Koda napake 30102-11, 30102-13, 30103-11 ali 30103-13 pri namestitvi Officea

Če v vaši napravi pride do težave z operacijskim sistemom ali če vam zmanjkuje prostora na disku, se lahko prikažejo te napake. Tukaj je navedenih nekaj rešitev, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Na začetku seznama so najbolj pogoste rešitve, zato jih preskusite po tem vrstnem redu.

Koda napake 30102-11 pri namestitvi Officea

1. Počistite prostor na disku.

Če sprostite prostor na trdem disku, lahko povečate zmogljivost svoje naprave. Glejte Brisanje datotek s funkcijo čiščenja diska. Na spustnem seznamu na desni strani izberite svojo različico sistema Windows.

2. Znova zaženite napravo in poskusite znova namestiti Office.

3. Preverite, ali imate nameščene najnovejše posodobitve sistema Windows.

Upoštevajte navodila v članku Posodobitev računalnika.

4. Zaženite orodje za preverjanje sistemskih datotek in z njim popravite manjkajoče ali poškodovane sistemske datoteke.

Če želite več informacij o orodju za preverjanje sistemskih datotek, glejte Popravljanje manjkajočih ali popravilo poškodovanih sistemskih datotek z orodjem za preverjanje sistemskih datotek.

Za Windows 10

  1. Z desno tipko miške kliknite Start in nato izberite Ukazni poziv (skrbnik).

  2. V ukazni poziv vnesite te ukaze in pritisnite Enter:

    sfc/scannow

  3. Ko je postopek pregleda sistema dokončan, poskusite znova namestiti Office.

Za Windows 8.1

  1. Podrsnite od desnega roba zaslona navznoter in tapnite Iskanje. (Če uporabljate miško, pokažite na zgornji desni kot zaslona, premaknite kazalnik miške navzdol in kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite ukazni poziv.

  3. Na seznamu rezultatov podrsnite navzdol ali z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv, nato pa tapnite ali kliknite Zaženi kot skrbnik.

  4. V oknu Skrbnik: ukazni poziv vnesite ta ukaz, nato pa pritisnite Enter.

    dism /online /cleanup-image /restorehealth

  5. Ko je postopek pregleda sistema dokončan, poskusite znova namestiti Office.

Za Windows 7

  1. Kliknite Začetek > Vsi programi > Pripomočki, nato pa z desno tipko miške kliknite Ukazni poziv in izberite Zaženi kot skrbnik.

  2. V ukazni poziv vnesite te ukaze in pritisnite Enter:

    sfc/scannow

  3. Ko je postopek pregleda sistema dokončan, poskusite znova namestiti Office.

5. Osvežite Windows (Windows 10, 8.1)\izvedite nadgradnjo na mestu (vnovična namestitev) (Windows 7)

Za Windows 10

  1. Izberite gumb Start (spodnji levi kot), nato pa izberite Nastavitve.

  2. Izberite Posodobitev in varnost > Obnovitev.

  3. V razdelku Ponastavi ta računalnik s sistemom Windows izberite Začetek.

  4. Izberite možnost Ohrani moje datoteke in upoštevajte navodila na zaslonu.

Za Windows 8.1

Za Windows 7

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×