Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

Odpravljanje težav z nalaganjem datotek na spletnem mestu v storitvi OneDrive

Zadnja posodobitev: april 2018

Nekaj sporočil o napakah, ki jih boste morda prejeli, ko boste poskusili namestiti datoteke s spletnega mesta storitve OneDrive, skupaj z možnimi rešitvami. Če potrebujete pomoč za datoteke, ki se ne sinhronizirajo, glejte Navodila za odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive.

Težave z mapa fotoaparata

Če samodejni prenos iz fotoaparata ne deluje ali če se prenesejo le nekatere fotografije, upoštevajte ta navodila:

  1. Onemogočite prenos iz fotoaparata v nastavitvah aplikacije OneDrive (korake za uporabo storitve OneDrive v sistemu iOS, OneDrive za Android ali Use OneDrive v sistemu Windows Phone najdete v navodilih).

  2. Obiščite spletno mesto storitve OneDrive in preimenujte mapo z albumom fotoaparata. (Poskusite jo najti z iskanjem.)

  3. Omogočite prenos iz fotoaparata.

    S tem zaženete vnovično nalaganje vseh slik iz mape fotoaparata iz mobilne naprave v oblak. Preden dokončate te korake, se prepričajte, da je povezava dobra.

    Namig: OneDrive ne omogoča prenosa fotografij, optimiziranih za iCloud. Če želite onemogočiti optimizacijo, tapnite Nastavitve > iCloud > Fotografije in počistite polje Optimiziraj prostor za shranjevanje.

OneDrive ne more naložiti te datoteke

Za to sporočilo sta lahko kriva dva vzroka:

  • Prišlo je do težave s storitvijo OneDrive. Poskusite znova naložiti datoteko.

  • Med prenosom datoteke je bila prekinjena povezava s storitvijo OneDrive ali pa niste bili vpisani v OneDrive. Vpišite se v OneDrive z Microsoftovim računom, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

  • Nimate dovoljenja za dostop do datoteke. Če je datoteka v strežniku, preverite, ali jo lahko odprete, nato pa jo poskusite znova naložiti. Če želite več informacij o dobivanju dovoljenja za dostop do datoteke, se obrnite na skrbnika omrežja.

  • Nimate dovoljenja za nalaganje datoteke v izbrano mapo. Izberite mapo, za katero imate dovoljenje za urejanje, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

Datoteka s tem imenom že obstaja

Če želite zamenjati obstoječo datoteko, kliknite Zamenjaj, če pa želite preimenovati datoteko, ki jo nalagate, kliknite Obdrži obe.

Opomba: Če datoteka nima pripone, je ni mogoče naložiti na mesto z mapo z istim imenom.

Te datoteke ni mogoče zamenjati, ker je odprta

Zaprite datoteko, ki jo želite zamenjati z drugo. V nekaterih primerih je morda hitreje, če shranite ali prenesete datoteko z novim imenom, izbrišete originalno datoteko in preimenujete novo s prvotnim imenom datoteke.

OneDrive ne more naložiti map ali praznih datotek

Če želite naložiti datoteko v novo mapo v storitvi OneDrive, najprej ustvarite mapo, nato pa vanjo naložite datoteke. Datotek, velikih 0 bajtov, ni mogoče naložiti na spletno mesto storitve OneDrive.

Namig: Če uporabljate Windows 10, Windows 8.1 or Windows RT 8.1 ali pa imate nameščeno brezplačno namizno različico aplikacije OneDrive, lahko v OneDrive naložite celotne mape, ne da bi morali obiskati spletno mesto storitve OneDrive.

Datoteka je prevelika

Če uporabljate Internet Explorer 10 ali novejšo različico drugega priljubljenega spletnega brskalnika, lahko v OneDrive naložite datoteke, velike do 20 GB. Če uporabljate starejšo različico spletnega brskalnika, ne morete naložiti datotek, večjih od 300 MB.

Namigi: 

  • Datoteke, velike do 20 GB, lahko naložite, če uporabljate Windows 10 ali Windows 8.1 ali pa če namestite brezplačno namizno različico aplikacije OneDrive.

  • Če želite prenesti velike datoteke ali veliko število datotek, priporočamo, da datoteke dodate v namizno aplikacijo OneDrive, namesto da uporabite gumb »Naloži« na spletnem mestu.

Zmanjkalo vam je prostora v shrambi

Datoteke ne morete naložiti, ker zanjo ni dovolj razpoložljivega prostora za shranjevanje. Če želite videti, koliko prostora imate še na voljo ali pa če želite pridobiti dodaten prostor za shranjevanje, se premaknite na stran prostora za shranjevanje.

OneDrive te datoteke ne more naložiti na to mesto

Celotna pot (vključno z imenom datoteke) je predolga. Pot ne sme biti daljša od 442 znakov. Skrajšajte ime datoteke ali ime podmap v storitvi OneDrive ali pa izberite podmapo, ki je bližje mapi najvišje ravni, nato pa poskusite znova naložiti datoteko.

V tej datoteki so omejeni znaki

V imenu te datoteke so nedovoljeni znaki. Spremenite ime tako, da se ne začne ali konča s presledkom, konča s piko ali vključuje teh znakov: / \ < > : * " ? |

Ta imena datotek ali map niso dovoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Če želite preimenovati datoteko ali mapo, preden jo shranite ali prenesete, izberite datoteko ali mapo in pritisnite F2. Uporabniki računalnikov Mac preimenujejo datoteko ali mapo tako, da jo izberejo in pritisnejo tipko »return«.

OneDrive ne najde te datoteke

Preden ste skušali datoteko naložiti, je bila morda premaknjena, preimenovana ali izbrisana. Poiščite datoteko, nato pa jo poskusite znova naložiti.

OneDrive ne more dostopiti do datoteke

Datoteka je morda odprta v drugem programu. Shranite morebitne spremembe datoteke, zaprite program, nato pa poskusite datoteko znova naložiti.

Če je datoteka v odstranljivi napravi, kot je CD ali bliskovni pomnilnik USB, morda ni na voljo. Poskrbite, da bo odstranljiva naprava z datoteko pravilno povezana z računalnikom, nato pa jo poskusite znova naložiti.

Potrebujete dodatno pomoč?

Več popravkov za nedavne težave s sistemom Office

V spletu

Poiščite pomoč v spletu
Oglejte si več strani s podporo za OneDrive in OneDrive za podjetja.
Za mobilno aplikacijo OneDrive, si oglejte Odpravljanje težav z mobilno aplikacijo OneDrive.

Ikona podpore za e-pošto

Podpora po e-pošti
Če še vedno potrebujete pomoč, stresite svojo prenosno napravo, ko ste v aplikaciji OneDrive, ali pošljite e-poštno sporočilo skupini za podporo za OneDrive. Če želite stopiti v stik s podporo za OneDrive za podjetja v PC-ju ali računalniku Mac, odprite središče za dejavnosti, izberite Več > Pošlji povratne informacije > Nekaj mi ni všeč.

OneDrive za podjetja Skrbniki lahko tudi dostopajo do Tehnične skupnosti za OneDrive za podjetja, Pomoči za skrbnike storitve One Drive za podjetja ali pa se obrnejo na podporo za Office 365 za podjetja.

Forumi skupnosti Office 365

Nasveti
Če nam posredujete svojo lokacijo, bomo vašo težavo morda lahko odpravili hitreje.

Ste odpravili vse težave? Če ste vzpostavili stik z nami, vendar je OneDrive znova začel delovati, nam to sporočite tako, da odgovorite na e-poštno sporočilo, ki smo vam ga poslali.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×