Obrnite se na podporo za izdelke za podjetja – pomoč za skrbnike

Kot skrbnik za Office 365 za podjetja ali Microsoft 365 Business pridobite brezplačen dostop do naših usposobljenih posrednikov za podporo, ki vam zagotavljajo pomoč pri odpravljanju tehničnih težav ter podporo za predizdajo, račun in obračunavanje. Stik s podporo lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Office 365 ali Microsoft 365 Business v vaši organizaciji.

Za Office 365 Home, Personal ali University ali enkratni nakup sistema Office 2016se obrnite na podporo za Office 365 za domačo uporabo.

Pridobite podporo s pomočjo

Opomba : Možnosti podpore s pomočjo so namenjene samo skrbnikom v organizacijah, ki so naročene na Office 365 ali Microsoft 365 Business. Če uporabljate Office 365 v službi ali šoli, vendar niste skrbnik, lahko kljub temu pridobite podporo v forumih skupnosti ali tako, da se obrnete na skrbnika ali oddelek za IT.

V spletu

Odprite spletno zahtevo.
Prihranite čas tako, da začnete naročilo storitve v spletu. V skrbniškem središču izberite Podpora > Nova zahteva za storitev. Pomagali vam bomo najti rešitev ali pa vas bomo povezali s strokovnjakom, ki bo vzpostavil stik z vami po e-pošti ali telefonu. Več informacij o začetnih odzivnih časih podpore.

Pokličite podporo

Pokličite podporo.
Tukaj smo za pogovor. Pridobite telefonsko številko podpore za svojo državo ali regijo.

Pomaga vam lahko tudi naša skupnost

Forumi skupnosti uporabnikov storitve Office 365

Preiščetelahko forume skupnosti uporabnikov storitve Office 365 za podjetja, v katerih lahko poiščete informacije o znanih težavah in priljubljene teme ali pa postavite novo vprašanje. Forume skupnosti nadzorujejo usposobljeni Microsoftovi posredniki za podporo, ki vam bodo pomagali odpraviti težavo.

Telefonske številke za skrbnike za podporo za Global Office 365 in Microsoft 365 Business

Skrbniki imejte pripravljene podrobnosti o računu, ko pokličete podporo.

  • V Sloveniji pokličite številko 080 080 922.

Podpora za obračunavanje je na voljo v angleščini in lokalnih jezikih (kjer je navedeno) med delovnim časom za delavnike.
Tehnična podpora je na voljo v angleščini 24 ur na dan, 7 dni na teden.

Opombe : 

  • Če imate vprašanja o dostopnosti, težavah, povezanih z osebami s posebnimi potrebami in/ali funkcionalnostjo izdelkov, ki bodo uporabljeni s pomočjo uporabnikom s posebnimi potrebami, ali če imate vprašanja, povezana z dostopnostjo ali osebami s posebnimi potrebami, ali vprašanja glede skladnosti, povezane z dostopnostjo Microsoftovega izdelka, se obrnite na Answer Desk za osebe s posebnimi potrebami v podjetju.

  • Telefonske številke na tej strani ne podpirajo samostojnih storitev Microsoft Azure. Oglejte si možnosti podpore za Azure.

  • Če izvajate klic za pridobivanje podpore za PSTN, potrebujete kodo PIN.

Če vaše telefonske številke za podporo za Office 365 ali Microsoft 365 Business ni na zgornjem seznamu, izberite svojo državo ali regijo v spodnjem spustnem meniju.

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Afganistan

+92 21 111 674 357
Izberite možnost 3

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Alandski otoki

08009 8462

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Albanija

04 451 5151
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Alžirija

021 89 10 70
Izberite možnost 1
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7703

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Ameriška Samoa

800-865-9408

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 6.00 do 14.00

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Andora

+1 312 843 5144

Podpora za obračunavanje:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 22 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Angola

+351 21 366 5030

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka od 9h do 22 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Angvila

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Antigva in Barbuda

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Argentina

0800 266 1512

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 011 5354 2347
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Armenija

010 541 082
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7706

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Aruba

+1 312 843 5146

Podpora za obračunavanje:
Nizozemščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Avstralija

1800 197 503

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 8223 9959
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Avstrija

0800 080 650

Možnost obračunavanja:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 01 206 09 15 78
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Azerbajdžan

01 24 37 35 55
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7706

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bahami

800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bahrajn (kraljevina)

800 81 250

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bangladeš

157 0011
Nato vnesite
877 857 3235

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Barbados

1 877 639 0597

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Belgija

0800 81174

Možnost obračunavanja:
Nizozemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 200 88 84
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Belize

001 212 497 6305

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Belorusija

8 820 0071 0003
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7707

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Benin

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bermudi

1 877 639 9636

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bocvana

+27 21 427 3315

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bolgarija

00800 118 4446

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bolivija

800 110 263

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bonaire

+1 312 843 5146

Podpora za obračunavanje:
Nizozemščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Bosna in Hercegovina

0800 20 230
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: +387 33 606 100
(Veljajo cene mednarodnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Brazilija

0800 762 1146

Možnost obračunavanja:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka 24 ur na dan
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka:
0800 047 4958 (Brezplačno za lokalne klice)
11 4700 1999 (Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Britanski Deviški otoki

800-865-9408

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Brunej

800 1111 673
Nato vnesite
877 413 1767

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Burkina Faso

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8.00 do 16.00
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Burundi

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9h do 22 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Butan

1 312 843 5148

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Ciper

8009 2519

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Côte d’Ivoire (Slonokoščena obala)

020 24 24 90
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7703

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Curacao

+1 377 302 1308

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Čad

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8.00 do 21.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Češka republika

800 701 371

Možnost obračunavanja:
Češčina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Češčina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 239 016 433
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Čile

800 226 826

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 123 002 000 05
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Črna gora

080 081 110
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7708

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Danska

80 34 76 23

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 38 48 70 67
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Deviški otoki Združenih držav

800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Dominika

+1 312 843 5150

Podpora za obračunavanje:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 11.00 do 19.00

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Dominikanska republika

1 800 751 3455
Izberite možnost 4
Vnesite kodo 7007

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 1 809 200 8794
(Brezplačni klici iz mobilnih telefonov)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Džibuti

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10.00 do 23.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Egipt

0800 000 0325

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Ekvador

1 800 225 528
Nato vnesite 877 663 5075

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Estonija

800 0044 483

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Etiopija

+27 21 427 3315

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Falklandski otoki

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Ferski otoki

+45 38 48 70 67

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Fidži

004 890 1001
Nato vnesite 877 860 4596

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Filipini

1800 1441 0625 (PLDT)
1800 8908 6422 (Globe)

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Finska

0800 98462

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 09 72 51 96 30
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Francija

0805 540 594

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 01 57 32 42 97
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Francoska Gvajana

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 5 h do 13 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 5 h do 13 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 17 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Francoska Polinezija

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od nedelje do petka, od 22 h do 6 h
Angleščina: Od nedelje do petka, od 22 h do 6 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka, od 21 h do 10 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Gabon

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Gambija

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Gana

+234 1 271 0156
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7704

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Gibraltar

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11.00 do 19.00

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Grčija

00800 4414 2831

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Grenada

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Grenlandija

1 312 843 5152

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 15 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Gruzija

032 297 0124
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Guadeloupe

1 312 843 5147

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 6 do 12 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 6 h do 13 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 6 h do 13 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Guam

800-865-9408

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 3.00 do 12.00

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Guernsey

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Gvajana

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Gvatemala

1 800 300 0069
Izberite možnost 4
Vnesite kodo 5002

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Gvineja

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Haiti

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 3.00 do 11.00
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 3.00 do 11.00

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 2.00 do 15.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Honduras

800 0123
Nato vnesite 877 635 7034

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Hongkong SAR

3 071 3055

Možnost obračunavanja:
Kantonščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Mandarinščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Kantonščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Mandarinščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Hrvaška

0800 222 225

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Indija

000 800 440 2038

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 1800 200 2052
(Brezplačno za lokalne klice)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Indonezija

007 803 011 0882 (Telkom)
001 803 442 304 (Indosat)

Možnost obračunavanja:
Bahasa Indonesia: Od ponedeljka do petka od 8 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Bahasa Indonesia: Od ponedeljka do petka od 8 h do 17 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Irak

+965 2243 1071
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7701

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Irska

1 800 995309

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 01 656 9837
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Islandija

800 9609

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Italija

800 917 919

Možnost obračunavanja:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 6943 0746
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Izrael

1 809 344 179

Možnost obračunavanja:
Hebrejščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Hebrejščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Jamajka

1 800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Japonska

0120 996 680 (Office 365 Enterprise)
0120 628 860 (Drugi paketi)

Možnost obračunavanja:
Japonščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
(Zaprto ob vikendih in javnih praznikih)
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
(Zaprto ob vikendih in javnih praznikih)

Tehnična podpora:
Office 365 Enterprise:
Japonščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Drugi paketi:
Tehnična pomoč po telefonu je med delavniki na voljo od 9 h do 17.30 h. Za kritične težave je tehnična podpora na voljo 24 ur na dan, 7 dni na teden.

Nadomestna telefonska številka:
Veljajo cene lokalnih klicev
03 4332 5493 (Office 365 Enterprise)
03 4332 6257 (drugi paketi)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Jersey

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Jordanija

18 800 000
Nato vnesite 877 663 5075

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Južna Afrika

080 020 2883

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 021 427 3315
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Južna Georgia in Južni Sandwichevi otoki

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kajmanski otoki

1 877 308 6465

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kambodža

1 312 843 5148

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kamerun

+225 20 24 24 90
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7703

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kanada

1 800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, lokalni čas
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Katar

44 119418
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kazahstan

8 800 555 1349

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kenija

020 286 8800
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7704

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kirgizistan

+7 499 922 86 23

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kitajska (LRK)

800 988 0365

Možnost obračunavanja:
Kitajščina (mandarinščina): Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Kitajščina (mandarinščina): Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 400 920 0365 (mobilni telefon)

Kitajska (LRK)

Samo za Office 365 ponudnika 21Vianet

+86 4000 890 365

Možnost obračunavanja:
Kitajščina in angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Kitajščina in angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kolumbija

01 800 518 1781

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Komori

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 23 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Kongo

225 20 24 24 90 code 9 7703

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8.00 do 21.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Kongo (DRK)

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8.00 do 21.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Koreja

080 495 0880

Možnost obračunavanja:
Korejščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Korejščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 3483 1937
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Kosovo

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kostarika

0800 012 1447

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Kuvajt

+965 22219876
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7701

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Laos

1 312 843 5148

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Latvija

8000 42 33

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Libanon

01 97 40 81
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7702

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Liberija

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Libija

+965 2243 1071
Izberite možnost 2
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7701

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Lihtenštajn

41 800 000 300

Možnost obračunavanja:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: +41 22 76 141 14
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Litva

8800 30 960

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Luksemburg

800 21094

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 24 87 15 10
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Macao SAR

0800 111
Nato vnesite 877 860 4890

Možnost obračunavanja:
Kantonščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Mandarinščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Kantonščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Mandarinščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Madagaskar

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 23 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Madžarska

+36 80 983 899

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Madžarščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: +36 1 778 9292
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Makedonija

0800 94 288
Nato vnesite 877 663 5075

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Malavi

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Maldivi

1 312 843 5148

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Malezija

1800 22 0030

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 03 6207 4606
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mali

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka, od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Malta

8006 2231

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Maroko

0801 000 809
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Podpora za obračunavanje:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 8 h do 16 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 8 h do 16 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Marshallovi otoki

+1 312 843 5148

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 13 h do 21 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Martinik

1 312 843 5147

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 6 do 12 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 6 h do 13 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 6 h do 13 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mauritius

802 044 0086

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 24 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mayotte

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 23 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mehika

01 800 563 0605

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 01 55 4738 6567
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Mikronezija

+1 312 843 5148

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mjanmar

1 312 843 5148

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Moldavija

"022 20 13 34
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7700

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Monako

+33 1 57 32 42 97

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mongolija

+7 499 922 86 23

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Montserrat

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Mozambik

1 312 843 5153

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 18 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 19 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Namibija

061 292 5016
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7705

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nemčija

0800 589 2332

Možnost obračunavanja:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 069 380 789 508
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Pridobite tehnično podporo in podporo za obračunavanje za storitev Office 365 Germany.

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nepal

Telefonska podpora ni na voljo; na voljo je le spletna podpora.

Možnost obračunavanja:
Ni na voljo po telefonu

Tehnična podpora:
Ni na voljo po telefonu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Niger

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nigerija

01 271 0156
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7705

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nikaragva

1800 0164
Nato vnesite 877 635 7036

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nizozemska

0800 020 2546

Možnost obračunavanja:
Nizozemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 020 203 5362
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Norveška

800 31068

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 22 31 07 48
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nova Kaledonija

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka, od 19 h do 3 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 19 h do 3 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka, od 18 h do 7 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nova Zelandija

0800 194 197

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 09 912 7298
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Oman

800 73332
Izberite možnost 9
Izberite možnost 2
Vnesite kodo 7702

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 11 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Otok Man

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Otoki Turks in Caicos

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Pakistan

021 111 674 357
Izberite možnost 3

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Palestinska uprava

+962 6 5503451
Izberite možnost 1
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7702

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Panama

00800 051 0398
Izberite možnost 4
Vnesite kodo 7007

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Papua Nova Gvineja

+1 312 843 5148

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 19 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Paragvaj

009 800 441 0088

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Peru

0800 77 464

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Poljska

800 70 23 20

Možnost obračunavanja:
Poljščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 18 h

Tehnična podpora:
Poljščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 022 306 05 17
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Portoriko

1 800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Portugalska

800 208 745

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 21 366 5030
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Reunion

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka, od 12 h do 20 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 12 h do 20 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 11 h do 23 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Romunija

0800 896 956

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 372 741 961
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Ruanda

+225 20 24 24 90
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7703

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9h do 22 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Rusija

8 10 800 2548 1044

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 499 922 86 23
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Saba

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Saint Barthelemy

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 4.00 do 12.00
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 4.00 do 12.00

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 3 h do 16 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Saint Kitts in Nevis

1 877 302 1308

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Saint Lucia

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Saint Martin

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 4 h do 12 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 3 h do 16 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Saint Pierre in Miquelon

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 6.00 do 14.00
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 6.00 do 14.00

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 5.00 do 18.00
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Saint Vincent in Grenadine

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Salvador

800 6676
Izberite možnost 4
Vnesite kodo 7007

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Samoa

+1 312 843 5148

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 14 h do 22 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

San Marino

+1 312 843 5154

Podpora za obračunavanje:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 22 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Saudova Arabija

800 844 4558

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Sejšeli

+1 312 843 5151

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 13 h do 21 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Senegal

800 103 072
Nato vnesite 877 867 2337

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Singapur

1 800 622 1856

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 6622 1855
(Veljajo cene lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Ure

Sint Eustatius

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Sint Maarten

+1 312 843 5145

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Slovaška

0800 102 365

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 026 862 2111
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Slovenija

080 080 922

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Srbija

0800 190 095

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Surinam

+1 312 843 5146

Podpora za obračunavanje:
Nizozemščina: Od ponedeljka do petka od 5 h do 13 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 5 h do 13 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Španija

900 814 197

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 912 718 160
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Šrilanka

2423 254

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Švedska

020 160 5899

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 08 5176 1966
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Švica

0800 000 300

Možnost obračunavanja:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Nemščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 022 76 141 14
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tadžikistan

+7 499 922 86 23

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tajska

001 800 441 2619

Možnost obračunavanja:
Tajščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Tajščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tajvan

0800 666 802

Možnost obračunavanja:
Kitajščina (mandarinščina): Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h, lokalni čas

Tehnična podpora:
Kitajščina (mandarinščina): Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 2656 7301
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tanzanija

+254 20 286 8800
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7704

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Timor-Leste

+1 312 843 5155

Podpora za obračunavanje:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka, od 21 h do 5 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 21 h do 5 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: 24 ur na dan, od ponedeljka od 12 h do sobote do 12 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Togo

+1 312 843 5147

Podpora za obračunavanje:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 4 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 4 h

Tehnična podpora:
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 8 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tonga

+1 312 843 5148

Podpora za obračunavanje:
Angleščina: Od ponedeljka do petka, od 14 h do 22 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Trinidad in Tobago

1 855 214 7711

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Tunizija

71 168 700
Izberite možnost 1
Izberite možnost 9
Vnesite kodo 7703

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 9 h do 17 h
Francoščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene lokalnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Turčija

0 850 3902777

Podpora za obračunavanje:
Turščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h

Tehnična podpora:
Turščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 21 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Turkmenistan

+7 499 922 86 23

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Uganda

+27 21 427 3315

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Ukrajina

0800 502 285

Možnost obračunavanja:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Urugvaj

000 411 002 7131

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Uzbekistan

8 641 744 0010
Nato vnesite 877 867 5369

Podpora za obračunavanje:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 19 h, Moskva
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17h, London

Tehnična podpora:
Ruščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h, Moskva
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Vatikan

800 917 919

Možnost obračunavanja:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Italijanščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 18 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 02 6943 0746
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Venezuela

0800 100 8763

Možnost obračunavanja:
Španščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Španščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Vietnam

120 852 137

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Zambija

+27 21 427 3315

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Združene države Amerike

1 800 865 9408

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Združeni arabski emirati

8000 444 1578

Možnost obračunavanja:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 10 h do 18 h
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 10 h do 18 h

Tehnična podpora:
Arabščina: Od nedelje do četrtka od 11 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Združeno kraljestvo

0800 032 6417

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Nadomestna telefonska številka: 0203 450 6455
(Veljajo tarife lokalnih klicev)

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Zelenortski otoki (Cabo Verde)

+351 21 366 5030

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 8 h do 16 h

Tehnična podpora:
Portugalščina: Od ponedeljka do petka od 7 h do 20 h
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Država ali regija

Telefonska številka

Uradne ure

Zimbabve

+27 21 427 3315

Možnost obračunavanja:
Angleščina: Od ponedeljka do petka od 9 h do 17 h

Tehnična podpora:
Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Veljajo cene mednarodnih klicev

Z vsako naročnino na Office 365 ponudnika 21Vianet zagotavlja ponudnik 21Vianet tehnično podporo, podporo za predizdajo, obračunavanje in naročnine. Podpora je na voljo v spletu na portalu Office 365 ponudnika 21Vianet in prek telefona, tako za plačane kot tudi za preskusne naročnine.

Pooblaščeni skrbniki lahko na portalu Office 365 ponudnika 21Vianet pošljejo naročilo storitve v spletu in dostopajo do telefonskih številk podpore. Če želite navodila, si oglejte Obrnite se na podporo.

Skupina za tehnično podporo za storitev Office 365 ponudnika 21Vianet odpravlja le težave, ki so povezane s storitvijo Office 365 ponudnika 21Vianet. Težave, do katerih pride v omrežjih stranke, niso del obsega podpore za storitev Office 365, zato se morajo stranke v takšnih primerih za pomoč obrniti na svoje skupine za omrežja.

Skupnost in možnosti samopostrežne podpore

Samopostrežna podpora je na voljo za vse uporabnike storitve Office 365 ponudnika 21Vianet in vključuje orodja in videoposnetke za odpravljanje težav, članke in videoposnetke pomoči ter forume in wikije v skupnosti storitve Office 365. Za več virov samopomoči si oglejte Več informacij o storitvi Office 365 ponudnika 21Vianet.

Predizdajna podpora

Predizdajna podpora za Office 365 ponudnika 21Vianet zagotavlja pomoč pri funkcijah in prednostih naročnine, primerjavah paketov, cenah in licenciranju ter pri prepoznavanju prave rešitve za izpolnjevanje vaših poslovnih potreb. Poleg tega vam lahko predizdajna podpora pomaga pri iskanju partnerja ter nakupu in prijavi za preskus. Pokličete lahko med lokalnim delovnim časom, od ponedeljka do petka. Do predizdajne podpore lahko dostopate z enako telefonsko številko kot za tehnično podporo. Če želite navodila, si oglejte Obrnite se na podporo.

Podpora za obračunavanje in naročnino

Pomoč pri težavah z obračunavanjem in upravljanjem naročnine je na voljo le v spletu ali prek telefona v delovnem času na Kitajskem (pekinški čas) od ponedeljka do petka. Podpora za obračunavanje in upravljanje naročnine je na voljo prek enake telefonske številke in postopka pošiljanja naročila spletne storitve, ki sta na voljo za tehnično podporo. Telefonsko številko podpore najdete na portalu storitve Office 365 ponudnika 21Vianet. Če želite navodila, si oglejte Obrnite se na podporo.

Tukaj je nekaj primerov težav z obračunavanjem in upravljanjem naročnine:

  • Prijava za preskus ali nakup naročnine

  • Pretvorba iz preskusne naročnine v plačano naročnino

  • Razumevanje računa

  • Obnovitev naročnine

  • Dodajanje ali odstranjevanje licenc

  • Preklic plačane naročnine

Tehnična podpora

Tehnična podpora za naročnine na storitev Office 365 ponudnika 21Vianet zagotavlja pomoč pri osnovni namestitvi, nastavitvi in splošni tehnični uporabi. Nekaj primerov teh težav najdete v tej tabeli.

Kategorija za podporo

Primeri

Namestitev in uporaba

Exchange Online

  • Selitev nabiralnika storitve Office 365

  • Konfiguracija prejemnikov (dovoljenja za nabiralnike, konfiguracija posredovanja pošte, konfiguracija nabiralnika v skupni rabi)

  • Konfiguracija samodejnega odkrivanja

SharePoint Online

  • Dovoljenja in uporabniške skupine

  • Konfiguracija zunanjih uporabnikov

Skype za podjetja, ki poslujejo prek spleta

  • Namestitev in ustvarjanje stikov

Office 365 ProPlus

  • Namestitev in uporaba

Konfiguracija

Težave s konfiguracijo storitve

  • Enotna prijava (SSO)

  • Sinhronizacija imenika Active Directory

Opombe : 

  • Tukaj lahko preberete, kako vzpostavite stik s tehnično podporo: Obrnite se na podporo.

  • Tehnična podpora ne vključuje odpravljanja težav s storitvami tretjih oseb ali z dodatki. Poiščite odgovore drugih strank v skupnosti.

Obravnavanje primerov za tehnično podporo

Ponudnik 21Vianet dodeli raven resnosti primeru ob odprtju primera na podlagi ocene vrste težave in vpliva na stranko. Primeri vrst težav in ravni resnosti so prikazani v tej tabeli.

Raven resnosti

Opis postopkov in podpore

Primeri

Resnost A (kritična)

Do ene storitve ali več ni mogoče dostopati ali pa jih ni mogoče uporabljati. Obstaja resen vpliv na proizvodne, postopkovne roke ali roke za uvedbo ali pa bo prišlo do resnega vpliva na proizvodnjo ali donosnost. Prizadetih je več uporabnikov ali storitev.

  • Obsežne težave pri pošiljanju ali prejemanju pošte.

  • Mesto strežnika SharePoint ne deluje.

  • Noben uporabnik ne more pošiljati neposrednih sporočil, se pridružiti srečanjem storitve Skype za podjetja ali jih načrtovati ali opravljati klicev s storitvijo Skype za podjetja.

Resnost B (visoka)

Storitev je uporabna, vendar je delovanje slabše. Situacija ima zmeren vpliv na podjetje in jo je mogoče urejati med delovnim časom. Delno je prizadet en uporabnik, stranka ali storitev.

  • Gumb »Pošlji« v aplikaciji Outlook je popačen.

  • Nastavitev ni na voljo v EAC (Skrbniško središče za Exchange), vendar je na voljo v lupini Windows PowerShell.

Resnost C (ni kritična)

Situacija ima minimalen vpliv na podjetje. Težava je pomembna, vendar za stranko trenutno nima znatnega učinka na storitev ali storilnost. En uporabnik se sooča z delno motnjo v delovanju, vendar obstaja sprejemljiva nadomestna rešitev.

  • Načini nastavljanja uporabniškega gesla, ki nikoli ne poteče.

  • Uporabnik ne more izbrisati podatkov za stik v storitvi Exchange Online.

Časi prvega odziva tehnične podpore

Čas prvega odziva temelji na ravneh resnosti, opisanih zgoraj. Ekipa storitve za stranke ponudnika 21Vianet spremlja razvoj dogodkov s preiskavami in komunikacijo s strankami v razumnem ritmu glede na ravni resnosti. Ponudnik 21Vianet pričakuje tudi, da bodo stranke primerno sodelovale na razumni ravni.

Raven varnosti1

Prvi odziv skupine za podporo ponudnika 21Vianet

Odgovornost stranke

Resnost A2 (kritična)

Prvi odziv: 1 ura ali manj; spremljanje: nadaljuje s prizadevanji, dokler ni težava odpravljena.

Zagotovite izjavo o resnem vplivu na podjetje (glejte opis resnosti A in primere zgoraj); dodelite vir in tako zagotovite nadaljnje sodelovanje s posrednikom za podporo strankam ponudnika 21Vianet za skupno preiskavo in potrebno komunikacijo; zagotovite natančne podatke za stik in zanesljivo komunikacijo v celotnem življenjskem ciklu naročila storitve.

Resnost B (visoka)

Prvi odziv: 1 delovni dan ali manj.

Zagotovite pravilne podatke za stik in zanesljivo komunikacijo v celotnem življenjskem ciklu naročila storitve.

Resnost C (srednja)

Prvi odziv: 3 delovni dnevi ali manj.

Zagotovite pravilne podatke za stik in zanesljivo komunikacijo v celotnem življenjskem ciklu naročila storitve.

1 Če stranka ne more zagotoviti zahtevanega vira ali se v razumnem času odzvati na prošnjo za sodelovanje s posrednikom za podporo za stranke ponudnika 21Vianet glede preiskave, bo skupina za podporo ponudnika 21Vianet morda znižala raven resnosti za naročilo storitve.

2 Resnost A je na voljo le za stranke, ki so podpisale dodatno pogodbo o spletni storitvi s ponudnikom 21Vianet prek upravitelja prodajnega računa. Resnost A je na voljo le za tehnično podporo. Za podporo za obračunavanje in upravljanje naročnine je najvišja raven resnosti raven B.

Delovni čas tehnične podpore

Resnost A: neprekinjena storitev, 24 ur dnevno, 7 dni v tednu

Resnost B/C: Od 9:00 do 24:00 (pekinški čas), 365 dni.

Obrnite se na podporo

Opomba : Možnosti podpore s pomočjo so namenjene samo skrbnikom v organizacijah, ki so naročene na Office 365. Če uporabljate Office 365, vendar niste skrbnik, lahko kljub temu pridobite podporo v forumih skupnosti ali tako, da se obrnete na skrbnika.

Odpiranje spletne zahteve

Prihranite čas tako, da začnete naročilo storitve v spletu. V središču Skrbniško središče za Office 365 izberite Podpora > Nova zahteva za storitev.

Pokličite podporo

Pokličite podporo. Če pride do težav s spletno zahtevo, je telefonska podpora na voljo na tel. št. (86) 400-089-0365.

Skupne odgovornosti podpore

Ponudnik 21Vianet se zaveda, da je pridobivanje pravočasne tehnične podpore usposobljenih strokovnjakov ključni vidik storitev v oblaku. Enako pomembna je kritična vloga oddelka za IT stranke pri zagotavljanju podpore uporabnikom.

Vloge in odgovornosti skrbnika

Osebe s skrbniškimi vlogami v storitvi Office 365 so edine osebe v organizaciji stranke, ki so pooblaščene za dostop do razdelka »Skrbnik« na portalu Office 365 ponudnika 21Vianet in za neposredno komunikacijo s ponudnikom 21Vianet o naročilih storitve Office 365.

S storitvijo Office 365 lahko določite več vrst skrbnikov z različnimi vlogami. V tem opisu storitve so opisani splošni skrbniki, s katerimi so obravnavane vse kategorije skrbnikov. Če želite več informacij o vrstah skrbniških vlog, si oglejte Dodeljevanje skrbniških vlog v storitvi Office 365 ponudnika 21 Vianet.

Skrbnik je:

  • odgovoren za skrbništvo storitve in vzdrževanje računa;

  • primarni stik, ki nastavi in podpira vsakega uporabnika storitve;

  • pooblaščen za pošiljanje naročil storitve ponudniku 21Vianet.

Vloga skrbnika je:

  • zagotavljanje nastavitve uporabniškega računa in konfiguracije, ki omogoča uporabnikom dostop do storitev;

  • ukvarjanje s povezljivostjo z odjemalcem, programsko opremo odjemalca in težavami z nastavitvijo mobilnosti;

  • obravnavanje težav z razpoložljivostjo storitve v okviru obsega nadzora organizacije stranke;

  • uporaba virov samopostrežne podpore za razrešitev težav s podporo.

Pričakovano je, da bo skrbnik zagotavljal začetno pomoč uporabnikom stranke. Če pa skrbnik ne more razrešiti težav z viri samopostrežne podpore, se mora obrniti na podporo.

Podporna vloga ponudnika 21Vianet

Podporna vloga ponudnika 21Vianet je:

  • odpravljanje težav in zagotavljanje tehničnih navodil za težave strank in stopnjevanje;

  • zbiranje in preverjanje veljavnosti informacij, povezanih z določenimi naročili storitev;

  • zagotavljanje usklajevanja težav in upravljanja razreševanja;

  • ohranjanje komunikacije s skrbniki in s tem zagotavljanje rednega obravnavanja težav;

  • zagotavljanje pomoči pri licenciranju, izdajanju računov in poizvedbah glede naročnine;

  • zagotavljanje pomoči pri nakupih in poizvedbah glede preskusov;

  • nenehno zbiranje povratnih informacij strank o načinih izboljšanja storitve z anketami.

Razpoložljivost funkcije

Če si želite ogledati razpoložljivost funkcije v paketih storitve Office 365, si oglejte Opis storitve Office 365.

Spremljajte nas v storitvi WeChat

Optično preberite to kodo QR, če nas želite spremljati v storitvi WeChat in pridobiti najnovejše posodobitve za storitev Office 365 ponudnika 21Vianet.

Koda QR za posodobitve storitve Office 365 ponudnika 21Vianet

Ta članek je primeren za stranke storitve Office 365 Germany z domenami s končnico »onmicrosoft.de«. Več informacij najdete v članku Več informacij o storitvi Office 365 Germany.

Kot skrbnik storitve Office 365 Germany imate brezplačen dostop do naših usposobljenih posrednikov za podporo, ki vam zagotavljajo pomoč pri odpravljanju tehničnih težav ter podporo za predizdajo, račun in obračunavanje. Stik z nami lahko vzpostavite tudi v imenu uporabnikov storitve Office 365 Germany v vaši organizaciji.

Opomba : Vse navedene možnosti podpore so za Microsoft Cloud Germany. Za več informacij o tem, kako Microsoft uporablja podatke, ki jih zagotovite, ko se obrnete na podporo za Microsoft Office 365, si oglejte izjavo o zasebnosti.

Pridobite podporo s pomočjo

Možnosti podpore s pomočjo so namenjene samo skrbnikom v organizacijah, ki so naročene na Office 365 Germany. Če uporabljate Office 365 Germany v službi ali šoli, vendar niste skrbnik, lahko kljub temu pridobite podporo v forumih skupnosti ali tako, da se obrnete na skrbnika ali oddelek za IT.

V spletu

Odprite spletno zahtevo.
Prihranite čas tako, da začnete naročilo storitve v spletu. V središču Skrbniško središče za Office 365 izberite Podpora > Nova zahteva za storitev. Pomagali vam bomo najti rešitev ali pa vas bomo povezali s strokovnjakom, ki bo vzpostavil stik z vami po e-pošti ali telefonu.

Pokličite podporo

Pokličite podporo.
Tukaj smo, da vam pomagamo. Skrbniki imejte pri roki podrobnosti o računu, ko pokličete podporo za Microsoft Office 365.

Regija

Telefonska številka

Uradne ure

Nemčija

0800 589 2330

Možnost obračunavanja:

Nemščina: Pon–pet, 9.00–17.00 Berlin

Angleščina: Pon–pet, 9.00–17.00 Berlin


Tehnična podpora:

Nemščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu


Nadomestna telefonska številka: 069 380 789 305 (veljajo cene lokalnih klicev )

Vsa druga tržišča v Evropskem gospodarskem prostoru

+49 69 380 789 305

Možnost obračunavanja:

Nemščina: Pon–pet, 9.00–17.00 Berlin (UTC +1)

Angleščina: Pon–pet, 9.00–17.00 Berlin (UTC +1)


Tehnična podpora:

Nemščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu

Angleščina: 24 ur na dan, 7 dni v tednu


Telefonska podpora je na voljo z mednarodnimi klici v Nemčijo. Veljajo cene mednarodnih klicev. Stroškom klicev se lahko izognete tako, da prek skrbniškega središča za Office 365 pošljete vstopnico za podporo.

Pomaga vam lahko tudi naša skupnost

Forumi skupnosti uporabnikov storitve Office 365

Preiščetelahko forume skupnosti uporabnikov storitve Office 365 za podjetja, v katerih lahko poiščete informacije o znanih težavah in priljubljene teme ali pa postavite novo vprašanje. Forume skupnosti nadzorujejo usposobljeni Microsoftovi posredniki za podporo, ki vam bodo pomagali odpraviti težavo.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×