Koledar in stikov ni mogoče sinhronizirati s telefonom ali tabličnim računalnikom

Preden začnete:

Ne pozabite:

  • IMAP in POP sta protokola za sinhronizacijo, ki ne moreta sinhronizirati koledarjev, stikov itd. Sinhronizirata lahko samo e-pošto. Kaj sta protokola IMAP in POP?

  • Imeti morate ponudnika e-pošte, ki uporablja protokol Micosoft Exchange ActiveSync. Najpogostejši ponudniki, kot je Gmail, da uporabljajo.

Katero e-poštno aplikacijo uporabljate?

Pogosta vprašanja o aplikaciji Outlook:

  • Ali lahko uredim stike v Outlooku in poskrbim, da bo sinhroniziran v vseh mojih napravah? Da. Glejte to objavo v spletnem dnevniku, v kateri boste našli informacije o novih izboljšavah razdelka Ljudje v programu Outlook za iOS in Android.

  • Ali so dogodki na koledarju v mojem telefonu tudi na koledarju v aplikaciji Outlook? Če želite, da bodo dogodki koledarja v napravi prikazani na koledarju v Outlooku, jih morate dodati z računom, ki je bil sinhroniziran z Outlookom. Če na primer dodajajte dogodke v koledar naprave iPhone, jih morate sinhronizirati z računom za iCloud, nato pa račun za iCloud dodati v aplikacijo Outlook.

Preverjanje nastavitev sinhronizacije

Preverite, ali je Koledar omogočen za vaš račun:

  1. Pojdite v Koledar v aplikaciji Outlook, nato pa tapnite tri črtice v zgornjem levem kotu.

  2. Pod vašimi e-poštnimi računi preverite, ali je izbrana možnost »Koledar«.

    Če na seznamu ni vašega e-poštnega naslova, ni nastavljen s protokolom Exchange ActiveSync. Morali boste izbrisati in znova dodati račun ter preveriti, ali uporabljate protokol IMAP.

Preverjanje sinhronizacije koledarja

Preverite, ali je za Outlook dovoljenj dostop do razdelka Stiki:

Navodila se lahko razlikujejo med napravami in operacijskimi sistemi. Če nimate naprave s sistemom iOS ali Samsung Android, uporabite ta navodila kot smernice:

  • Za iOS: Odprite aplikacijo Nastavitve > pomaknite se navzdol in tapnite Outlook > Stiki; možnost Osveževanje aplikacije v ozadju bi morala biti vklopljena.

  • Za Android: V telefonu odprite Nastavitve > Aplikacije > Outlook > prepričajte se, da je omogočena možnost Stiki.

    Nato odprite aplikacijo Outlook in izberite Nastavitve > tapnite svoj račun > tapnite Sinhronizacija stikov.

Odpravljanje težav s koledarjem in stiki v mobilni aplikaciji Outlook

  • V aplikaciji Outlook izberite Nastavitve Nastavitev aplikacije Outlook > tapnite račun, ki se ne sinhronizira > tapnite Ponastavi račun. Preverite, ali se račun sinhronizira.

  • Ali še vedno ne deluje? Odstranite in ponovno dodajte svoj e-poštni račun:

    V Nastavitvah Nastavitev aplikacije Outlook tapnite račun, ki se ne sinhronizira, in nato še Izbriši račun > Izbrišite iz te naprave.

    Nato ponovno dodajte svoj e-poštni račun v aplikacijo Outlook za Android ali Outlook za iOS.

    Opomba : Če vas sistem pozove, da nastavite e-pošto kot račun IMAP, vaš ponudnik e-pošte morda ne bo mogel sinhronizirati koledarja in stikov. Za pomoč glede tega se obrnite na ponudnika ali skrbnika. Če se prikaže poziv, da vnesete nastavitve strežnika, morate od ponudnika pridobiti nastavitve strežnika.

Preverite nastavitve aplikacije

Izberite Nastavitve > Računi > tapnite Exchange > tapnite e-poštni naslov, ki se ne sinhronizira.

Opomba : Različne naprave s sistemom Android so morda videti drugače kot ti posnetki zaslona. Ti koraki naj bodo smernica.

Izberite račun

Preverite, ali je možnost »Sinhronizacija koledarja« omogočena. Počakajte in preverite aplikacijo koledarja v napravi.

Opomba : Če namesto Exchangea vidite IMAP ali napako pri sinhronizaciji, je bil e-poštni račun morda dodan nepravilno. Odstranite ga tako, da tapnete Več > Odstrani račun.

Počakajte nekaj minut in nato preverite koledar naprave.

Opomba : Priporočamo tudi, da še enkrat preverite, ali je bil vaš račun dodan kot Exchangeev račun, in sicer pod možnostjo Nastavitve > Računi.

Sinhronizacija je omogočena

Preverite dovoljenja za aplikacijo Gmail

Preverite in se prepričajte, da ima Gmail omogočen dostop do koledarja in stikov:

  1. Prikažite vrstico z obvestili v sistemu Android, tako da podrsnete navzdol z vrha zaslona na napravi.

  2. Tapnite »Ni mogoče sinhronizirati koledarja in stikov«.

    Opomba : Če ne vidite obvestila o napaki sinhronizacije, lahko nadaljujete.

  3. Aplikacija Gmail bo vprašala za dostop. Tapnite Dovoli in upoštevajte navodila.

Odprite vrstico z obvestili

Preverite nastavitve aplikacije

Odprite Settings (Nastavitve) > Accounts (Računi) > Exchange > tapnite svoj e-poštni naslov.

Opomba : Če je dodan kot račun IMAP, ga boste morali izbrisati in znova dodati kot Exchangeev račun.

Preverite, ali je možnost »Sinhronizacija koledarja« omogočena. Počakajte in nato preverite aplikacijo koledarja.

Če ne vidite možnosti za koledar ali pa je bil vaš račun naveden kot IMAP, tapnite Več in izberite Odstrani račun. Nadaljujte z naslednjim korakom.

Preverite nastavitve sinhronizacije

Ponovno dodajanje računa

Ponovno dodajte svoj e-poštni račun in izberite Exchange ActiveSync ali Exchange.

Podrobna navodila so opisana na zavihku Samsung pod možnostjo Nastavitev e-pošte v e-poštnem programu za Android.

Opomba : Če ne uporabljate enega od pogostih ponudnikov e-pošte, kot je Microsoft, Google ali Yahoo, se boste morda morali obrniti nanj in preveriti, ali lahko dodate e-pošto brez protokola IMAP ali POP.

Če uporabljate tablični računalnik z zaslonom, večjim od 10,1 palca, kot je tablični računalnik Surface Pro, imate verjetno namizno različico Outlooka. Preberite Reševanje težav s sinhronizacijo v aplikacijah Pošta in Koledar v sistemu Windows 10 in Pogosta vprašanja o aplikacijah Pošta in Koledar za Windows 10.

Preverite nastavitve aplikacije

  1. Odprite Outlookovo aplikacijo Pošta. Tapnite tri pike na dnu, da odprete meni. Tapnite Nastavitve.

  2. Tapnite Računi > tapnite račun, ki ga želite sinhronizirati.

  3. Tapnite Spreminjanje nastavitev sinhronizacije nabiralnika. Preverite in se prepričajte, da so nastavitve takšne, kot želite.

  4. Če uporabljate račun storitve Outlook.com, kot je hotmail.com, spremenite strežnik v eas.outlook.com; če imate račun storitve Office 365 za podjetja pa uporabite outlook.office365.com. Za vse druge račune preberite Nastavitve strežnika, ki jih pridobite od ponudnika e-pošte.

Odstranite in znova dodajte račun

  1. V Outlookovi aplikaciji Pošta odprite meni, tapnite Nastavitve > Računi > tapnite e-poštni račun > Izbriši.

  2. Pojdite nazaj na stran Računi in tapnite Dodaj račun.

  3. Tapnite vrsto računa, ki ga želite dodati:

    • Outlook.com – za e-poštne račune @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com.

    • Exchange – za račun storitve Office 365 za podjetja ali račune, ki uporabljajo Exchange ActiveSync.

    • Drug račun – za nobenega od zgoraj naštetih primerov. Pri tem bo morda vaš e-poštni račun nastavljen kot IMAP ali POP; v tem primeru ne boste mogli sinhronizirati koledarja ali stikov.

Imate težave? Lahko vam pomagamo.

  • Če imate službeni ali šolski račun storitev Office 365 za podjetja ali Exchange, se za tehnično podporo obrnite na svojega skrbnika storitve Office 365.

  • Če imate vprašanja glede Outlookove aplikacije ali računov storitve Outlook.com, se obrnite na Microsoftovo podporo.

Če še vedno potrebujete pomoč pri sinhroniziranju koledarja ali stikov z mobilno napravo, v spodnje okno vnesite svoje vprašanje s čim več podrobnostmi, da vam bomo lahko odgovorili nanj v prihodnji posodobitvi. Pošto, koledar in stike najlažje upravljate z mobilno aplikacijo Outlook za Android ali Outlook za iOS.

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×