Odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive

Odpravljanje težav s sinhronizacijo storitve OneDrive

Žal nam je, ker imate težave s sinhronizacijo storitve OneDrive. 

Z navedenimi koraki želimo zagotoviti pravilno delovanje aplikacij OneDrive ali OneDrive za podjetja ter povezanih procesov, dostop do datotek v spletu in dovolj prostora za sinhronizacijo ustreznih datotek.

Najprej izberite operacijski sistem.

  1. Poiščite ikono oblaka storitve OneDrive v območju za obvestila, ki je na skrajni desni strani ali na dnu opravilne vrstice.

    Opombe: 

    • Morda boste morali klikniti puščico Pokaži skrite ikone zraven območja za obvestila, da bi prikazali ikono OneDrive, ali pa boste morali klikniti Pritisnite tipko Windows in začeti vnašati »izberite, katere ikone«, da bi prikazali možnost nastavitev območja za obvestila, in nato pokazati Microsoft OneDrive. Če ikona še vedno ni prikazana v območju za obvestila, se OneDrive morda ne izvaja. Kliknite  Pritisnite tipko Windows , v iskalno polje vnesite OneDrive in nato kliknite OneDrive med rezultati iskanja.

    • Če imate osebni račun za OneDrive in račun za OneDrive za podjetja, morda vidite dve ikoni: ena je bela (to je »osebni« OneDrive), druga pa modra (OneDrive za podjetja vaše organizacije).

    • Na spodnji sliki je »Contoso« izmišljeno ime, ki ga Microsoft uporablja kot primer podjetja. Prikazano mora biti vaše ime organizacije.

  2. Če je nad ikono storitve OneDrive prikazan rdeč krogec z belim križcem, izberite ikono in izberite prikaži težave s sinhronizacijo.

    ikona rdečega križca za onemogočen prenos v storitvi OneDrive

    V pogovornem oknu je opisana napaka in predstavljena rešitev zanjo.

    datoteke storitve OneDrive ni mogoče sinhronizirati

  3. Če rdeč krogec ni prikazan, izberite ikono in oznako, ki se najbolj ujema z vašo:

    OneDrive – osebno

    Posnetek zaslona prikazuje belo ikono storitve OneDrive v sistemu Windows 8.1.

    Posnetek zaslona prikazuje kazalec na modri ikoni storitve OneDrive v opravilni vrstici z besedilom OneDrive – Contoso.

    ikona v opravilni vrstici za OneDrive za podjetja

    Pojdite do rešitev

    Pojdite do rešitev

    Pojdite do rešitev

    Pojdite do rešitev

  4. Če ni prikazana nobena ikona storitve OneDrive, pritisnite  Pritisnite tipko Windows (ali kliknite Start v starejših različicah sistema Windows), v iskalno polje vnesite OneDrive in kliknite OneDrive (ali Microsoft OneDrive ali OneDrive za podjetja v starejših različicah).

  5. Če se OneDrive še vedno ne zažene, prenesite najnovejšo različico storitve OneDrive in jo namestite. 

    Opombe:  Uporabniki storitve OneDrive za podjetja:

    • Najnovejša različica storitve OneDrive podpira tudi uporabnike storitve OneDrive za podjetja, ki imajo službeni ali šolski račun za Office 365, le enkrat jo je treba prenesti.

    • Če nimate službenega ali šolskega računa za Office 365, potrebujete prejšnjo različico storitve OneDrive za podjetja. Preberite članek Kako namestiti OneDrive za podjetja za SharePoint. Če ne veste, katero različico storitve OneDrive za podjetja potrebujete, se obrnite na skrbnika omrežja.

  6. Ko se zažene namestitev aplikacije OneDrive, vnesite svoj račun OneDrive in nato izberite Vpis za nastavitev računa.

    Posnetek zaslona prvega zaslona namestitve storitve OneDrive

Več informacij

Popravki ali nadomestne rešitve za nedavne težave v storitvi OneDrive

Kaj pomeni koda napake 1, 2 ali 6 v storitvi OneDrive?

Odpravljanje težav, ko ne morete sinhronizirati OneNota

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×