Odpravite težave z Outlookom in storitvijo Office 365 s podporo in obnovitev pomočnik za Office 365

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

Zadnja posodobitev 1 avgust, 2017

Pomočnik za podporo in obnovitev storitve program lahko Prepoznajte in odpravite težave z več teh programov in storitev.

  • nastavitev Office

  • Outlook

  • Outlook for Mac 2016 ali Outlook za Mac 2011

  • Mobilne naprave

  • Outlook v spletu za podjetja

  • Microsoft Dynamics CRM Online

  • Exchange Online

  • OneDrive za podjetja

Ta video prikazuje, kako uporabljati Pomočnik za podporo in obnovitev storitve za zagon diagnostičnih preskusov.

Vaš brskalnik ne podpira tega videoposnetka. Namestite Microsoft Silverlight, Adobe Flash Player ali Internet Explorer 9.

Prenesite in začnite Pomočnik za podporo in obnovitev storitve

  1. Pojdite na podporo in obnovitev pomočnik za Office 365 prenesete strani.

  2. Kliknite Prenesi.

  3. Zaženite namestitveni program.

  4. Po namestitvi, Pomočnik za podporo in obnovitev storitve začne samodejno.

Uporaba Pomočnik za podporo in obnovitev storitve

  1. Izberite Strinjam se, da sprejmete pogoje licenčne pogodbe.

  2. Izberite aplikacijo, ki jo želite uporabiti za pomoč, in izberite Naprej.

  3. Izberite temo podpore, ki najbolje opisuje vašo težavo, nato izberite Naprej.

  4. Vpišite se s svojim službenim ali šolskim računom za Office 365.

  5. Počakajte, da se dokonča nekaj nizov preverjanj.

  6. Preglejte rezultate preverjanj in naredite nekaj od tega.

    • Če je aplikacija uspešno odpravila vašo težavo, upoštevajte pozive in zaprite orodje.

    • Če preverjanja niso uspela, vas bo aplikacija obvestila o razlogu za to in predlagala druge rešitve.

  7. Ko aplikacija zaključi postopke, posredujte povratne informacije in zaprite aplikacijo.

Kaj, če težave niso odpravljene?

Če Pomočnik za podporo in obnovitev za Office 365 ne odpravi vaših težav, vam bomo posredovali predloge za naslednje korake in vam pomagali stopiti v stik s podporo za Office 365.

Kako uporabljati Pomočnik za podporo in obnovitev storitve s svoj prenosni napravi, Outlook for Mac 2016ali Outlook za Mac 2011?

Pomočnik za podporo in obnovitev storitve lahko zaženete diagnostiko in odpravljanje težav z Office 365 računi, ki dostop do storitev prek prenosne naprave ali računalnike Mac. Pa, če želite uporabiti program za zagon diagnostika, morate prenesti in zagnati v računalniku s sistemom.

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×