nastavitve. Opomba: najpogostejši razlog za nedelujočo povezavo je tipkarska napake v e-poštnem naslovu ali geslu. Žal vam Outlook ne pove, kaj je narobe, ampak vam posreduje nerazumljivo sporočilo o napaki. Če povezava ne deluje, še enkrat preverite, ali ste storili tipkarsko napako v podatkih, ki ste jih vnesli in poskusite znova.

      Tako je videti e-poštni račun Outlook.com v programu Outlook 2013 ali 2016.

      Slika, ki prikazuje stanje, ko imate račun za Outlook.com v programu Outlook 2016.

Po navadi to pomeni, da je prišlo do težave v datoteko .csv, ki jo želite uvoziti. Uporaba Excela za odpiranje datoteke .csv. Oblikovanje stikov izgleda pravilno? Lahko uvozite vse stike uspešno iz datoteke? Če uvozite lahko stike 100, vendar nič po tem, težave, ki je v vrstici 101. Izbrišite to vrstico, shranite datoteko kot vrsto datoteke .csv, in nato poskusite znova uvozite datoteko csv.

Ali imate vrstico z glavo? Če je nimate, je to vzrok za težavo. Glejte temo o ustvarjanju/urejanju datotek .csv. Vsebuje povezavo do vzorčne datoteke .csv z dobro vrstico z glavo.

Žal res slišati to se je zgodilo z računom! Ste postavili drugih primerih, kjer ni vse stike, ki se preseljeno na spletnem mestu Outlook.com. Ta način za pridobivanje Microsoft Engineer za raziskovanje in premaknete stike iz Hotmailovega računa v nov račun za Outlook.com.

  1. Vpišite se z računom za Outlook.com.

  2. V zgornjem desnem kotu izberite ?, nato pa še Povratne informacije.

  3. Izberite Pošlji povratne informacije.

  4. Opišite težavo, nato pa izberite Naprej.

    Primer tega, kaj lahko napišete, če nam želite sporočiti, da vam manjkajo stiki.

  5. Izberite Preskoči in pošlji sporočilo.

Vaša težava bo dodeljena inženirju, ki jo bo raziskal, nato pa vzpostavil stik z vami.

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Glejte tudi

Uvoz stikov v račun Outlook.com ali Hotmail.com

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×