Odpravljanje težav s slabo povezljivostjo omrežja

V tem članku

Kateri so pogosti simptomi slabe kakovosti omrežja?

Kateri so pogosti vzroki slabe kakovosti omrežja?

Kako lahko izboljšam kakovost omrežja?

Kateri so pogosti simptomi slabe kakovosti omrežja?

Programska oprema za komunikacijo Microsoft Lync 2010 obdeluje številne omrežne pogoje, hkrati pa vzdržuje visoko kakovost videa. Lync 2010 poleg tega ponuja več možnosti za preizkušanje in nadzor omrežne povezljivosti. Preden izvedete dejanski klic, lahko na primer izvedete preizkusni klic, s katerim določite kakovost omrežja (na zavihku »Zvočna naprava« v pogovornem oknu »Možnosti«). V oknu za pogovor so prikazane tudi črtice, ki označujejo pogoje omrežja: če so pogoji slabi, je prikazanih manj črtic.

V izredno slabih pogojih lahko pride do enega učinka ali več:

  • Kovinski prizvok   Oseba, s katero govorite, zveni nenaravno in ima lahko višji ton od pričakovanega.

  • Izgubljene besede   Deli pogovora so izgubljeni.

  • Odsekano predvajanje videa   Slika videa ni predvajana tekoče.

  • Dolga zakasnitev   Medtem ko ena oseba spregovori in druga zasliši zvok je dolga zakasnitev.

Kateri so pogosti vzroki slabe kakovosti omrežja?

Do slabe kakovosti omrežja lahko pride zaradi tega:

  • Preobremenjenost omrežja  Usmerjevalniki ali druga oprema omrežja so preobremenjeni zaradi prevelikega prometa. Do tega lahko pride v domačem omrežju, pri ponudniku internetnih storitev (ISP) ali v lokalnem omrežju podjetja (LAN). Nekateri pogosti vzroki preobremenjenosti omrežja so prenosi datotek, pretakanje videa in druge oblike internetnega prometa.

  • Motnje brezžičnega omrežja LAN   Z dostopnimi točkami je povezanih veliko brezžičnih naprav. Do motenj lahko pride tudi takrat, ko signal motijo druge naprave, na primer mobilni telefoni, brezžični telefoni ali mikrovalovne pečice.

  • Slaba kabelska povezava ali povezava omrežja LAN   Kabel je poškodovan.

  • Konfiguracija strojne opreme   Omrežna oprema je napačno konfigurirana v vašem domu, pri ponudniku internetnih storitev ali v omrežju podjetja.

Kako lahko izboljšam kakovost omrežja?

Če imate vzpostavljeno povezavo z brezžičnim omrežjem, poskusite to:

  • Premaknite se bližje dostopni točki brezžičnega omrežja.

  • Poiščite dostopno točko do brezžičnega omrežja, ki ni tako zelo obremenjena.

  • Preklopite na ožičeno povezavo.

  • Preverite, ali drugi računalniki v omrežju uporabljajo veliko virov ali opravljajo velike prenose in preverite, ali jih je mogoče preložiti ali zaustaviti.

  • Ustavite nepotrebne videe.

  • Poskrbite, da je v usmerjevalniku ali v modemu najnovejša vdelana programska oprema.

  • Preverite omrežne kable med usmerjevalnikom in modemom ter poskrbite, da so dobro povezani in niso poškodovani.

  • Če ste doma, se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

  • Če ste v službi, se obrnite na skupino za podporo.

 Opomba   Rešitve lahko poiščete v dokumentaciji usmerjevalnika/kartice WLAN, kjer boste morda našli dodatne načine za izboljšanje brezžične povezave.

Če imate vzpostavljeno povezavo z ožičenim omrežjem, poskusite to:

  • Preverite, ali drugi računalniki v omrežju uporabljajo veliko virov ali opravljajo velike prenose in preverite, ali jih je mogoče preložiti ali zaustaviti.

  • Ustavite nepotrebne videe.

  • Poskrbite, da je v usmerjevalniku ali v modemu najnovejša vdelana programska oprema.

  • Preverite omrežne kable med računalnikom in usmerjevalnikom ter med usmerjevalnikom in modemom ter poskrbite, da so dobro povezani in niso poškodovani.

  • Če ste doma, se obrnite na ponudnika internetnih storitev.

  • Če ste v službi, se obrnite na skupino za podporo.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×