Odpravljanje težav, ko ne morete sinhronizirati OneNota

Opravičujemo se za nastale težave pri sinhroniziranju OneNota.

Stalno objavljamo nove posodobitve izdelka, s katerimi boste odpravili težave in izboljšali postopek sinhroniziranja v OneNotu, zato vam priporočamo, da redno posodabljate svojo različico OneNota.  Posodobitve izdelkov lahko prenesete in uporabljate brezplačno. Preden začnete upoštevati predloge za odpravljanje težav v tem članku, priporočamo, da sledite korakom v Namestitvi posodobitev za Office in namestite najnovejše posodobitve za OneNote.

Če po posodobitvi programa OneNote težav s sinhronizacijo ne odpravite, kliknite težavo s sinhronizacijo, ki najbolje opisuje vašo težavo ali se pomaknite na konec te strani in težavo s sinhronizacijo OneNota prijavite ekipi za podporo.


Če je delovni zvezek, v katerem sinhronizacija ni uspela, shranjen v storitvi OneDrive ali v novejših različicah SharePointa, ga odprite v storitvi OneNote Online (na spletnem mestu www.onenote.com). Tako boste lahko določili, ali težavo povzroča strežnik ali OneNote.

  1. V OneNotu kliknite Datoteka > Informacije.

  2. Z desno tipko miške kliknite spletni naslov, ki je prikazan pod imenom delovnega zvezka, in kliknite Kopiraj.

  3. V spletnem brskalniku kliknite v polje za naslov in pritisnite Ctrl+V, da prilepite URL, ki ste ga kopirali.

  4. Pritisnite tipko Enter, da prenesete zvezek v storitev OneNote Online.

Če v storitvi OneNote Online uspešno odprete delovni zvezek in so vidne spremembe, je težavo morda povzročil OneNote za namizne računalnike. Če boste delovni zvezek tam zaprli in ga znova odprli, boste v večini primerov prekinili in uspešno ponastavili povezavo. Sledite tem korakom:

  1. V OneNotu kliknite Datoteka > Informacije.

  2. Poleg imena omenjenega delovnega zvezka kliknite Nastavitve in nato še Zapri.

  3. V brskalniku v programu OneNote Online preklopite nazaj v delovni zvezek in kliknite Odpri v OneNotu na traku. 

Pomembno : Glede na velikost zvezka in vrsto internetne povezave, ki jo uporabljate, lahko sinhronizacija vse vsebine zvezka z namizno različico programa OneNote traja nekaj časa.

Če v storitvi OneNote Online niste uspeli odpreti in si ogledati zvezka, je za težave s sinhronizacijo verjetno kriv strežnik. Če je zvezek shranjen v storitvi OneNote Online, preverite našo stran s statusom Microsoftovih storitev, ali niso tam morda navedene znane prekinitve in izpadi. Če je zvezek shranjen v SharePointu, se obrnite na skrbnika, ki bo poskusil odpraviti težavo. 

Opozorilo : Vpis v OneNote ali izpis iz njega (ali odstranjevanje in vnovična namestitev programa) nista priporočljiva za odpravljanje težav, ker bi to lahko povzročilo izgubo podatkov.

Če lahko odprete in si ogledate zvezek v storitvi OneNote Online, a ne vidite sprememb, podatki še niso sinhronizirani. Stanje sinhronizacije za določene napake lahko preverite tako, da naredite to:

  1. V OneNotu kliknite Datoteka > Informacije.

  2. Kliknite gumb Ogled stanja sinhronizacije.

  3. Preverite napake v pogovornem oknu, zabeležite kodo napake in sporočilo, nato preverite seznam kod napak v tem članku.

    Opomba : Poleg napake bo morda na voljo tudi gumb Iskanje pomoči. Če potrebujete pomoč, ga kliknite, in odprl se bo članek o odpravljanju težav za to napako.

Lahko se zgodi, da sinhronizacija delovnega zvezka v skupni rabi poteka normalno, razen v določenih odsekih. To lahko hitro preverite, in sicer tako:

  1. V OneNotu kliknite Datoteka > Informacije > Ogled stanja sinhronizacije.

  2. V pogovornem oknu Sinhronizacija delovnega zvezka v skupni rabi kliknite poljubno ikono delovnega zvezka z rumenim opozorilnim trikotnikom in si oglejte ime odsekov, ki povzročajo težave s sinhronizacijo.

  3. Kliknite gumb Sinhroniziraj zdaj poleg delovnega zvezka s težavnim odsekom.

V posameznih odsekih delovnih zvezkov lahko občasno pride do prekinitve sinhronizacije. Če to velja le za en odsek, preostali del delovnega zvezka pa je posodobljen, preskusite to rešitev:

  1. V istem delovnem zvezku ustvarite nov odsek.

  2. Iz starega odseka kopirajte vse strani (ne premaknite jih) v novi odsek, ki ste ga pravkar ustvarili. To lahko naredite tako, da z desno tipko miške kliknete vsako stran in nato kliknete Premakni ali kopiraj.

  3. Ko ste v novi odsek kopirali vse strani, pritisnite kombinacijo tipk Shift+F9, da ročno sinhronizirate delovni zvezek. Če se prikaže vrstica napredka, počakajte da se dejanje dokonča.

Če ste s pomočjo teh korakov uspešno sinhronizirali strani v novem, nedavno ustvarjenem odseku, lahko mirno izbrišete stari odsek in nato nadaljujete z delom v novem odseku. Potem ko izbrišete stari odsek, lahko preimenujete novi odsek, da bo imel isto ime kot izbrisani odsek. 

Če z upoštevanjem teh navodil težav ne odpravite, napake ali težave pri sinhronizaciji odseka lahko povzroča tudi poškodovani odsek v Košu zvezka. Če odseka ne potrebujete več, ga lahko izbrišete iz koša in odpravite napako:

  1. V zvezku OneNote kliknite zavihek Zgodovina, nato pa še Koš zvezka.

  2. Z desno tipko miške kliknite odsek (ali stran) in izberite Premakni ali kopiraj.

  3. Strani ali vsebino odseka lahko tudi kopirate in prilepite na drugo stran ali v odsek. Ko to naredite, lahko izbrišete izvorni odsek ali stran.

Sporočila o sporih z različico se po navadi prikažejo, če poskušate hkrati urejati isti del strani z drugim uporabnikom, na primer hkrati spremeniti isti odstavek zapiskov. Ko se to zgodi, OneNote ustvari več kopij strani, da prepreči izgubo podatkov in v rumeni vrstici z informacijami se prikaže sporočilo o napaki. Na strani, ki je v sporu, boste videli ikono.

Za odpravljanje sporov pri spajanju naredite to:

  1. Kliknite rumeno vrstico z informacijami na vrhu strani, da prikažete stran, na kateri so navedene sporne spremembe (označene z rdečo).

  2. Kopirajte podatke s strani skupaj z napako spora pri spajanju in prilepite spremembe na glavno stran, če je treba.

  3. Ko končate, vključno z vsemi spremembami, izbrišite stran s spori, tako da z desno tipko miške kliknete zavihek strani, nato pa v priročnem meniju kliknite Izbriši.

Da preprečite spore pri sinhronizaciji v bodoče, zmanjšajte količino dela dveh ali več uporabnikov na isti strani.

Napake zasedenega strežnika se običajno prikažejo, ko so zvezki shranjeni v SharePointu, storitvi SharePoint Online ali OneDrive za podjetja. Čeprav se morda zdi, da gre za napake pri sinhronizaciji, gre pri večini dejansko za napake preverjanja pristnosti, ki jih lahko odpravite z enim od teh načinov:

  • Vpis v OneNote in izpis iz njega

  • Zaprite in znova odprite zvezek.

  • Preverite in se prepričajte, ali imate dostop do zvezka prek storitve OneNote Online (na spletnem mestu www.onenote.com), SharePoint ali SharePoint Online.

Nekatere napake, na primer 0xE00015E0, označujejo, da v napravi ali zvezku ni dovolj prostora za sinhronizacijo odseka. To je lahko posledica velikih datotek varnostne kopije. Za rešitev te težave s sinhronizacijo lahko optimizirate ali izbrišite obstoječe varnostne kopije zvezka.

Optimiziranje OneNotovega zvezka

  1. V OneNotu kliknite Datoteka > Možnosti.

  2. V pogovornem oknu Možnosti kliknite Shrani in varnostno kopiraj.

  3. Kliknite Optimiziraj vse datoteke. Optimiziranje datotek lahko traja nekaj časa.

Prilagodite lahko tudi število varnostnih kopij in ohranite možnost na istem mestu za shranjevanje in varnostno kopiranje ter tako zmanjšate njihovo število, da prihranite prostor.

Brisanje obstoječih varnostnih kopij

  1. Odprite Raziskovalca.

  2. V vrstici za krmarjenje pri vrhu okna vnesite % localappdata % in pritisnite tipko Enter.

  3. Odprite mapo Microsoft, nato pa še mapo OneNote.

  4. Odprite mapo 16.0, če imate program OneNote 2016 oz. 15.0, če imate program OneNote 2013, nato pa odprite mapo Varnostna kopija.

  5. Izbrišite datoteke ali mape, katerih ne želite shraniti v mapo Varnostna kopija.

Če pride do ene od teh napak, upoštevajte navodila v povezanem članku:

Tukaj je nekaj pogostejših napak »Storitev ni na voljo«, do katerih lahko pride, vključno s povezavami do člankov za njihovo odpravljanje:

Napačno postavljeni zapiski se v zvezku prikažejo takrat, ko skuša OneNote sinhronizirati spremembe z odsekom zvezka, vendar ne najde datoteke odseka. Če želite odpraviti težavo, lahko izbrišete odsek iz zvezka ali ga premaknete v drug zvezek. Za več informacij glejte ta članek:

Odpravljanje težav z napačno postavljenimi odseki v programu OneNote

Če imate OneNotove zvezke v SharePointu, boste opazili, da so običajno shranjeni v knjižnicah dokumentov. Če so v SharePointovi knjižnici, ki jo uporabljate, omogočene določene lastnosti, lahko pride do napak pri sinhronizaciji. Za več informacij preberite te članke:

Do težav s sinhronizacijo prostora za sodelovanje lahko pride, če število študentov hkrati poskuša urediti isto mesto na strani ali pa je urejeni strani dodana velika datotečna priloga. Obstaja nekaj najboljših praks, ki jih lahko upoštevate, da preprečite tovrstne težave pri sinhronizaciji:

  • Ločite študente v manjše skupine z največ šestimi študenti.

  • Ustvarite ločen »zavihek odseka« za vsako skupino študentov. Na primer, če obstajajo štiri skupine šestih študentov, ustvarite štiri zavihke.

  • Vsak študent naj ustvari svojo stran ali naj vsak ureja različna mesta na strani.

  • Ne dodajajte velikih datotečnih prilog.

Najboljše prakse za sinhroniziranje OneNotovih zvezkov

Ekipa podpore hrani seznam namigov, s katerimi se boste v bodoče morda izognili težavam pri sinhronizaciji.

Če želite več informacij, glejte Najboljše prakse s sinhronizacijo OneNota.

Prijava težave s sinhronizacijo OneNota OneNotovi ekipi

Opravičujemo se vam, če se vam težave s sinhronizacijo še vedno pojavljajo.

Stalno si prizadevamo izboljšati delovanje sinhronizacije v OneNotu. Objavite svojo težavo pri sinhronizaciji v forumih za OneNote na spletnem mestu Microsoft Answers, kajti tako bomo lažje prepoznali in hitreje odpravili nove težave.

Uporabite lahko tudi Orodje za diagnostiko OneNota, da zberete diagnostične podatke za svojo nameščeno različico programa OneNote 2016 za Windows, nato pa podatke varno pošljete družbi Microsoft za odpravljanje napak.

Opomba : Orodje za diagnostiko OneNota je trenutno na voljo le v angleščini. Ko bodo na voljo dodatni jeziki, bomo posodobili to stran.

Hvala

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×