Koda napake 30033 pri namestitvi Officea

Če se pri poskusu namestitve sistema Office prikaže napaka, ki vsebuje 30033, je tukaj na voljo nekaj nasvetov, s katerimi lahko poskusite odpraviti težavo. Na začetku seznama so najbolj pogoste rešitve, zato jih preskusite po tem vrstnem redu.

Namig : Včasih lahko to težavo odpravite že s ponovnim zagonom računalnika.

1 – namestite Office z namestitvenim programom brez povezave

Morebitne težave s proxyjem, požarnim zidom, protivirusnimi programi ali internetno povezavo, do katerih lahko pride med namestitvijo sistema Office 2016 lahko preprečite z namestitvenim programom brez povezave za Office.

Za navodila za namestitev različice sistema Office 2016 brez povezave si oglejte Uporaba namestitvenega programa brez povezave za Office 2016 in izberite pravilni zavihek za svojo različico sistema Office.

2 – popravite Office na nadzorni plošči

Koraki za dostop do orodja za popravilo so lahko drugačni, odvisno od vašega operacijskega sistema. Izberite operacijski sistem med možnostmi spodaj.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Start Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Aplikacije in funkcije.

    Posnetek zaslona menija »Start«, ki prikazuje možnost »Programi in funkcije«
  2. Izberite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba : S tem boste popravili celotno zbirko sistema Office, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate nameščen samostojen program, ga poiščite po imenu.

  3. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to.

    Zagon s klikom

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Namestitveni program MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  4. Upoštevajte navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Z desno tipko miške kliknite gumb Začetek Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot) in v pojavnem meniju izberite Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows   X
  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Z desno tipko miške kliknite Microsoft Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in v spustnem meniju izberite Spremeni.

    Opomba : Če imate zbirko, na primer Office 365 Home, Office Home and Student 2013 ali 2016, poiščite ime zbirke, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

  1. Kliknite gumb Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 > Nadzorna plošča.

  2. V pogledu Kategorija v razdelkuProgrami izberite Odstranjevanje programa.

  3. Kliknite Officeov izdelek, ki ga želite popraviti, in nato še Spremeni.

    Opomba : Če imate zbirko, na primer Office 365 Home, Office Home and Student 2013 ali 2016, poiščite ime zbirke, tudi če želite popraviti le določen program, na primer Word ali Excel. Če imate samostojni program, kot je Word ali Excel, poiščite ime programa.

  4. Odvisno od tega, ali je vaš izvod sistema Officea različice »zagon s klikom« oziroma različice MSI, naredite to za svojo vrsto namestitve Officea:

    Vrsta namestitve »zagon s klikom«:

    Na zaslonu Kako želite popraviti Officeove programe izberite Popravilo v spletu, da poskrbite za celovito popravilo, nato pa izberite Popravi. (Na voljo je tudi možnost Hitro popravilo, ki se izvede hitreje, vendar zazna in zamenja le poškodovane datoteke.)

    Vrsta namestitve z namestitvenim programom MSI:

    V oknu Spreminjanje namestitve izberite popravilo in nato Nadaljuj.

  5. Upoštevajte preostala navodila na zaslonu, da dokončate popravilo.

3 – odstranite in znova namestite Office

  1. Kliknite ta gumb za hiter popravek, da odstranite Office.

    Gumb za prenos preprostega popravka, ki označuje, da je na voljo avtomatiziran popravek
  2. Če želite preostanek navodil, ki prikazujejo shranjevanje in uporabo preprostega popravka, izberite svoj brskalnik na spustnem seznamu spodaj.

    1. Na dnu okna brskalnika izberite Odpri, da odprete datoteko O15CTRRemove.diagcab.

      Izberite »Odpri«, da odprete orodje za preprosto popravilo O15CTRRemove.diagcab

      Če se datoteka ne odpre samodejno, izberite Shrani > Odpri mapo, dvokliknite datoteko (ime se začne z O15CTRRemove), da zaženete orodje za preprosto odpravo napake.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Po ponovnem zagonu računalnika lahko poskusite znova namestiti Office.

    1. V spodnjem levem kotu izberite datoteko o15CTRRemove, nato pa na spustnem seznamu izberite Pokaži v mapi.

      Na spustnem seznamu izberite »Pokaži v mapi«

      Če želite zagnati orodje za preprost popravek, dvokliknite »Prenesi« o15CTRRemove.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Po ponovnem zagonu računalnika lahko poskusite znova namestiti Office.

    1. Izberite Shrani datoteko in nato V redu.

      Shranite datoteko O15CTRRemove.diagcab v brskalniku Firefox

      V zgornjem desnem kotu brskalnika izberite Pokaži vse prenose. V knjižnici izberite Prenosi > O15CTRRemove.digicab, nato pa izberite ikono mape. Dvokliknite O15CTRRemove.diagcab.

    2. Zažene se čarovnik za odstranjevanje Microsoft Officea. Izberite Naprej in upoštevajte navodila.

    3. Ko se prikaže zaslon Odstranitev je uspela, upoštevajte navodila za ponovni zagon računalnika, da uporabite spremembe. Izberite Naprej.

    4. Po ponovnem zagonu računalnika lahko poskusite znova namestiti Office.

Ponovna namestitev Officea

Če želite znova namestiti Office, upoštevajte navodila v članku Prenos in namestitev ali ponovna namestitev Officea v računalnik s sistemom Windows ali računalnik Mac.

4 – začasno izklopite protivirusni program

Informacije o izklopu protivirusne programske opreme najdete na spletnem mestu proizvajalca. Težavo boste morda odpravili tudi z odstranitvijo protivirusne programske opreme. Po dokončani namestitvi Office ne pozabite znova namestiti protivirusne programske opreme, če pa ste je izklopili, je ne pozabite znova vklopiti.

Če niste prepričani, katero protivirusno programsko opremo uporabljate, upoštevajte spodnja navodila, da odprete nadzorno ploščo, kjer boste našli ime protivirusne programske opreme.

Namig : Windows 10 vključuje privzeto protivirusno programsko opremo, imenovano Windows Defender. Če ugotovite, da jo uporabljate, izberite gumb Start > Nastavitve > Posodobitev in varnost in nato izberite Windows Defender na levi strani. Premaknite gumb do možnosti Izklopljeno. Ne pozabite je znova vklopiti.

  1. Premaknite se na nadzorno ploščo tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot), nato pa izberete Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows   X

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Varnost in vzdrževanje in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

  1. Premaknite se na nadzorno ploščo tako, da z desno tipko miške kliknete gumb Start Gumb za začetni zaslon Windows v sistemih Windows 8 in Windows 10 (spodnji levi kot), nato pa izberete Nadzorna plošča.

    Seznam možnosti in ukazov, prikazan, ko pritisnete tipko z logotipom sistema Windows   X

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če lahko sistem Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

  1. Odprite nadzorno ploščo tako, da izberete Start Gumb »Start« v sistemu Windows 7 (spodnji levi kot) in nato Nadzorna plošča.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V pogledu Kategorija izberite Sistem in varnost > Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

    • V pogledu Velike ikone ali Majhne ikone izberite Središče za opravila in nato izberite puščico dol ob možnosti Varnost.

Če Windows zazna vašo protivirusno programsko opremo, je navedena v razdelku Zaščita pred virusi.

5 – začasno izklopite požarni zid

Če uporabljate požarni zid drugega proizvajalca, obiščite njegovo spletno mesto in poiščite informacije o tem, kako začasno onemogočiti požarni zid. Spodaj so navedena navodila za Požarni zid Windows.

Windows 10

Windows 8.1 in 7

Razširite svoja znanja
Oglejte si izobraževanje
Prvi dobite nove funkcije
Pridružite se programu Office Insider

Vam je bila informacija v pomoč?

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije.

Zahvaljujemo se vam za povratne informacije. Videti je, da bi vam prišla prav pomoč enega od naših Officeovih agentov za podporo.

×