Napaka pošiljanja/prejemanja v Outlooku: 0x800CCC13 po nadgradnji na Windows 10

Pomembno : Besedilo članka je prevedeno strojno. Glejte zavrnitev odgovornosti. Angleško različico tega članka najdete tukaj .

Težava

Outlook po nadgradnji sistema Windows 7 ali Windows 8.1 na Windows 10 ne pošilja več e-poštnih sporočil, prikaže pa se to sporočilo o napaki:

Uporabniški račun – pri pošiljanju je prišlo do napake (0x800CCC13): Povezave z omrežjem ni mogoče vzpostaviti. Preverite omrežno povezavo ali modem.

Rešitev

Ta težava je bil določen v 10 November 2015 Windows 10 posodobitve tukaj. Če želite potrditi, da imate popravilo, preverite, ali imate nameščeno različico sistema Windows 10 podjetje in Pro 1511 (ustvarite 10586) ali novejšo različico. Za Windows doma, se prepričajte, da imate različico 10 (različica 10240) ali novejšo različico.

Če ne morete namestiti posodobitev ali težava ni odpravljena po posodobitvi, uporabite spodnjo rešitev.

Rešitev:

Uporabite preverjevalnik datotek sistema Windows, da popravite poškodovane datoteke
  1. Zaprite Outlook.

  2. Z desno tipko miške kliknite gumb Start v sistemu Windows in izberite: Ukazni poziv (skrbnik). Če ta možnost ni prikazana, izberite: Windows PowerShell (skrbnik).

    Ukazni poziv

  3. V okno ukazne vrstice vnesite sfc /scannow (ne pozabite na presledek v ukazu).

  4. Počakajte, da se postopek dokonča. Postopek običajno na navadnem trdem disku ne traja dlje kot 20 minut in je končan znatno hitreje, če imate hiter pogon SSD.

  5. Znova zaženite računalnik in nato odprite Outlook.

Opomba : Strojni prevod – zavrnitev odgovornosti: Ta članek je bil preveden z računalniškim programom brez človeškega posredovanja. Microsoft skuša s strojno prevedenimi članki vsebino o Microsoftovih izdelkih, storitvah in tehnologijah približati osebam, ki ne razumejo angleščine. Ker je bil članek strojno preveden, so lahko v njem jezikovne, slovnične in pravopisne napake.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×