Napaka: ustavite postopek in počakajte, da se Office 2016 namesti. Ne boste mogli prejemati sporočil iz trenutnega nabiralnika

Težava:

Postopek posodobitve sistema Office 2016 je bil posodobljen. Posodobitev zdaj preveri trenutno konfiguracijo Outlooka in ugotovi, ali so s programom povezane katere od znanih težav. Če se v postopku ugotovi, da so težave prisotne, prejmete to opozorilo:

Ustavite delo in počakajte na namestitev sistema Office 2016. Iz trenutnega nabiralnika ne boste prejemali pošte. Outlook 2016 ni združljiv s strežnikom Exchange 2007. Priporočamo vam, da se v zvezi s to težavo obrnete na ponudnika nabiralnika ali skrbnika sistema.

Napaka: ustavite postopek in počakajte, da se Office 2016 namesti

Če izberete možnost Vseeno namesti in nadgradite na Outlook 2016 za Windows, boste ob poskusu vzpostavitve povezave s primarnim nabiralnikom, nabiralnikom v skupni rabi ali dodeljenim nabiralnikom oz. mapo, prejeli to sporočilo o napaki:

Vir, ki ga želite uporabiti, je shranjen v nepodprti različici strežnika Microsoft Exchange. Če želite pomoč, se obrnite na skrbnika e-pošte.

Sporočilo o napaki

Ko nato zaženete Outlook, dobite drugo sporočilo o napaki, ki vam sporoča, da Outlook ne more odpreti vaših podatkovnih datotek.

Ali pa ob poskusu odpiranja javne mape prejmete to sporočilo:

Mape ni mogoče razširiti. Nabora map ni mogoče odpreti. Težave z omrežjem preprečujejo vzpostavitev povezave s strežnikom Microsoft Exchange.

Napaka v programu Outlook 2016 – mape ni mogoče razširiti

Do teh napak pride, ker Outlook 2016 za Windows ne podpira povezav s strežnikom Exchange Server 2007 in starejših različic.

Rešitev

Če želite uporabljati Outlook 2016 z virom strežnika Exchange 2007, lahko:

  • Odstranite Outlook 2016 in nato znova namestite Outlook 2013 v računalnik, če ste s paketov Office 365 Home, Personal ali University nadgradili na Office 2016.

  • Odstranite Office 2016 in znova namestite samostojne pakete Office 2013 Home and Business, Office 2013 Professional ali Outlook 2016 za Windows, če ste imeli v računalniku prej nameščeno eno od teh različic Officea.

Če želite več informacij, glejte Kako znova namestiti Office 2013 po nadgradnji na Office 2016?

Če želite informacije o svojem e-poštnem računu, se lahko obrnete tudi na svojega ponudnika internetnih storitev (ISP) ali na skrbnika za e-pošto v svojem podjetju in ga vprašate, ali namerava strežnik Exchange Server nadgraditi na novejšo različico. Če je to v načrtu, lahko po nadgradnji strežnika Exchange znova namestite Outlook 2016 za Windows.

Namig : Če imate več Outlookovih e-poštnih računov, en od teh računov (ki ni primarni račun) pa je povezan s starejšim strežnikom Exchange Server, ga odstranite iz Outlooka, da ne bo prihajalo do teh težav, in ga uporabite z drugim e-poštnim programom, kot je na primer Pošta Windows.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×