Nastavitve za posredovanje klicev za funkcijo Enterprise Voice

Ta odsek opisuje nastavitve za posredovanje klicev, ki so na voljo s storitvijo Unified Communications Enterprise Voice

Opomba :   Posredovanje klicev in funkcije glasovne pošte so na voljo le, če je vaša organizacija nastavljena tako, da jih podpira. Če niste prepričani, katere funkcije programa Office Communicator 2007 so omogočene v vašem sistemu, se obrnite na skrbnika sistema.

Če želite v programu Communicator 2007 konfigurirati posredovanje klicev, uporabite pogovorno okno Nastavitve za posredovanje klicev .

Kako odpreti pogovorno okno Nastavitve za posredovanje klicev

  • V zgornjem desnem kotu glavnega okna programa Office Communicator kliknite gumb »Posredovanje klicev« in nato Nastavitve za posredovanje klicev.

Funkcije posredovanja klicev glasu podjetja so:

Nastavitve uporabi le med mojimi delovnimi urami, ki so določene v programu Outlook

Če želite nastavitve za posredovanje klicev uporabiti med delovnimi urami, ki so določene v delovnem koledarju Outlook, potrdite polje Nastavitve uporabi le med mojimi delovnimi urami, ki so določene v programu Outlook. Preden polje potrdite, si pozorno oglejte delovni koledar Outlook. Ta možnost je še posebej uporabna, če želite doma prejemati klice med delovnimi urami, nočete pa, da vas poslovni klici motijo v prostem času.

Kako si ogledati in konfigurirati delovni koledar Outlook

  1. Odprite okno programa Office Outlook, kliknite Orodja in nato Možnosti.

  2. V odseku Koledar na kartici Nastavitve kliknite gumb Možnosti koledarja.

  3. Delovne dni in ure nastavite v Koledarju delovnih dni in nato kliknite V redu.

Ne posreduj klicev

  • Če želite izklopiti posredovanje klicev, izberite Ne posreduj klicev in prekličite možnost Hkrati pokliči to dodatno številko.

    Opomba : Izklop posredovanja klicev ponastavi tudi možnost Preusmeri neodgovorjene klice na Glasovno pošto.

Posreduj klice na

Ko izberete možnost Posreduj klice na, se možnost Hkrati pokliči to dodatno številko izklopi, možnost Preusmeri neodgovorjene klice pa ni več na voljo.

Kako nastaviti možnost posredovanja klicev

  • Izberite Posreduj klice na in naredite nekaj od tega:

    • Če želite klice posredovati na svojo glasovno pošto, kliknite Glasovna pošta.

    • Kliknite številko, na katero želite posredovati klic. Razpoložljive telefonske številke temeljijo na številkah, ki so konfigurirane na kartici Telefoniv pogovornem oknu Možnosti programa Communicator ali predhodno vnesenih novih številkah, ki ste jih določili v Nastavitvah za posredovanje klicev.

    • Kliknite Nova številka in s spustnega seznama na desni izberite Konfiguriraj. V okno Telefonska številka vnesite številko in nato kliknite V redu. Za navodila o obliki vnosa nove številke si preberite Urejanje telefonske številke.

    • Kliknite Stiki, iz spustnega seznama na desni izberite Konfiguriraj in nato s seznama stikov izberite ime stika ali vnesite ime osebe ali e–poštni naslov v okence za Iskanje. Če ste stik določili že prej, se bo ime stika prikazalo na spustnem seznamu Posreduj klice na.

Hkrati pokliči to dodatno številko

Ko izberete možnost Hkrati pokliči to dodatno številko, je na voljo tudi možnost Preusmeri neodgovorjene klice na. Možnost Hkrati pokliči to dodatno številko vključno z možnostjo Preusmeri neodgovorjene klice na najprej pokliče vašo službeno in nato še dodatno številko. Če na klic ni odgovora, preusmeri klic na glasovno pošto, drugo številko ali drugi stik. Če povzamemo: možnost Preusmeri neodgovorjene klice na torej lahko uporabite , da pokličete dodatno številko, če na nobeno od klicanih številk ni odgovora.

Kako nastaviti možnost Hkrati pokliči to dodatno številko

  • Kliknite Hkrati pokliči to dodatno številko in naredite nekaj od tega:

    • Izberite številko iz spustnega seznama.

    • Kliknite Nova številka, vnesite novo številko v polje Telefonska številka in nato kliknite V redu. Za navodila o obliki vnosa nove številke si preberite Urejanje telefonske številke.

Ko izberete možnost Hkrati pokliči to dodatno številko, lahko določite tudi nastavitve za možnost Preusmeri neodgovorjene klice na. Če na primer na vašo privzeto službeno številko in dodatno številko ni odgovora v določenem časovnem intervalu, lahko klic preusmerite na glasovno pošto, drugo številko ali drugi stik.

Preusmeri neodgovorjene klice na

Možnost Preusmeri neodgovorjene klice na lahko uporabite za preusmeritev klica, na katerega ni bilo odgovora na primarni službeni številki ali na dodatni številki, ki je določena v možnosti Hkrati pokliči to dodatno številko.

Kako nastaviti možnost »Preusmeri neodgovorjene klice na«

  • Kliknite Preusmeri neodgovorjene klice na in naredite nekaj od tega>

    • Kliknite Glasovna pošta, če želite neodgovorjene klice preusmeriti na svojo glasovno pošto.

    • Kliknite obstoječo številko na spustnem seznamu. Razpoložljive številke temeljijo na telefonskih številkah, ki so konfigurirane na kartici Telefoni pogovornega okna Možnosti ali na novih številkah, ki so določene kot del konfiguriranih Nastavitev za posredovanje pošte.

    • Kliknite Nova številka in s spustnega seznama na desni izberite Konfiguriraj. V okence Telefonska številka vnesite telefonsko številko in nato kliknite V redu.

    • Kliknite Stiki, s spustnega seznama na desni izberite Konfiguriraj in nato s seznama stikov izberite ime stika ali vnesite ime osebe ali e–poštni naslov v okence za iskanje.

Koliko sekund naj telefon zvoni pred preusmeritvijo klica

Možnost Pred preusmeritvijo zvoni toliko sekund uporabite, če želite nastaviti, koliko časa mora miniti, preden bo neodgovorjeni klic preusmerjen na glasovno pošto, drugo številko ali drugi stik.

Kako nastaviti časovni interval za »Pred preusmeritvijo zvoni toliko sekund«

  • V okencu Pred preusmeritvijo zvoni toliko sekund kliknite puščico gor ali puščico dol in povečajte ali zmanjšajte interval. Najkrajši čas je 5 sekund, najdaljši pa 59 sekund.

Na vrh strani

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×