Novi računalnik se preneha odzivati, ko poskušate prevzeti Office 365 ali Office 2016

Ko poskušate prevzeti namestitev storitve Office 365 ali sistema Office 2016, ki je bil vnaprej nameščen v novem računalniku, se lahko med izvajanjem postopka začetne namestitve računalnik preneha odzivati (zmrzne).

Če imate naročnino na Office 365

Če je bila v vašem novem računalniku storitev Office 365 Home, Personal ali University nameščena vnaprej, namestite Office prek strani »Račun za »Moj Office««. Upoštevajte ta navodila.

  1. Zaprite vse Officeove aplikacije.

  2. Obiščite spletno mesto https://www.office.com/myaccount in se vpišite z Microsoftovim računom, ki je povezan z Officeom.

  3. Izberite Namesti.

Popolna navodila za namestitev najdete v razdelku Namestite Office v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

Če ste Office 2016 kupili z enkratnim nakupom

Računalnik se preneha odzivati samo ob prvem poskusu dokončanje postopka začetne namestitve. Če želite preprečiti to težavo, upoštevajte ta navodila za ponovni zagon postopka začetne namestitve.

  1. Zaprite vse brskalnike.

  2. Zaprite vse programe sistema Office.

  3. Znova zaženite enega od programov sistema Office, na primer Word 2016.

    Postopek začetne namestitve bi moral biti tokrat uspešen.

Razširite poznavanje Officea
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×