Odpravljanje težav z dostavo e-poštnih sporočil s kodo napake 5.7.13 ali 5.7.135 v storitvi Office 365

V tej temi najdete navodila za odpravo napake s kodo 550 5.7.13 ali 550 5.7.135, ki se prikaže v sporočilu o neuspeli dostavi (NDR). Sporočilo o neuspeli dostavi se prikaže, ko je e-poštno sporočilo zavrnjeno, ker je prejemnikov naslov javna mapa, ki je nastavljena tako, da zavrača sporočila, poslana zunaj organizacije. To lahko spremeni le skrbnik e-pošte v prejemnikovi organizaciji.

Sem skrbnik e-pošte za prejemnika. Kako pošiljatelju omogočim pošiljanje sporočila v to javno mapo?

Pošiljatelju lahko pošiljanje sporočila na naslov javne mape, ki je naveden v sporočilu o neuspeli dostavi, omogočite na dva načina. To naredite tako.

1. način: vsem (v organizaciji in zunaj nje) dovolite pošiljanje sporočil tej javni mapi   

  1. V Skrbniškem središču za Exchange se pomaknite na javne mape > javne mape.

    Ogled javnih map za odpravljanje težav DSN 5.7.135
  2. Na prikazanem seznamu map izberite javno mapo, ki je prikazana v sporočilu o neuspeli dostavi, in izberite Uredi Ikona »Uredi« .

  3. V pogovornem oknu Javna mapa izberite nastavitve toka pošte.

  4. V oknu Omejitve dostave sporočil > Sprejmi sporočilo od izberite Vsi pošiljatelji.

  5. V oknu Omejitve dostave sporočil počistite potrditveno polje za Zahtevaj, da je pristnost vseh pošiljateljev preverjena in kliknite Shrani > Zapri.

    Omejitve dostave v javno mapo kot pomoč pri odpravljanju težav DSN 5.7.135

2. način: ustvarite seznam dovoljenih pošiljateljev po meri za javno mapo   

Če želite sprejeti sporočila neke osebe, ki ni v vaši organizaciji, a še vedno zavrniti sporočila vseh drugih osebe, ki niso v vaši organizaciji, ustvarite seznam dovoljenih pošiljateljev po meri, ki vključuje to osebo in vse druge v vaši organizaciji. V spodnjem primeru je opisan način, kako lahko nastavite seznam dovoljenih pošiljateljev za javno mapo.

  1. V Skrbniškem središču za Exchange se pomaknite na javne mape > javne mape.

    Ogled javnih map za odpravljanje težav DSN 5.7.135
  2. Na prikazanem seznamu javnih map izberite javno mapo, na katero se sklicuje sporočilo o neuspeli dostavi, in izberite Uredi Ikona »Uredi« .

  3. V pogovornem oknu Javna mapa izberite nastavitve toka pošte.

  4. V oknu Omejitve dostave sporočil počistite potrditveno polje za Zahtevaj, da je pristnost vseh pošiljateljev preverjena.

  5. Izberite Sprejmi sporočila > Samo pošiljateljev, ki so na tem seznamu.

  6. Izberite Dodaj Dodajanje ikone .

  7. V pogovornem oknu Izbira članov izberite člane, ki jih želite dodati na seznam dovoljenih pošiljateljev, in nato izberite Dodaj ter kliknite Shrani > Zapri.

    Namigi : 

    • Če želite na seznam dovoljenih pošiljateljev dodati nekoga, ki ni v vaši organizaciji, morate zanj najprej poštni stik. Navodila najdete v članku Upravljanje poštnih stikov.

    • Če želite na seznam dovoljenih pošiljateljev vključiti vse osebe v organizaciji, ustvarite skupino prejemnikov (ali dinamično distribucijsko skupino), ki vsebuje vse osebe v vaši organizaciji. Nato dodajte skupino na seznam dovoljenih pošiljateljev. Navodila najdete v članku Ustvarjanje in uporaba skupin prejemnikov.

    seznam dovoljenih prejemnikov po meri za javno mapo za pomoč pri odpravljanju težav DSN 5.7.135

Opombe : 

  • Seznam dovoljenih pošiljateljev, ki je opisan v tej temi, ni enak seznamu dovoljenih ali blokiranih pošiljateljev neželene e-pošte Exchange Online Protection, ki ga upravljate v Skrbniškem središču za Exchange > Zaščita > Filter za neželeno pošto.

  • Če ste ustvarili seznam dovoljenih pošiljateljev z enim od teh načinov tako, da ste izbrali možnost Samo pošiljateljev, ki so na tem seznamu, potrditveno polje, ki zahteva preverjanje pristnosti vseh pošiljateljev, ni omogočeno. Seznam dovoljenih pošiljateljev preglasi druge omejitve dostave.

Ali še vedno potrebujete pomoč za kodo napake 550 5.7.13 ali 550 5.7.135?

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Glejte tudi

Kaj so sporočila o neuspeli dostavi v storitvah Exchange Online in Office 365

E-pošta v storitvi Office 365 za podjetja – pomoč za skrbnike

Obvestila o dostavi in sporočila o neuspeli dostavi v strežniku Exchange 2013 na mestu uporabe in storitvi Office 365

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×