Odpravljanje težav s sinhronizacijo v programih Pošta in Koledar v sistemu Windows 10

S težavami s sinhronizacijo je povezanih veliko različnih simptomov. Navodila za reševanje težave se spreminjajo glede na to, kaj je prikazano v aplikacijah Pošta in Koledar. V prvem koraku pri reševanju katere koli težave je treba preveriti, ali so na voljo posodobitve za Windows 10 in aplikacijo Pošta.

V prvem koraku pri reševanju katere koli težave je treba preveriti, ali so na voljo posodobitve za Windows 10 in aplikacijo Pošta.

Prepričajte se, da imate omogočene samodejne posodobitve in nameščene najnovejše posodobitve. Če želite več informacij, preberite članka Redno posodabljanje računalnika in Posodobitev aplikacij Pošta in Koledar za Windows 10.

Če tudi po posodobitvi sistema Windows 10 in aplikacij Pošta in Koledar naletite na težave s sinhronizacijo, izberite določeno težavo, ki jo imate, in skočite naravnost na nabor korakov za odpravljanje težav.

Pravkar ste nastavili nov račun in prikaže se sporočilo »Še ni bilo sinhronizirano« ali pa »Tukaj ni ničesar za prikaz«

Starejša sporočila niso prikazana ali pa sporočila izginjajo iz mape »Prejeto«

Starejši dogodki ali dogodki, načrtovani več kot nekaj tednov vnaprej niso prikazani

Nastavitve računa so zastarele

Prikazana je napaka 0x80072726 ali 0x85050041 ali sporočilo »Ta naprava ne izpolnjuje varnostnih zahtev, ki jih je nastavil skrbnik e-pošte«

Prikazana je druga koda napake ali pa vaša težava ni navedena tukaj

Pravkar ste nastavili nov račun in prikaže se sporočilo »Še ni bilo sinhronizirano« ali pa »Tukaj ni ničesar za prikaz«

Ko prvič dodate račun v aplikaciji Pošta in Koledar, se mora Windows 10 povezati z e-poštnim strežnikom za prenos sporočil in vnosov v koledar. Včasih lahko to traja do petnajst minut. Če traja dlje, poskusite odpraviti težavo po teh navodilih. Te možnosti so predstavljene v vrstnem redu od najpogostejših do najmanj pogostih rešitev.

  • Izberite ikono sinhronizacije nad seznam sporočil. S tem prisilite aplikacijo Pošta (in aplikacijo Koledar), da znova poskusi prenesti sporočila in dogodke.

  • Če s tem ne odpravite težave, lahko spremenite nastavitve sinhronizacije za svoj račun. Ko ustvarite nov račun Pošta za Windows 10 privzeto prenese le pošto iz zadnjih dveh tednov. Ta časovni okvir lahko spremenite v nekaj korakih.

    1. Izberite Nastavitve gumb »Nastavitve« v aplikaciji Pošta Windows > Upravljanje računov in izberite račun, ki ga želite spremeniti.

      Opomba : V telefonu ali tabličnem računalniku izberite Ikona »Več« na dnu strani, da odprete možnosti Nastavitve.

    2. Izberite Spreminjanje nastavitev sinhroniziranja nabiralnika.

      Spreminjanje možnosti sinhronizacije za račun

      Opomba : Če ni mogoče izbrati Spreminjanje nastavitev sinhronizacije nabiralnika, bo Windows verjetno poskusil takoj sinhronizirati vaša sporočila. Počakajte nekaj minut in poskusite znova izbrati Spreminjanje nastavitev sinhronizacije nabiralnika.

    3. Če želite prikazati starejša sporočila, v razdelku Prenesi e-pošto iz izberite kadar koli.

  • Če s spremembo nastavitev sinhronizacije ne odpravite težav, spremenite nastavitve zasebnosti v sistemu Windows 10.

    1. V meniju »Start« vnesite Nastavitve zasebnosti.

    2. Izberite aplikacijo Nastavitev zasebnosti, nato izberite E-pošta. Prepričajte se, da je možnost Dovoli aplikacijam dostop do e-pošte in njeno pošiljanje vklopljena in da je v razdelku Izberite aplikacije, ki lahko dostopajo do e-pošte in jo pošiljajo vklopljena možnost Pošta in koledar.

    3. Izberite Koledar na levi strani zaslona in se prepričajte, da je možnost Dovoli aplikacijam, da dostopajo do koledarja vklopljena in da sta v razdelku Izberite aplikacije, ki lahko dostopajo do koledarja vklopljeni obe možnosti Povezovalnik aplikacij in Pošta in koledar.

Starejša sporočila niso prikazana ali pa sporočila izginjajo iz mape »Prejeto«

Ko v Pošto za Windows 10 dodate račun, se prenesejo le sporočila za zadnja dva tedna. Na ta način prihranite prostor v računalniku, tabličnem računalniku ali mobilnem telefonu, je pa to lahko težava, če si želite ogledati starejša sporočila. Poleg tega lahko Pošta za Windows 10 pri sinhronizaciji (ali prenosu novih sporočil) odstrani sporočila, ki so zunaj okvira teh dveh tednov. Ampak ne skrbite, ta sporočila niso bila izbrisana. Shranjena so le v strežniku, ne pa tudi v Pošti za Windows 10.

Ti težavi je mogoče odpraviti tako, da spremenite nastavitve sinhronizacije za svoj račun.

  1. Izberite Nastavitve gumb »Nastavitve« v aplikaciji Pošta Windows > Upravljanje računov in izberite račun, ki ga želite spremeniti.

    Opomba : V telefonu ali tabličnem računalniku izberite Ikona »Več« na dnu strani, da odprete možnosti Nastavitve.

  2. Izberite Spreminjanje nastavitev sinhroniziranja nabiralnika.

    Spreminjanje možnosti sinhronizacije za račun
  3. Če želite prikazati starejša sporočila, v razdelku Prenesi e-pošto iz izberite kadar koli.

Starejši dogodki ali dogodki, načrtovani več kot nekaj tednov vnaprej niso prikazani

Pri vsaki sinhronizaciji računa bodo iz Koledarja izginili starejši, pretekli dogodki, kot tudi prihajajoči dogodki. Čeprav ti dogodki niso več prikazani aplikaciji Koledar za Windows 10, pa niso bili izbrisani. Te dogodke si lahko ogledate, če dostopite do koledarja v spletu ali če uporabite drugo aplikacijo. Prikaz dogodkov je odvisen od vrste računa in od tega, ali uporabljate računalnik ali mobilno napravo.

Opomba : Tega delovanja trenutno ni mogoče spremeniti.

Ogled dogodkov na namizju

Vrsta računa

Pretekli dogodki

Prihodnji dogodki

Exchange ActiveSync: računi Outlook.com, Exchange in Office 365

Dogodki s preteklih 3 mesecev*

Vsi prihodnji dogodki

Google in iCloud

Dogodki s preteklih 3 mesecev*

Dogodki do 6 v prihodnosti*

*Ponavljajoči se dogodki so lahko prikazani zunaj tega obsega, ko kateri koli od ponavljajočih se dogodkov pade zunaj obsega. Če na primer ustvarite ponavljajoč se dogodek, ki se je začel pred šestimi meseci in traja eno leto, so lahko prikazani vsi primerki tega dogodka.

Ogled dogodkov v prenosni napravi

Vrsta računa

Pretekli dogodki

Prihodnji dogodki

Exchange ActiveSync: računi Outlook.com, Exchange in Office 365

Dogodki s preteklih 2 tednov*

Vsi prihodnji dogodki

Google in iCloud

Dogodki s preteklih 2 tednov*

Dogodki do 6 v prihodnosti*

*Ponavljajoči se dogodki so lahko prikazani zunaj tega obsega, ko kateri koli od ponavljajočih se dogodkov pade zunaj obsega. Če na primer ustvarite ponavljajoč se dogodek, ki se je začel pred šestimi meseci in traja eno leto, so lahko prikazani vsi primerki tega dogodka.

Nastavitve računa so zastarele

Najpogostejši razlog za zastareli račun je nepravilno geslo. Izberite Popravi račun v vrstici za obvestila na vrhu aplikacije Pošta ali Koledar. Če je vaše geslo nepravilno, se prikaže sporočilo z zahtevo, da posodobite svoje geslo. Vnesite novo geslo in izberite Dokončano.

Če s posodobitvijo gesla težave ne odpravite, preberite članek Nastavitve računa so zastarele, kjer najdete dodatne rešitve.

Prikazana je napaka 0x80072726 ali sporočilo »Ta naprava ne izpolnjuje varnostnih zahtev, ki jih je nastavil skrbnik e-pošte«

Spodaj poiščite kodo napake in si oglejte navodila za rešitev težave. Če koda napake ni navedena na seznamu, upoštevajte splošna navodila za odpravljanje težav v naslednjem razdelku.

Napaka 0x80072726

Do napake 0x80072726 lahko pride zaradi požarnega zidu neodvisnega ponudnika ali povezane varnostne programske opreme, kot je protivirusna programska oprema. Čeprav ne priporočamo, da onemogočite protivirusno programsko opremo ali programsko opremo za požarni zid, lahko obiščete spletno mesto izdelovalca programske opreme, kjer lahko preverite, ali so na voljo navodila za reševanje težave, ali pa začasno onemogočite programsko opremo, da preverite, ali tako odpravite težavo. Če je tako, skupaj s tehnično podporo izdelovalca programske opreme poiščite način za dostop do e-pošte, ne da bi morali onemogočiti njegovo programsko opremo.

Opozorilo : Če onemogočite protivirusno programsko opremo, ne odpirajte nobenih e-poštnih prilog in ne klikajte povezav v sporočilih od ljudi, ki jih ne poznate.

»Ta naprava ne izpolnjuje varnostnih zahtev, ki jih je nastavil skrbnik e-pošte«

Če prejmete to sporočilo o napaki, si oglejte članek varnostne zahteve za napravo s koraki za odpravljanje težav.

Prikazana je druga koda napake ali pa vaša težava ni navedena tukaj

Če težave niste uspeli odpraviti ali če se prikaže koda napake, ki zgoraj ni navedena, poskusite uporabiti posodobitve za sistem Windows 10, preveriti nastavitve zasebnosti, zagnati orodje za odpravljanje težav z aplikacijami v sistemu Windows in odstraniti račun ter ga nato znova dodati.

Opomba : Za račune za Yahoo! Mail in iCloud veljajo posebna navodila. Če imate težave z računom za Yahoo! Mail ali iCloud, glejte Nastavitev e-pošte v Pošti za Windows 10.

Uporabite posodobitve za Windows 10

Prepričajte se, da imate omogočene samodejne posodobitve in nameščene najnovejše posodobitve. Če želite več informacij, preberite članka Redno posodabljanje računalnika in Posodobitev aplikacij Pošta in Koledar za Windows 10.

Spreminjanje nastavitev zasebnosti

  1. V meniju »Start« vnesite Nastavitve zasebnosti.

  2. Izberite aplikacijo Nastavitev zasebnosti, nato izberite E-pošta. Prepričajte se, da je možnost Dovoli aplikacijam dostop do e-pošte in njeno pošiljanje vklopljena in da je v razdelku Izberite aplikacije, ki lahko dostopajo do e-pošte in jo pošiljajo vklopljena možnost Pošta in koledar.

  3. Izberite Koledar na levi strani zaslona in se prepričajte, da je možnost Dovoli aplikacijam, da dostopajo do koledarja vklopljena in da sta v razdelku Izberite aplikacije, ki lahko dostopajo do koledarja vklopljeni obe možnosti Povezovalnik aplikacij in Pošta in koledar.

Odstranite e-poštni račun in ga znova ustvarite

Če imate sekundarni račun, ki ga ni mogoče sinhronizirati, odstranite račun in ga znova dodajte. Microsoftov račun, s katerim ste se prijavili v Windows, je privzeto dodan v programa Pošta in Koledar in ga ni mogoče odstraniti.

  1. Na dnu levega podokna za krmarjenje, izberite Nastavitve Ikona »Nastavitve« .

    Ikona nastavitev Pošte Outlook

  2. Izberite Upravljanje računov in nato izberite račun, ki ga želite odstraniti.

  3. Izberite Brisanje računa.

  4. Znova dodajte račun. Če želite več informacij, glejte Nastavitev računa.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Community Forum button Gumb za »Stik s podporo«

Glejte tudi

Nastavitev e-pošte v aplikaciji Pošta za Windows 10

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×