Odpravljanje težav z odpiranjem dokumentov v SharePointovih knjižnicah

Odpravljanje težav z odpiranjem dokumentov v SharePointovih knjižnicah

Če imate težave z odpiranjem Officeovih datotek in dokumentov v SharePointovih knjižnicah dokumentov, je tukaj nekaj predlogov, kako jih odpravite.

Premislite o sinhronizaciji vaše knjižnice dokumentov z računalnikom za delo z dokumenti. Sinhronizacija ustvari lokalno mapo v namiznem računalniku, kjer lahko preprosto odprete in urejate datoteke. Ko shranite dokumente, so samodejno preneseni v strežnik SharePoint ali storitev OneDrive za podjetja. Več informacij najdete v članku Sinhronizacija SharePointovih datotek z novim odjemalcem za sinhronizacijo storitve OneDrive.

Če imate težave z možnostjo »Odpri v Raziskovalcu« ali »Prikaži v Raziskovalcu«, preberite članek, kjer sta opisani možnosti odpiranja v Raziskovalcu in pogleda v Raziskovalcu.

Prenos in lokalno preverjanje datotek

Do nekaterih težav pride zaradi razlik v različicah strežnika SharePoint Server in Officea. Če ne deluje, prenesite datoteko in jo poskusite odpreti lokalno.

  1. Glede na različico strežnika SharePoint naredite nekaj od tega:

    V strežniku SharePoint Online izberite datoteko in v ukazni vrstici kliknite Prenos ali pa kliknite tri pike (...) in nato kliknite Prenos.

    Izberite datoteko in kliknite »Prenos«

    V strežniku SharePoint Server 2016 izberite datoteko, v ukazni vrstici kliknite »Več«, nato pa kliknite Prenos ali pa z desno tipko miške kliknite dokument in nato Prenos.

    Možnost prenosa datoteke

    Za SharePoint Server 2013 izberite datoteko, kliknite tri pike (... ), znova kliknite tri pike (…) v pogovornem oknu in nato še Prenos.

    Prenos datoteke prek treh pik

    Za SharePoint Server 2010 na datoteki kliknite puščico dol, nato kliknite Pošlji in Prenesi kopijo.

  2. V brskalniku kliknite Shrani, nato pa Odpri mapo, če želite odpreti mapo, kjer je datoteka.

  3. Z desno tipko miške kliknite datoteko v mapi na namizju in nato kliknite Odpri z.

    Priročni meni z izbrano možnostjo »Odpri z«.
  4. Izberite aplikacijo, ki jo želite uporabiti. Če datoteka ni bila dodeljena, se prikaže pogovorno okno za izbor datoteke. Če aplikacije ni na seznamu, kliknite Izberi drugo aplikacijo.

  5. Potrdite polje Za odpiranje vedno uporabi to aplikacijo.

    Izvajan sistem Windows s pogovornim oknom
  6. Zaprite aplikacijo in dvokliknite datoteko, da vidite, ali se odpre pravilna aplikacija.

Če želite poiskati različico strežnika SharePoint, ki jo uporabljate, glejte Katero različico SharePointa uporabljam?.

Če želite ugotoviti, katero različico sistema Office uporabljate, si oglejte Katero različico Officea uporabljam? ali Iskanje podrobnosti o drugih različicah sistema Office.

Opomba: Če ste starejšo različico sistema Officea v računalniku nadgradili na Office 2013 ali Office 2016, imate morda še vedno starejše različice nekaterih programov, kot sta Visio in Project. Če te programe uporabljate, jih posodobite v različico 2013 ali 2016. Če jih ne uporabljate več, jih odstranite.

Poškodovana datoteka

Če je bilo prej mogoče odpreti datoteko, nato pa ne, je morda datoteka poškodovana ali pa oblika zapisa ni združljiva z nobeno od vaših aplikacij. Ko shranite datoteko, jo odprite in se tako prepričajte, da je bila pravilno shranjena. Če daste datoteke v skupno rabo z drugimi, se prepričajte, da so datoteke v celoti shranili in uporabljajo enako obliko zapisa datoteke. Na primer, če je preglednica odprta kot .xls, se prepričajte, da je shranjena kot datoteka .xls.

Poškodovane datoteke lahko preprečijo tudi odpiranje strežnika SharePoint. Če menite, da je datoteka poškodovana, prenesite dokument in preskusite eno od metod, orisanih v teh temah:

Nepodprte oblike zapisov datotek

V novejše različice sistema Office so dodane nove funkcije, ki morda niso na voljo v starejših različicah sistema Office. Nove različice lahko preberejo dokumente, ustvarjene s starejšo različico, starejše različice pa ne morejo prebrati novejših dokumentov. Na primer Excel 2016 shrani datoteke v obliki zapisa .xlsx, medtem ko Excel 2003 prebere le obliko zapisa .xls. Med skupno rabo datotek v strežniku SharePoint se prepričajte, da imajo uporabniki združljive različice sistema Office za dokumente. Če uporabljate Office 365, lahko namestite najnovejšo različico na namizje prek spletne povezave.

Starejše različice strežnika SharePoint so za odpiranje datotek uporabljale kontrolnike ActiveX. Če uporabljate Microsoft Edge, Chrome ali FireFox, prvotne različice strežnika SharePoint, za katere so zahtevani kontrolniki ActiveX, ne bodo delovale. Če uporabljate Internet Explorer 11 in še vedno ne deluje, naredite to:

  1. Če je prikazan meni v brskalniku Internet Explorer 10 ali 11, kliknite Orodja, nato pa še Internetne možnosti.

  2. Kliknite zavihek Varnost.

  3. Kliknite Lokalni intranet, nato pa preverite, ali je možnost Omogoči zaščiteni način res izklopljena. Privzeta nastavitev za lokalni intranet je »Izklopljeno«.

  4. Kliknite V redu.

  5. Če želite preveriti, ali je kontrolnik ActiveX za SharePoint omogočen, kliknite Orodja v Internet Explorerju, nato pa kliknite Upravljanje dodatkov.

  6. Poiščite SharePoint OpenDocuments Class in kliknite Omogoči. Morda boste morali preklopiti na Pokaži: Vsi dodatki, da boste našli to možnost na seznamu.

Opomba: Če uporabljate Windows 10 in Microsoft Edge, boste morda želeli kot privzeti brskalnik uporabiti Internet Explorer 11. Za spreminjanje privzetega brskalnika si oglejte Uporaba brskalnika Internet Explorer 11 in operacijskega sistema Windows 10.

Windows 10 vsebuje oba, Internet Explorer 11 in Microsoft Edge. Edge je sodoben brskalnik, ki je pogosto posodobljen prek storitve Windows Update. Najnovejša posodobitev za Microsoft Edge je vsebovala posodobitev za Windows. Možnost Odpri v Raziskovalcu je podprta le v brskalniku Internet Explorer 11.

Zagon brskalnika Internet Explorer 11 v sistemu Windows 10

  1. Kliknite Start .

  2. Vnesite Internet Explorer in izberite Internet Explorer.

Če Internet Explorer 11 deluje bolje, spremenite privzeti brskalnik v Internet Explorer 11 tako:

Spreminjanje privzetega brskalnika

  1. V sistemu Windows 10 kliknite Start , vnesite Privzeti programi, nato pa kliknite Privzeti programi.

  2. V razdelku Spletni brskalnik kliknite Microsoft Edge, nato pa kliknite Internet Explorer v pogovornem oknu Izberite aplikacijo.

  3. Zaprite pogovorno okno Izberite privzete aplikacije.

Če uporabljate prvotno različico strežnika SharePoint in operacijskega sistema Windows, morda uporablja kontrolnike ActiveX za odpiranje dokumentov. Če lahko izbirate med 64-bitno in 32-bitno različico Internet Explorerja, uporabite 32-bitno različico. Novejše različice SharePointa, kot je SharePoint 2016 ali SharePoint Online, ne zahtevajo kontrolnika ActiveX in so združljive s 64-bitno različico Officea in Internet Explorerjem.

Preberite več o izbiri med 64-bitno in 32-bitno različico Officea.

Drugi viri

Odpiranje dokumenta po prejemu napake o poškodovani datoteki

Napake pri odpiranju Officeovih datotek po nadgradnji sistema Windows 7 na Windows 10

Zahteve glede programske opreme za Office 365 za podjetja

64-bitne izdaje sistema Office 2013

Internet Explorer 11

Zahtevane posodobitve za Internet Explorer 11

Posodobitev sistema Windows 10 ob obletnici

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×