Odpravljanje težav s paketom vsebine za uvajanje storitve Office 365

Opomba : To je predizdajna dokumentacija za javni predogled in se lahko v prihodnjih izdajah spremeni.

Raziščite navedeni seznam sporočil o napaki, da dobite pomoč za najpogostejše težave s paketom z vsebino za uvajanje storitve Office 365.

Vaše zahteve ni mogoče obdelati. Najprej se morate v skrbniškem portalu za Office 365 naročiti na te podatke

Koda napake: 422

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: Preden se lahko povežete s paketom z vsebino, se morate naročiti na podatke iz Skrbniškega središča za Office 365. Če tega najprej ne naredite,povezava s paketom z vsebino ne bo omogočena, niti če navedete ID najemnika Office 365.

Kako odpravite to težavo:če se želite naročiti na podatke, pojdite v Skrbniško središče za Office 365 >Poročila >Uporaba in na glavni strani nadzorne plošče poiščite ploščico Office 365 Adoption. Izberite gumb Začetek. Ko se odpre podokno Poročila, vklopite nastavitev Omogoči razpoložljivost podatkov za paket z vsebino za uvajanje storitve Office 365 za Power BI in izberite Shrani.

Poteka obdelava vaših podatkov

Kje bo prikazano to sporočilo: Na ploščici Uvajanje storitve Office 365 na nadzorni plošči Uporaba v Skrbniškem središču za Office 365.

Vzrok: Če v skrbniškem portalu za O365 privolite v ogled podatkov v paketu z vsebino, začne sistem Office 365 generirati zgodovinske podatke o uporabi za vašo organizacijo. Odvisno od velikosti najemnika lahko ta korak traja od 2 uri do 48 ur.

Kako odpraviti to težavo: Bodite potrpežljivi, če pa se čez tri dni sporočilo ne spremeni v Vaši podatki so pripravljeni, se obrnite na podporo za Office 365 za podjetja.

Vaše zahteve trenutno ni mogoče obdelati. Podatke za vašo organizacijo še pripravljamo

Koda napake: 423

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: Če v skrbniškem portalu za O365 privolite v ogled podatkov v paketu z vsebino, začne sistem Office 365 generirati zgodovinske podatke o uporabi za vašo organizacijo. Odvisno od velikosti najemnika lahko ta korak traja od 2 uri do 48 ur.

Kako odpraviti to težavo: Bodite potrpežljivi, če pa se niti čez tri dni sporočilo ne spremeni v Vaši podatki so pripravljeni, se obrnite na podporo za Office 365 za podjetja.

Oblika zapisa posredovanega ID-ja najemnika ni pravilna

Koda napake: 400

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: ID najemnika je GUID in mora biti v obliki zapisa xxxxxxxx-xxxx-xxxx-xxxx-xxxxxxxxxxxx. Če v vnosno polje najemnika vnesete kakršen koli drug niz, se prikaže ta napaka.

Kako odpravite to težavo:pojdite v Skrbniško središče za Office 365 >Poročila >Uporaba in na glavni strani nadzorne plošče poiščite ploščico Office 365 Adoption. ID najemnika je naveden na ploščici. Lahko ga kopirate in prilepite v pogovorno okno za povezovanje s paketom z vsebino.

Sistem ne prepozna posredovanega ID-ja najemnika

Koda napake: 404

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: Navedeni ID najemnika ni veljaven ali ne obstaja.

Kako odpravite to težavo:pojdite v Skrbniško središče za Office 365 >Poročila >Uporaba in na glavni strani nadzorne plošče poiščite ploščico Office 365 Adoption. ID najemnika je naveden na ploščici. Lahko ga kopirate in prilepite v pogovorno okno za povezovanje s paketom z vsebino.

Če se želite znova vpisati v Power BI, znova vnesite poverilnice

Koda napake: 302

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: Avtorizacijska koda ni uspela. Morda boste morali znova vnesti poverilnice.

Kako odpraviti to težavo: Izpišite se iz storitve Power BI in se znova vpišite.

Za dostop do teh podatkov nimate ustreznega pooblastila. Če želite pridobiti dostop do podatkov te storitve, morate biti globalni skrbnik ali nekdo, ki je skrbnik izdelka

Koda napake: 403

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365 ali ko kličete neposredno vmesnike API za poročanje storitve Office 365.

Vzrok: Avtorizacijska koda ni uspela, ker uporabnik, ki je poskušal vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino, nima pooblastila ustrezne ravni za dostop do teh podatkov.

Kako odpraviti to težavo: Če želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino, navedite poverilnice uporabnika, ki je globalni skrbnik, skrbnik za Exchange, skrbnik za Skype za podjetja ali skrbnik za SharePoint. Če želite več informacij, preberite Skrbniške vloge v storitvi Office 365.

Osveževanje ni uspelo

Kje bo prikazano to sporočilo: E-pošta storitve Power BI ali neuspelo stanje v zgodovini osveževanja.

Vzrok: Včasih so poverilnice uporabnika, ki je vzpostavil povezavo s paketom z vsebino, ponastavljene, niso pa posodobljene v nastavitvah povezave za paket z vsebino, zato so uporabniku prikazane napake z neuspelim osveževanjem.

Kako odpraviti to težavo: V storitvi Power BI poiščite nabor podatkov, ki ustreza nadzorni plošči uvajanja storitve Office 365 (Uvajanje storitve Office 365_predogled.pbix), izberite Načrtuj osvežitev in navedite skrbniške poverilnice za Office 365.

Poverilnic za vir podatkov ni mogoče posodobiti

Koda napake: 400

Kje bo prikazano to sporočilo: V storitvi Power BI, ko želite vzpostaviti povezavo s paketom z vsebino javne predogledne različice uvajanja storitve Office 365.

Vzrok: Nekaterim uporabnikom, ki uporabljajo vsiljeno preverjanje »multi-factor authentication« (MFA), lahko pri povezovanju s paketom z vsebino naletijo na napako 400. Vemo za to težavo in vpliva le na tok povezave.

Kako odpraviti to težavo: Povežite se s poverilnicami, ki niso vsiljene s preverjanjem MFA.

Globalni skrbnik lahko vklopi ali izklopi MFA. Navodila najdete v članku Nastavitev preverjanja »multi-factor authentication« za uporabnike storitve Office 365.

Sorodne teme

Paket z vsebino za uvajanje storitve Office 365
Omogočanje paketa z vsebino za uvajanje za Office 365 v storitvi Power BI
Delo sporočili v paketu z vsebino za uvajanje storitve Office 365
Prilagajanje paketa z vsebino za uvajanje storitve Office 365
Poročila o uporabi za aktivnega uporabnika v storitvi Office 365
Podatkovni model za paket z vsebino za uvajanje

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×