Odpravljanje težav z dostavo e-pošte za kodo napake 451 5.7.500-699 (ASxxx) v storitvi Office 365

Javljanje napake pri pošiljanju e-poštnega sporočila je lahko moteče. Če prejmete sporočilo o »nezmožnosti« dostave, imenovan tudi poročilo o neuspeli dostavi (NDR) za kodo napake 451 5.7.500-699 (ASxxx), lahko v tej temi najdete rešitev za težavo in pošljete sporočilo.

Simbol uporabnika e-pošte

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Pomagajte mi odpraviti težavo.

Simbol skrbnika

Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?

Zakaj sem prejel to sporočilo o nezmožnosti dostave?

To sporočilo o nezmožnosti dostave s kodo napake 451 5.7.500-699 (ASxxx) ste prejeli, ker je povezovanje z naslovom IP spremenilo svoje prejšnje vzorce pošiljanja in je začelo pošiljati veliko več prometa kot prej.

Ta koda napake je del filtriranje neželene pošte v storitvi Office 365. Do te napake pride, ko se naslov IP, ki pošilja vašo e-pošto, bistveno spremeni v primerjavi s prejšnjimi vzorci pošiljanja. To je del tehnike filtriranja, znane kot »graylisting« ali siva lista. Ko se pojavijo novi pošiljatelji, so ti obravnavani z večjo previdnostjo kot pošiljatelji, ki že imajo vzpostavljeno zgodovino.

Ta napaka odgovora se imenuje omejevanje zmogljivosti IP in vam lahko pomaga preprečiti prejemanje še več neželene e-pošte.

Prikaže se to sporočilo o nezmožnosti dostave. Pomagajte mi odpraviti težavo.

Če ste poslali e-poštno sporočilo in prejeli to sporočilo o nezmožnosti dostave, poskusite narediti to:

  1. Če vaša organizacija uporablja Exchange Online Protection (EOP), lahko skrbnik izvede postopek za preprečevanje težave (glejte naslednji odsek).

  2. Če vaša organizacija ne uporablja EOP, na primer, če nudite storitve neodvisnega ponudnika, se bo napaka razrešila sama od sebe, ko boste počasi povečali e-poštni promet v obdobju nekaj dni in vzpostavili zgodovino pošiljanja s storitvijo Office 365.

Če se težava ponavlja, se za pomoč obrnite na svojega e-poštnega skrbnika, kateremu pošljite sporočilo o nezmožnosti dostave in ga napotite na spodnji odsek Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?.

Sem skrbnik. Kako lahko odpravim to težavo?

Če ste stranka storitve Exchange Online Protection (EOP), lahko to težavo odpravite na več načinov:

  1. Če poskušate posredovati e-pošto iz e-poštnega strežnika na mestu uporabe prek storitve Office 365 drugemu prejemniku (ki gostuje v storitvi Office 365 ali storitvi neodvisnega ponudnika) ali drugemu uporabniku v svoji organizaciji, morate za odpravo omejevanja v tem primeru nastaviti povezovalnik, da konfigurirate tok e-pošte iz e-poštnega strežnika do storitve Office 365.

  2. Če prejemate dohodno e-pošto, vendar imate drugo storitev neodvisnega ponudnika ali napravo na mestu uporabe pred storitvijo Office 365, morate za odpravo omejevanja nastaviti povezovalnik za uporabo varnostnih omejitev za pošto, poslano iz partnerskega podjetja (ali naprave na mestu uporabe) v Office 365.

Ko nastavite povezovalnik, lahko preverite veljavnost svojih povezovalnikov v storitvi Office 365.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×