Nastavitev glasovnih konferenc za Skype za podjetja in Microsoft Teams

Sodelavci v vaši organizaciji se bodo morda kdaj morali vključiti v sestanek prek telefona. Prav zaradi tega je v storitvah Skype za podjetja in Microsoft Teams na voljo funkcija za glasovne konference. Tako se lahko sodelavci v storitvi Skype za podjetja ali Microsoft Teams vključijo v sestanek prek telefona, namesto prek aplikacije Skype za podjetja ali Microsoft Teams v mobilni napravi ali osebnem računalniku. Če bi radi izvedeli več o glasovnih konferencah, si lahko ogledate ta videoposnetek.

Funkcijo za glasovne konference morate nastaviti le za sodelavce, ki organizirajo sestanke ali jih vodijo. Udeležencem sestanka, ki se vključijo prek telefonskega klica, ni treba dodeliti nobenih licenc, poleg tega ne potrebujejo drugih nastavitev.

Če želite bolje razumeti in načrtovati glasovne konference, si najprej oglejte videoposnetek in nato upoštevajte spodnje korake.

1. korak: kupite licence in jih dodelite

Če želite izvesti ta korak, morate biti globalni skrbnik storitve Office 365.

  1. Preverite, ali je funkcija za glasovne konference v storitvi Office 365 na voljo v vaši državi/regiji. Preglejte ta seznam držav/regij.

  2. Preberite, katere licence morate kupiti za glasovne konference in koliko stanejo. Preberite članek Licenciranje dodatkov za Skype za podjetja in Microsoft Teams in kupite licence.

  3. Dodelite licence za Office 365 ali Skype za podjetja, ki ste jih kupili, tistim sodelavcem v organizaciji, ki organizirajo sestanke ali jih vodijo.

  4. Če ste kupili licence za dodatke za glasovne konference in licence za dobroimetje za komunikacijo, dodelite tudi te. Za navodila glejte članek Dodeljevanje licenc za Skype za podjetja.

2. korak: izbira ponudnika glasovnih konferenc

Ponudnik glasovnih konferenc zagotovi most za glasovne konference. Prek konferenčnega mostu so nastavljene vaše telefonske številke za klicanje, kode PIN in ID-ji konferenc za sestanke. Odločite se lahko za Microsoft ali drugega ponudnika glasovnih konferenc:

Opomba : Za uporabnike orodja Microsoft Teams izbira drugega ponudnika glasovnih konferenc ni mogoča.

  • Microsoft kot izbrani ponudnik glasovnih konferenc: če želite najpreprostejšo rešitev za glasovne konference, za svojega ponudnika glasovnih konferenc izberite Microsoft.

  • Drugi ponudnik kot izbrani ponudnik glasovnih konferenc: če v vaši državi glasovne konference niso na voljo, če je zaradi lokacije kakovost storitve slaba ali če že imate obstoječo pogodbo, potem izberite drugega ponudnika glasovnih konferenc. Ponudnika lahko najdete v programu Microsoft PinPoint.

Namig : Nekateri sodelavci v vaši organizaciji imajo lahko za ponudnika glasovnih konferenc nastavljen Microsoft, drugi sodelavci pa drugega ponudnika glasovnih konferenc. Vendar bo v tem primeru postopek nastavitve in upravljanja bolj zapleten.

Če želite podrobnejšo primerjavo med Microsoftom kot ponudnikom glasovnih konferenc in drugimi ponudniki, glejte članek Primerjava ponudnikov glasovnih konferenc.

3. korak: nastavljanje ponudnika glasovnih konferenc za sodelavce, ki vodijo sestanke ali jih organizirajo

Ko izberete ponudnika glasovnih konferenc, ga morate dodeliti sodelavcem v organizaciji, ki vodijo sestanke ali jih organizirajo. Na voljo imate dve možnosti:

4. korak: nastavitev vabil na sestanke

Naslednji koraki sicer niso obvezni, vendar jih izvede veliko skrbnikov:

  1. Prilagodite vabila v sestanke. Številke za klic, nastavljene za uporabnika, bodo samodejno dodane vabilom v sestanke, ki jih pošljete udeležencem. Vendar lahko dodate tudi svoje povezave do pomoči in pravnih zadev, sporočilo in manjši grafični element podjetja.

  2. Izberite drugačno privzeto telefonsko številko za vsakega uporabnika. To je telefonska številka, ki bo prikazana v sestanku, ki ga organizira uporabnik.

  3. Nastavite jezike samodejnega odzivnega sistema, v katerih samodejni odzivni sistem glasovne konference pozdravi klicatelja, ko ta pokliče telefonsko številko glasovne konference. Ta korak izvedite le, če je vaš ponudnik glasovnih konferenc Microsoft.

  4. Nastavite dolžino kode PIN za sestanke prek glasovnih konferenc.

Pogosta vprašanja

V nadaljevanju so navedena nekatera najpogostejša vprašanja naših strank, ki želijo uporabljati glasovne konference.

Sodelovanje v sestankih prek telefonskega klica je zelo uporabno, kadar ste na primer na poti in se sestanka ne morete udeležiti prek aplikacije Skype za podjetja ali Microsoft Teams v prenosnem računalniku ali mobilni napravi. Preberite še nekaj razlogov, zakaj se je sestanka v storitvi Skype za podjetja ali Microsoft Teams včasih bolje udeležiti prek telefonskega klica kot prek aplikacije v računalniku.

  • Povezljivost z internetom je omejena.

  • Sestanek je le zvočen.

  • Uporabnik se je poskušal vključiti v sestanek v storitvi Skype za podjetja, vendar to ni bilo mogoče.

  • Kakovost klica je boljša pri klicu.

  • V sestanek se lahko vključite »prostoročno« z napravami Bluetooth.

  • Klicne konference so v nekaterih primerih preprostejše in priročnejše.

V sestanek v storitvi Skype za podjetja ali Microsoft Teams se lahko vključi vsak, ki ima številko za klic in ID konference, razen če je organizator sestanka zaklenil sestanek.

Ne glede na to, ali kličete prek telefona ali prek aplikacije Skype za podjetja ali Microsoft Teams, boste lahko slišali vse udeležence, ki sodelujejo v klicu, oni pa bodo slišali vas. Organizator sestanka lahko izklopi zvok udeležencem sestanka, ki jih ne želi slišati.

Da, brezplačne telefonske številke (številke storitve) so na voljo, vendar le v nekaterih državah/regijah. Če si želite ogledati seznam številk, ki so na voljo, kliknite tukaj.

Ko kupite licence za glasovne konference, so vam dodeljene lokalne klicne številke. Klicne številke bodo vključene v povabilo v sestanek. Te lokalne številke bodo na voljo le v vaši organizaciji. Telefon in številka, ki sta dodeljena vaši organizaciji, sta v skupni rabi z uporabniki v organizaciji, za katere je glasovna konferenca omogočena. Tako bosta sestanka v Skypu za podjetja ali Microsoft Teams, ki sta ga organizirala uporabnik A in uporabnik B, imela isto klicno številko.

Lokalne klicne številke in v nekaterih primerih tudi mednarodne klicne številke za državo, kjer se nahaja vaša organizacija, bodo vključene v vabilo v sestanek. Če udeleženec sestanka uporablja drugo številko, in ne tiste, ki je vključena v vabilo, bo ta telefonska številka v skupni rabi.

Če si želite ogledati trenutno veljavni seznam držav/regij, glejte Telefonske številke za glasovne konference.

Če telefonske številke za glasovne konference na vašem območju niso na voljo ali ne izpolnjujejo potreb vaše organizacije, nam to sporočite na forumih za povratne informacije za Skype.

Najdaljši čas trajanja sestanka je odvisen od tega, kdo sodeluje v sestanku in od vrste preverjanja pristnosti, ki so ga udeleženci uporabili za vključitev v sestanek.

Udeleženci sestanka

Končni čas sestanka

Obstajajo uporabniki, ki so se v sestanek vključili prek aplikacije Skype za podjetja ali Microsoft Teams ali pa so poklicali v sestanek.

Sestanek se konča, če se po 24 urah seznam udeležencev ne spremeni.

Vsi uporabniki se v sestanek vključijo s klicem, nekdo pa se je v sestanek vključil s kodo PIN.

Sestanek se konča po 24 urah.

Vsi uporabniki se v sestanek vključijo s klicem, nihče pa se v sestanek ni vključil s kodo PIN.

Sestanek se konča po 4 urah.

Glasovne konference omogočajo, da se v sestanek prek telefona lahko vključi do 250 udeležencev.

Podatke o omejitvah, povezanih s sestankom, najdete v članku Omejitve za Skype za podjetja Online.

Dodali smo novo funkcijo, ki skrbnikom omogoča, da podatke o glasovnih konferencah in kodo PIN pošiljajo in posodabljajo prek e-pošte. Če želite o tej funkciji in o tem, kako jo onemogočiti, izvedeti več, glejte Omogoči ali onemogoči pošiljanje elektronske pošte ob spremembi nastavitev glasovnih konferenc.

To še ni povsem mogoče. Vseeno pa lahko za uporabnike na mestu uporabe še naprej uporabljate glasovne konference, ki so na voljo v Skypu za podjetja Server 2015 s prehodom za PSTN.

Uporabnikom storitev Skype za podjetja in Microsoft Teams bodo ID-ji konference dodeljeni naključno. ID-jev ne morejo rezervirati ali nastaviti statičnega ID-ja konference, ki ga uporabljajo le vsak zase.

Za uporabnike, za katere je bila omogočena glasovna konferenca, trenutno ni na voljo podpora za vključitev v oddajanje sestanka v Skypu.

Ne, uporabnik med sestankom s pritiskom gumba *0 ne more dobiti pomoči ali podpore operaterja. Če pride do težav z glasovnimi konferencami, se skrbnik organizacije lahko obrne na Microsoftovo podporo za Office 365.

Uporabniki storitve Skype za podjetja ali Microsoft Teams lahko ID konference, ki jim je dodeljen, najdejo tako, da organizirajo sestanek v Outlooku in v Outlooku v spletu. Uporabniki lahko svoj ID konference poiščejo tudi v e-poštnem sporočilu, ki ga bodo prejeli ob nastavitvi glasovnih konferenc.

Opomba : Uporabniki ne morejo ponastaviti svojega ID-ja konference. ID konference lahko ponastavi le skrbnik organizacije.

Pripravljamo rešitev, ki bo uporabnikom omogočila dostop do ID-ja konference in njegovo ponastavitev, ne da bi za to potrebovali pomoč skrbnika organizacije.

Uporabniki storitve Skype za podjetja ali Microsoft Teams lahko kodo PIN poiščejo v e-poštnem sporočilu, ki ga bodo prejeli ob nastavitvi glasovnih konferenc.

Opomba : Uporabnik storitve Skype za podjetja ali Microsoft Teams ne more ponastaviti svoje kode PIN. Kodo PIN lahko ponastavi le skrbnik. Ko je koda PIN ponastavljena, uporabnik prejme e-poštno sporočilo.

Pripravljamo rešitev, ki bo uporabnikom omogočila dostop kode PIN in njeno ponastavitev, ne da bi za to potrebovali pomoč skrbnika organizacije.

  • *6 (Izklopi/vklopi zvok zase)

  • *1 (Predvaja opise ukazov na številčnici, ki so na voljo.)

Da, udeleženci lahko pokličejo mednarodno telefonsko številko in lahko povabijo druge klicatelje v sestanek v storitvi Skype za podjetja ali Microsoft Teams. Glejte Klicanje drugih iz sestanka, da se ti lahko vključijo vanj.

Ko je uporabniku dodeljena licenca za glasovne konference in ko uporabnik v Outlooku ali v Outlooku v spletu ustvari nov sestanek v storitvi Skype za podjetja ali Microsoft Teams, se v vabilo v sestanek samodejno dodajo klicne telefonske številke in ID-ji konference.

Ko je uporabniku dodeljena licenca za glasovne konference, mu je hkrati dodeljen tako imenovani ID konference brez rezervacije. Ta ID konference je mogoče – skupaj s telefonskimi številkami za dostop do konference – dati v skupno rabo z udeleženci sestanka, ne da bi moral uporabnik organizirati sestanek.

Oglejte si tabelo s scenariji, ko se organizator in vsi udeleženci v sestanek vključijo s klicem:

Uporabnikove nastavitve

Koraki za organizatorja

Koraki za udeleženca

Sestanka ne sme začeti anonimni uporabnik

  • Pokličite telefonsko številko glasovne konference.

  • Vnesite ID konference.

  • Vnesite PIN za sestanek.

  • Pokličite telefonsko številko glasovne konference.

  • Vnesite ID konference.

Če se organizator sestanka še ni vključil v sestanek, bodo udeleženci lahko prisluhnili glasbi, ki se predvaja v čakalnici, dokler se organizator ne vključi v sestanek.

Dovoli, da sestanek začne anonimni uporabnik

  • Pokličite telefonsko številko glasovne konference.

  • Vnesite ID konference.

  • Pokličite telefonsko številko glasovne konference.

  • Vnesite ID konference.

Če se udeleženec vključi v sestanek pred organizatorjem, lahko sestanek začne kateri koli udeleženec.

Opomba : Ta funkcija še ni na voljo strankam, ki uporabljajo Office 365 operaterja 21Vianet na Kitajskem. Za več informacij glejte članek Več o storitvi Office 365 operaterja 21Vianet.

Glejte tudi

Nastavitev Skypa za podjetja Online

Telefonske številke za glasovne konference

Nastavitev možnosti za spletne sestanke in konferenčne klice

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×