Obnovitev uporabnika v storitvi Office 365

Sodelavci: Diane Faigel
Zadnja posodobitev: 25. oktober 2017

Če obnovite uporabniški račun v 30 dneh, potem ko ste ga izbrisali, se obnovijo račun in vsi povezani podatki. Uporabnik se lahko vpiše z istim računom službeni ali šolski račun. Njegov nabiralnik bo povsem obnovljen. Če želite ugotoviti, koliko časa še imate, preden določenega uporabniškega računa ne bo več mogoče obnoviti, se obrnite na nas.

Tukaj je nekaj namigov:

Obnavljanje enega ali več uporabniških računov

Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniška dovoljenja v storitvi Office 365.

  1. Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

  2. V skrbniškem središču pojdite v razdelek Uporabniki > Izbrisani uporabniki.

    Izberite »Uporabniki« > »Izbrisani uporabniki«.

  3. Na strani Izbrisani uporabniki izberite imena uporabnikov, ki jih želite obnoviti, in nato kliknite Obnovi.

    Obnovitev uporabnika v storitvi Office 365.

  4. Upoštevajte navodila za nastavitev gesla.

  5. Če je uporabnik uspešno obnovljen, kliknite Pošlji e-poštno sporočilo in zapri. Če pride do spora z imenom ali spora z naslovom strežnika proxy, si v nadaljevanju oglejte navodila za obnavljanje teh računov.

Ko ste obnovili uporabnika, morate ponastaviti tudi geslo uporabnika; glejte Ponastavitev uporabniškega gesla.

Obnovitev uporabnika s sporom pri uporabniškem imenu

Do spora z uporabniškim imenom pride, ko izbrišete uporabniški račun, ustvarite nov uporabniški račun z enakim uporabniškim imenom (za istega uporabnika ali pa drugega uporabnika s podobnim imenom) in poskušate pozneje obnoviti izbrisani račun.

Če želite odpraviti to težavo, zamenjajte aktivni uporabniški račun s tistim, ki ga obnavljate. Lahko pa računu dodelite drugačno uporabniško ime, zato da ne bo dveh računov z enakim uporabniškim imenom. Tukaj so koraki.

  1. Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

  2. V skrbniškem središču pojdite v razdelek Uporabniki > Izbrisani uporabniki.

    Izberite »Uporabniki« > »Izbrisani uporabniki«.

  3. Na strani Izbrisani uporabniki izberite imena uporabnikov, ki jih želite obnoviti, in nato kliknite Obnovi.

    Opomba :  Če je obnovitev pri dveh ali več uporabnikih neuspešna, vas sporočilo o napaki obvesti, da je bila operacija obnavljanja neuspešna za nekatere uporabnike. Oglejte si dnevnik, da vidite, kateri uporabniki niso bili obnovljeni, in nato obnovite neuspešne račune enega za drugim.

  4. Upoštevajte navodila za nastavitev gesla.

  5. Kliknite Obnovi.

  6. Prikaže se pojavno okno s sporočilom, da je prišlo med obnavljanjem računa do težave. Naredite nekaj od tega:

    • Prekličite obnovitev in preimenujete trenutnega aktivnega uporabnika. Nato poskusite znova obnoviti račun.

    • Ali vnesite nov primarni e-poštni naslov za uporabnika in nato kliknite Obnovi.

  7. Preglejte rezultate in nato izberite Zapri.

Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniška dovoljenja v storitvi Office 365.

  1. Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

  2. V skrbniškem središču pojdite v razdelek Uporabniki > Izbrisani uporabniki.

    Izberite »Uporabniki« > »Izbrisani uporabniki«.

  3. Na strani Izbrisani uporabniki izberite imena uporabnikov, ki jih želite obnoviti, in nato kliknite Obnovi uporabnike.

    Opomba :  Če je obnovitev pri dveh ali več uporabnikih neuspešna, vas sporočilo o napaki obvesti, da je bila operacija obnavljanja neuspešna za nekatere uporabnike. Oglejte si dnevnik, da vidite, kateri uporabniki niso bili obnovljeni, in nato obnovite neuspešne račune enega za drugim.

  4. Na strani Spori z uporabniškim imenom naredite nekaj od tega:

    • Če želite, da ostaneta aktivna tako obnovljeni račun kot tudi aktivni račun v sporu, kliknite Uredite uporabniško ime uporabnika, ki ga želite obnoviti, vnesite novo uporabniško ime in nato izberite ustrezno ime domene.

    • Če želite odstraniti aktivni račun in ga nadomestiti z računom, ki ga obnavljate, izberite Nadomestite aktivnega uporabnika s tem izbrisanim uporabnikom.

  5. Izberite Pošlji.

  6. Preglejte rezultate in nato izberite Dokončaj.

Obnovitev uporabnika s sporom pri naslovu proxy

Do spora z naslovom strežnika proxy pride, ko izbrišete uporabniški račun, ki vsebuje naslov proxy, in dodelite isti naslov proxy drugemu računu, nato pa poskušate obnoviti izbrisani račun. Upoštevajte opisani postopek in poskusite odpraviti težavo.

Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniška dovoljenja v storitvi Office 365.

  1. Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

  2. V skrbniškem središču pojdite v razdelek Uporabniki > Izbrisani uporabniki.

    Izberite »Uporabniki« > »Izbrisani uporabniki«.

  3. Na strani Izbrisani uporabniki izberite uporabnika, ki ga želite obnoviti, in nato kliknite Obnovi.

  4. Na strani za obnovitev upoštevajte navodila za nastavitev gesla.

  5. Kliknite Obnovi. Vsi spori pri naslovu proxy se samodejno odstranijo iz uporabnika, ki ga obnavljate.

  6. Preglejte rezultate in nato izberite Zapri.

Za izvedbo tega dejanja morate imeti skrbniška dovoljenja v storitvi Office 365.

  1. Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

    Odprite Skrbniško središče za Office 365.

  2. V skrbniškem središču pojdite v razdelek Uporabniki > Izbrisani uporabniki.

  3. Na straniIzbrisani uporabniki potrdite imena uporabnikov, ki jih želite obnoviti in nato izberite Obnovi uporabnike.

    Opomba :  Če je obnovitev pri dveh ali več uporabnikih neuspešna, vas sporočilo o napaki obvesti, da je bila operacija obnavljanja neuspešna za nekatere uporabnike. Oglejte si dnevnik, da vidite, kateri uporabniki niso bili obnovljeni, in nato obnovite neuspešne račune enega za drugim.

  4. Če želite obnoviti uporabniški račun in izbrisati naslove proxy, ki so pripeti temu računu, na strani Obnova uporabnika izberite Pošlji.

    Opomba :  Če uporabniški račun vsebuje več kot eno napako, ki preprečuje, da bi ga obnovili, se na strani Razreševanje spora z naslovom proxy prikaže gumb Naprej namesto gumba »Pošlji«. Kliknite Naprej, da razrešite napako na naslednji strani.

  5. Preglejte rezultate in nato izberite Dokončaj.

Ali še vedno potrebujete pomoč?

Poiščite pomoč v forumih skupnosti uporabnikov storitve Office 365 Skrbniki: vpišite se in ustvarite naročilo storitve Skrbniki: Pokličite podporo

Glejte tudi

Brisanje uporabnika

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×