Odpravljanje težav z odpiranjem dokumentov v SharePointovih knjižnicah

Odpravljanje težav z odpiranjem dokumentov v SharePointovih knjižnicah

Če pride do težav pri odpiranju datotek in dokumentov sistema Office v knjižnicah dokumentov strežnika SharePoint, je tukaj nekaj predlogov, kako jih odpravite.

Premislite o sinhronizaciji vaše knjižnice dokumentov z računalnikom za delo z dokumenti. Sinhronizacija ustvari lokalno mapo v namiznem računalniku, kjer lahko preprosto odprete in urejate datoteke. Ko shranite dokumente, so samodejno preneseni v strežnik SharePoint ali storitev OneDrive za podjetja. Za več informacij si oglejte članek Sinhronizacija SharePointovih datotek z novim odjemalcem za sinhronizacijo storitve OneDrive

Če prihaja zlasti do težav pri uporabi možnosti »Odpri v Raziskovalcu« ali »Prikaži v Raziskovalcu«, si oglejte »Odpri v Raziskovalcu« in »Pogled v Raziskovalcu«.

Prenos in lokalno preverjanje datotek

Do nekaterih težav pride zaradi razlik v različicah strežnika SharePoint in sistema Office. Če ne deluje, prenesite datoteko in jo poskusite odpreti lokalno.

  1. Glede na različico strežnika SharePoint naredite nekaj od tega:

    V strežniku SharePoint Online izberite datoteko in v ukazni vrstici kliknite Prenos ali pa kliknite tri pike (...) in nato kliknite Prenos.

    Izberite datoteko in kliknite »Prenos«

    V strežniku SharePoint Server 2016 izberite datoteko, v ukazni vrstici kliknite »Več« in kliknite Prenos ali pa z desno tipko miške kliknite dokument in nato kliknite Prenos.

    Možnost prenosa datoteke

    Za SharePoint Server 2013 izberite datoteko, kliknite tri pike (... ), znova kliknite tri pike (…) v pogovornem oknu in nato še Prenos.

    Prenos datoteke prek treh pik

    Za SharePoint Server 2010 na datoteki kliknite puščico dol, kliknite Pošlji in nato kliknite Prenesi kopijo.

  2. V brskalniku kliknite Shrani, nato pa Odpri mapo, če želite odpreti mapo, kjer je datoteka.

  3. Z desno tipko miške kliknite datoteko v mapi na namizju in nato kliknite Odpri z.

    Priročni meni z izbrano možnostjo »Odpri z«.
  4. Izberite aplikacijo, ki jo želite uporabiti. Če datoteka ni bila dodeljena, se prikaže pogovorno okno za izbor datoteke. Če aplikacije ni na seznamu, kliknite Izberi drugo aplikacijo.

  5. Potrdite polje Za odpiranje vedno uporabi to aplikacijo.

    Izvajan sistem Windows s pogovornim oknom
  6. Zaprite aplikacijo in dvokliknite datoteko, da vidite, ali se odpre pravilna aplikacija.

Če želite poiskati različico strežnika SharePoint, ki jo uporabljate, glejte Katero različico SharePointa uporabljam?.

Če želite ugotoviti, katero različico sistema Office uporabljate, si oglejte Katero različico Officea uporabljam? ali Iskanje podrobnosti o drugih različicah sistema Office.

Opomba :  Če ste starejšo različico sistema Office v računalniku nadgradili na Office 2013 ali Office 2016, imate morda še vedno starejše različice nekaterih programov, kot sta Visio in Project. Če te programe uporabljate, jih posodobite v različico 2013 ali 2016. Če jih ne uporabljate več, jih odstranite.

Poškodovana datoteka

Če je bilo prej mogoče odpreti datoteko, nato pa ne, je morda datoteka poškodovana ali pa oblika zapisa ni združljiva z nobeno od vaših aplikacij. Ko shranite datoteko, jo odprite in se tako prepričajte, da je bila pravilno shranjena. Če daste datoteke v skupno rabo z drugimi, se prepričajte, da so datoteke v celoti shranili in uporabljajo enako obliko zapisa datoteke. Na primer, če je preglednica odprta kot .xls, se prepričajte, da je shranjena kot datoteka .xls.

Poškodovane datoteke lahko preprečijo tudi odpiranje strežnika SharePoint. Če menite, da je datoteka poškodovana, prenesite dokument in preskusite eno od metod, orisanih v teh temah:

Nepodprte oblike zapisov datotek

V novejše različice sistema Office so dodane nove funkcije, ki morda niso na voljo v starejših različicah sistema Office. Nove različice lahko preberejo dokumente, ustvarjene s starejšo različico, starejše različice pa ne morejo prebrati novejših dokumentov. Na primer Excel 2016 shrani datoteke v obliki zapisa .xlsx, medtem ko Excel 2003 prebere le obliko zapisa .xls. Med skupno rabo datotek v strežniku SharePoint se prepričajte, da imajo uporabniki združljive različice sistema Office za dokumente. Če uporabljate Office 365, lahko namestite najnovejšo različico na namizje prek spletne povezave.

Starejše različice strežnika SharePoint so za odpiranje datotek uporabljale kontrolnike ActiveX. Če uporabljate Microsoft Edge, Chrome ali FireFox, prvotne različice strežnika SharePoint, za katere so zahtevani kontrolniki ActiveX, ne bodo delovale. Če uporabljate Internet_Explorer_11 in še vedno ne deluje, naredite to:

  1. Če je prikazan meni v brskalniku Internet Explorer 10 ali 11, kliknite Orodja, nato pa še Internetne možnosti.

  2. Kliknite zavihek Varnost.

  3. Kliknite Lokalni intranet, nato pa preverite, ali je možnost Omogoči zaščiteni način res izklopljena. Privzeta nastavitev za lokalni intranet je »Izklopljeno«.

    področje lokalnega intraneta
  4. Kliknite V redu.

  5. Če želite preveriti, ali je kontrolnik ActiveX za SharePoint omogočen, kliknite Orodja Internet Explorer > Orodja v Internet Explorerju, nato pa kliknite Upravljanje dodatkov.

  6. Poiščite SharePoint OpenDocuments Class in kliknite Omogoči. Morda boste morali preklopiti na Pokaži: Vsi dodatki, da boste našli to možnost na seznamu.

    Omogočite kontrolnik ActiveX, imenovan »SharePoint OpenDocuments Class«

Opomba : Če uporabljate Windows 10 in Microsoft Edge, boste morda želeli kot privzeti brskalnik uporabiti Internet_Explorer_11. Za spreminjanje privzetega brskalnika si oglejte Uporaba brskalnika Internet Explorer 11 in operacijskega sistema Windows 10.

Windows 10 vsebuje oba, Internet_Explorer_11 in Microsoft Edge. Edge je sodoben brskalnik, ki je pogosto posodobljen prek storitve Windows Update. Najnovejša posodobitev za Microsoft Edge je vsebovala najnovejšo različico storitve Windows Update. Funkcije brskalnika Edge se pogosto posodabljajo in dodajajo, vendar ni vedno združljiv. Tako npr. v brskalniku Edge ni mogoče uporabljati možnosti Odpri v Raziskovalcu.

Zaženite Internet_Explorer_11 v sistemu Windows 10

  1. Kliknite Start Gumb »Start« v sistemu Windows 10 .

  2. Vnesite Internet Explorer in izberite Internet Explorer.

Če Internet_Explorer_11 deluje bolje, spremenite privzeti brskalnik v Internet_Explorer_11 tako:

Spreminjanje privzetega brskalnika

  1. V sistemu Windows 10 kliknite Start Gumb »Start« v sistemu Windows 10 , vnesite Privzeti programi, nato pa kliknite Privzeti programi.

    Privzeti programi v sistemu Windows
  2. V razdelku Spletni brskalnik kliknite Microsoft Edge, nato pa kliknite Internet Explorer v pogovornem oknu Izberite aplikacijo.

    Izbor brskalnika Edge ali IE v privzetih programih
  3. Zaprite pogovorno okno Izberite privzete aplikacije.

Če uporabljate starejšo različico operacijskega sistema Windows in Internet Explorer 8, 9 ali 10, vam priporočamo, da brskalnik nadgradite na Internet Explorer 11.

Opomba : Če ne uporabljate operacijskega sistema Windows 10, za nadgradnjo na Internet Explorer 11 glejte stran za prenos Internet Explorerja, da pridobite najnovejšo različico. Morda boste potrebovali tudi zahtevane posodobitve za Internet Explorer 11.

Če vaše podjetje zahteva, da zaženete starejšo različico Internet Explorerja in se izvajajo glavni programi sistema Office 2010 (Word, Excel in PowerPoint) skupaj z nekaterimi komponentami sistema Office 2013 (npr. Lync 2013), se prepričajte, da uporabljate knjižnico DLL strežnika SharePoint-feature (Owsupp.dll), ki je del starejše namestitve Officea. Kadar koli je namestitev sistema Office 2013 posodobljena, iz nje odstranite Owsupp.dll. Za informacije o knjižnici Owsupp.dll si oglejte Napaka »Za možnost 'Urejanje dokumenta' je zahtevana aplikacija, združljiva s storitvami Windows SharePoint Services«, ko poskušate urediti Officeov dokument v knjižnici dokumentov.

Če uporabljate prvotno različico strežnika SharePoint in operacijskega sistema Windows, morda uporablja kontrolnike ActiveX za odpiranje dokumentov. Če lahko izbirate med 64-bitno in 32-bitno različico Internet Explorerja, uporabite 32-bitno različico. Starejše različice strežnika SharePoint, kot je SharePoint_2016 ali SharePoint Online, ne uporabljajo kontrolnikov ActiveX, tako da lahko uporabljate 64-bitni različici sistema Office in brskalnika Internet Explorer.

Za podrobnosti o združljivosti 64-bitne različice si oglejte ta članek na spletnem mestu TechNet.

Drugi viri

Odpiranje dokumenta po prejemu napake o poškodovani datoteki

Napake pri odpiranju Officeovih datotek po nadgradnji sistema Windows 7 na Windows 10

Zahteve glede programske opreme za Office 365 za podjetja

64-bitne izdaje sistema Office 2013

Internet Explorer 11

Zahtevane posodobitve za Internet Explorer 11

Posodobitev sistema Windows 10 ob obletnici

Obvestite nas

Posodobljeno 29. aprila 2017 na podlagi povratnih informacij strank.

Če s temi koraki težave ne morete odpraviti, uporabite gumbe za povratne informacije na dnu tega članka in dodajte podroben opis specifične težave, ki jo poskušate odpraviti, npr. različico operacijskega sistema Windows, različico sistema Office in različico strežnika SharePoint. Teme so bile popravljene in posodobljene na podlagi povratnih informacij.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×